Geräte Retter Prämie - wir reparieren Kaffeemaschinen

Es gibt ihn wieder: den Reparatur-Bonus! In neuer Auflage heißt er “Geräte Retter Prämie” und ist seit Jänner 2026 wieder einlösbar!

So geht man am besten vor, wenn man die Geräte Retter Prämie nutzen möchte:

1. Espressomaschine und/oder Kaffeemühle zu den Reparatur-Öffnungszeiten Montag - Donnerstag: 10h00 – 16h00 Uhr zu uns bringen: Wiedner Hauptstraße 40

2. Sobald die Reparatur erledigt ist, werden Sie telefonisch oder per SMS benachrichtigt, dass die Maschine abholbereit ist

3. Beantragen Sie erst kurz vor der Abholung die Prämie unter www.geräte-retter-prämie.at. Achtung: Ein solcher Bon ist 3 Wochen gültig. Sollte die Abholung aus irgendeinem Grund länger als 3 Wochen dauern, einfach einen neunen Bon beantragen.

4. Bei der Abholung …

   A) bitte einen gültigen Reparaturbon in ausgedruckter Form mitbringen (= das Formular, dass Sie bei der Abgabe ausgefüllt haben). Er muss von uns für die Refundierung der Prämie einbehalten werden.
   B) ist der volle Reparaturbetrag zu zahlen. Die Gutschrift wird seitens der Behörde innerhalb von ca. 4 Wochen direkt auf Ihr Konto überwiesen.

FAQs rund um unseren Reparatur-Service sind hier zu finden: Schönbergers Kaffeegreissler Reparatur-Service.

Warum sollte man heutzutage noch was reparieren?

Wir freuen uns enorm, denn diese Entscheidung der Stadt Wien dazu beiträgt, dass Maschinen eine zweite, dritte, vierte, etc. Chance gegeben wird, bevor sie auf den Müll kommen.

Ich glaube an Nachhaltigkeit und denke, man muss nicht immer gleich alles wegschmeißen, wenn es mal bockt. Die Geräte - Kaffeemaschinen wie Kaffeemühlen - sind meist sehr hochwertig und mit besten Materialien (Edelstahl) verarbeitet. Daher verdienen sie es, dass man zumindest mal einen Blick ins Innere wirft und nachsieht, was sie haben könnten, wenn sie mal nicht mehr so funktionieren wie gewohnt.

Aus diesem Grund haben wir ausschließlich Maschinen im Sortiment, die wir reparieren dürfen (nicht jeder Hersteller erlaubt das -> Beispiele ILLY, SAGE und DELONGHI) und können. Das ist unser Beitrag zu einem umsichtigen Umgang mit wertvollen Ressourcen. Und zweites Plus: Meist hilft so eine Reparatur auch dem Geldbörserl ;) - denn sie kostet meist weniger als eine Neuanschaffung! Dass der Staat diesen Ansatz mit der Geräte Retter Prämie unterstützt, freut uns umso mehr!

Gebrauchte Kaffeemaschinen & Mühlen: eine guter Markt “zum Lernen”

Natürlich ist es verlockend, auf eine Reparatur zu verzichten: man muss die Maschine wo hinbringen, zum Nachsehen dort lassen und in dieser Zeit auf Kaffee verzichten. Wer mag das schon? Da lockt rasch mal ein Neukaufangebot - oft auch zu “Schnäppchen”-Preisen.

Solchen Kunden sage ich gerne: Ja schlagen Sie zu bei der neuen Maschine, aber geben Sie der alten eine Chance. Richten Sie sie her oder lassen Sie sie herrichten und verkaufen sie dann das Gebrauchtgerät über willhaben oder sonstige Grebrauchtwaren-Plattformen. Es freuen sich viele, eine gut gewartete “Alt”-Maschine über eine solche Plattform zu beziehen. Vor allem Neueinsteiger profitieren davon enorm. Diese Plattformen ermöglichen, sich mit einem Kaffeemaschinen- oder Mühlen-Modell vertraut zu machen. Man lernt, was man mag oder welche weiteren Features man gerne künftig hätte und kann sich so für einen späteren Kauf die Basis schaffen.

Fragen und Antworten zur Geräte Retter Prämie

Die Stadt Wien hat die Infos zur Prämie hier übersichtlich zusammengefasst: Geräte-Retter-Prämie

Bei mehr Fragen bitte gerne an mich wenden: ciao@schoenbergers.at

Wir wünschen viel Freude mit den servicierten Geräten, die mittels Geräte Retter Prämie eine zweite Chance bekommen!
Euer Kaffeegreissler, euer Patrick Schönberger

Top 5 Kriterien für die Wahl der idealen elektronischen Kaffeemühle

Ihr habt einen Siebträger gekauft und jetzt stellt sich die Frage:
Welche elektrische Kaffeemühle soll ich nehmen?

Viele behaupten sogar, die Mühle ist das wichtigste, um einen guten Espresso zuzubereiten. Wichtiger als der Siebträger. Wie man auch dazu steht, ist - wie bei allen elektronischen Geräten - die Anschaffung eine Frage der gewünschten Funktionen, des Designs, aber natürlich auch der Geldbörse. Hier eine Fragen-Checkliste, die bei der Entscheidung hilft:

1. Wieviel Kaffee trinke ich am Tag?

2. Ist Totraum für mich ein Thema?

3. Will ich viele unterschiedliche Röstungen abwechselnd trinken - oder bleibe ich immer bei meiner Lieblingsröstung?

4. Möchte ich eine Mühle, die eine Portions-Programmierung erlaubt? Beispielsweise für 1 oder 2 Tassen?

5. Ist Sekunden-Ersparnis beim Mahlen wichtig für mich?

6. Wie gut erreicht man die Mahlscheiben, falls die getauscht werden müssen?

empfehlungen für die Top-5 Kriterien der Kaffeemühlen-Wahl:

Ad 1. Mengen-Frage:

Ganz ehrlich: warum mehr bezahlen, als nötig? Daher empfehle ich allen - auch Profis! - die mit ihren Siebträgern täglich nur 2-3 Espressi brühen - nehmt doch ein Einsteigermodell. Beispielsweise die FRED von Lelit. Natürlich braucht sie etwas länger und hat keine Programmierungsmöglichkeiten. Das wär bei dem Preis auch verwunderlich. Aber: sie mahlt präzise und ist ein über Jahre verlässliches Gerät. Zusätzlich ist sie ein Platzwunder! Wer doch etwas programmierbares möchte, ist mit der FIORENZATO Allground SENSE gut beraten. Sie ist einfach zu bedienen und bietet bestes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Ad 2. Totraum - Was ist das?

Beim sogenannten Totraum handelt es sich um den Leerraum einer Mühle. Dort “verliert” die Kaffeemühle in ihrem eigenen Inneren etwas Mahlgut und sammelt es in diesem Totraum-Bereich an. Dieses “verlorene” Mehl fällt dann erst beim nächsten Mahlvorgang runter in den Siebträger. Das Kaffeemehl verliert seine Aromen, da es bis zum nächsten oder übernächsten Mahlvorgang im Leerraum liegt und der Luft ausgesetzt ist. Bei einem großen Totraum “raucht” der Kaffee damit aus. Und damit schmeckt der Kaffee nie so gut, wie er könnte. Grundsätzlich gilt also: Gute Kaffeemühlen haben wenig Totraum.
Die Größe des Totraums kann ganz einfach festgestellt werden: man wiegt die Bohnenmenge vor dem Mahlgang ab und wiegt dann die Menge des Kaffeemehls nach dem Mahlvorgang. Voilà: der Unterschied ist der Totraum.

Ich kann getrost behaupten: die Mühlen unseres Kaffeegreissler-Sortiments sind allesamt so konstruiert, dass sie so kleinen Totraum wie möglich haben. 100%ig vermeiden kann man das, indem man eine Single-Doser-Mühle wählt. Mehr dazu gleich im nächsten Punkt:

Ad 3. Abwechslung?

Wenn ihr gerne hochwertigste (also auch teure) Röstungen trinkt und das mit ständigem Wechsel, dann rate ich unbedingt zu einer Zero-Dosage oder Single-Doser Mühle, wie die Experten sie nennen. Aktuell kann ich die vom chinesischen Hersteller (ja leider) VARIA sehr empfehlen. Diese Mühlen sind in Österreich immer wieder erhältlich. Wer distanztechnisch näher einkaufen und Zoll (UK) zahlen kann bzw. jemanden findet, der importiert, dem empfehle ich: schaut mal zu Niche - deren Single-Doser Grinder sind legendär!

Ad 4. Programmierung ist Bedingung

Trinkt ihr mehr und probiert ihr gerne mal eine neue Röstung, dann rate ich unbedingt zu einer programmierbaren Mühle die etwas leiser und rascher im Mahlvorgang ist. Wenn ihr euch den Komfort der Programmierung jedenfalls gönnen mögt, dann seid ihr mit den Eureka Modellen SPECIALITA und TURBO gut beraten. Oder aber mit der LEO von Macap. Deren Vorteil liegt eindeutig in ihrer Robustheit und Verlässlichkeit sowie dem großen Drehknopf, mit dem sich der Mahlgrad jederzeit easy einstellen lässt.

Ad 5. Rasche Präzision

Hier bewegen wir uns bereits im eindeutigen Profi- sprich Barista- und Gastro-Bereich. Da reden wir dann natürlich auch über andere Budgets, die man einkalkulieren muss. Als extrem tolle, verlässliche Mühlen-Partner kann ich hier wiederum Eureka und Macap empfehlen. Wir haben Mühlen dieser beiden Hersteller bei uns selbst im Schönbergers im Einsatz und ich muss sagen - von allen hochqualitativen Mühlen, die in den letzten Jahren so in der “Nerd- und Experten”-Community für diverse Championships etc. heiss diskutiert wurden, sind uns diese beiden Hersteller am allerliebsten. Die Maschinen arbeiten - auch bei großen Mengen - absolut rasch, verlässlich und präzise. Nichts verklumpt oder überlastet.

Ad 6. Mahlscheiben-Zugänglichkeit

Der sechste und letzte Punkt wird dann relevant, wenn man sich über die spätere Wartung Gedanken macht. Manche Mühlen müssen wirklich kompliziert aufgeschraubt werden, bis man zu den Mahlscheiben kommt. Bei anderen braucht es oft nur ein paar Handgriffe, um ins Innere zu gelangen. Das schlägt sich dann beim Geschick bzw. auch in eventuell zu bezahlender Arbeitszeit nieder. Nachdem man von Maschinen weiß, dass später regelmäßig Service-Kosten auf einen zukommen, lohnt es sich sicherlich, gleich beim Kauf die Frage nach der späteren Wartungsintensität zu berücksichtigen.

Fazit zu elektrischen Mühlen:

Grundsätzlich ist zu sagen: unter EUR 200,- gibt es keine “gescheite” sprich gute elektrische Mühle. Das hat mich meine langjährige Erfahrung gelehrt.

Sonst gilt: Es passt, was gefällt ;) Sprich: auch das Design ist nicht zu vernachlässigen. Die meisten orientieren sich dabei an ihrem Siebträger und dem Platz, der zur Verfügung steht: Ist der Siebträger Chrom, dann kauft man meist eine Chrom-Mühle, ist er schwarz oder weiß, dann eben eine schwarze oder weiße Mühle und so weiter. Rot ist auch immer wieder mal angesagt.

Damit bilden SIEBTRÄGER und MÜHLE nicht nur ein Espresso-Power-Couple, sondern auch ein schönes optisches Duett.

Ich wünsche euch jedenfalls wunderbare Kaffeemühlenmomente mit präzisen Mahlergebnissen ;)

Euer Patrick Schönberger, Euer Kaffeegreissler

Festschrift 10 Jahre - Kapitel 8/8 : O wie Optimismus

Kapitel 8/8: O – Originalität und Optimismus

Autorin: Sonja Schönberger
Fortsetzung der Festschrift - hier geht es zu Teil 7: Stapeln, Schleppen & Schuften

Unsere Einstellung ist grundsätzlich positiv. Zu Beginn der Übernahme sind wir positiv motiviert auf Basis einer vorherrschenden Naivität. Heute sind wir positiv aufgrund vieler schöner Begegnungen, die wir mit unseren Kunden und Mitarbeitern hatten und haben. Es macht froh, Teil einer Kultur zu sein, die dafür sorgt, dass Menschen zusammenkommen, sich austauschen und auch, dass Verkaufsläden weiterhin existieren. Wir sind selbst ebenfalls online, betreiben den Webshop und viel Kommunikation läuft halt nur elektronisch. Aber gleichzeitig wollen wir sicherstellen, dass  Einkaufen weiterhin Leben auf die Straßen bringt, dass Menschen bummeln, Auslagen schauen und schmökern können. Und ein paar Services funktionieren eben nur „offline“ – wie beispielsweise die Reparatur von Kaffeemaschinen. Man kann zwar Maschinen günstig online kaufen, aber  Reparatur-Service wird meist nicht angeboten. Oft bekommt man in solchen Fällen sogar die Aufforderung: „Schmeißen Sie weg und kaufen Sie neu“. Das ist nicht unser Credo – wir wollen bewahren und nur im äußersten Fall erneuern!

Auch wenn ein Online-Klon-Avatar ab und an nicht schlecht wäre und „beamen“ helfen würde, rasch an mehreren Stellen gleichzeitig sein zu können. Lange Rede, kurzer Sinn: Wir möchten nicht tauschen – es ist gut so, wie es ist. Selbst wenn die physische Präsenz uns mit formalen Sinnlosigkeiten beschäftigt wie beispielsweise einmal, als unser sogenannter „Winterschanigarten“ – bestehend aus nur einem einzelnen Stehtisch 😉 – von nicht weniger als acht Amtspersonen besichtigt werden musste, bevor er genehmigt wurde (dazu gibt es ebenfalls eine Kaffeehausgeschichte). Ja, das nehmen wir in Kauf. Unsere Überzeugung: Humor ist stets ein guter Begleiter – in allen Lebenslagen. Können wir nur weiterempfehlen, insbesondere allen Ladenbesitzern und überhaupt.

Das Geheimnis des Erfolgs

Ein Teil des Geheimnisses des kleinen Espressos ist sicherlich die Enge und dadurch entstehende Nähe zwischen Menschen. Es ist hier immer was los: Manchmal kommt einem das Bild des mittelalterlichen Marktbrunnens in den Sinn. Damals erfuhr man dort alles Neue: Wer hat was im Angebot, was sagt die Stadtregierung, bei wem wurde eingebrochen, wo findet das nächste Fest statt oder welches Konzert bzw. welche Theateraufführung sollte man unbedingt hören oder sehen. Gleich morgens kommen einige benachbarte Geschäftsleute und viele Stammgäste auf ihren ersten Kaffee. Man tauscht sich aus – untereinander und oft alle gleichzeitig. Das führt teils zu lustigen, teils zu sehr informativen Gesprächen. Diese Geselligkeit ist ansteckend. Man hört gerne zu oder beteiligt sich an den Gesprächen. Es „wurlt“ und man genießt dieses Ambiente bei einem guten Kaffee.

People buy from people, sagt man. Dieses Business-Zitat trifft es eigentlich ziemlich genau. Ja, bei uns „menschelt“ es! Wir sprechen mit Kunden und Passanten, tauschen Meinungen aus, raten auch mal von einem für uns lukrativen Geschäft ab, wenn wir das Gefühl haben, es entspricht nicht dem jeweiligen Kundenwunsch.

Neugier und Hunger auf Neues
Wir haben gerne Abwechslung. Das heißt: Neues ist uns immer willkommen. Das führt dazu, dass es immer wieder wirklich originelle Ideen gibt – von unserem Team, von Gästen oder unserem Freundeskreis – die wir dann auch umsetzen. Sei es in Form von neuen Kaffee-Getränken, Aushängen, Videos oder Zusatz-Produkten. Klingt das Neue interessant genug, dann probieren wir es aus. Schnell stellt sich heraus, ob diese Neuerung es wert ist, ins Sortiment Einzug zu halten. Ein paar Stichwörter in alphabetischer Reihenfolge dazu: Avocado-Kaffee Latte – kurz Avolatte, Bulletproof-Coffe, Nitro-Coffee, Sambuca mit Fliege – das alles und vieles mehr ist schon da gewesen und ob der geringen Nachfrage wieder gestrichen worden. Wir sind halt doch in Österreich und nicht in Australien oder den USA. Österreicher schätzen eine gewisse Tradition, wenn es um Kaffee geht. Aber die eine oder andere Neuerung ist gekommen, um zu bleiben. Schließlich war die Espresso-Maschine selbst mal eine Innovation. Mehr dazu ist beispielsweise in unserem WIKI-Eintrag nachzulesen: https://www.beans-and-machines.at/blog/die-geschichte-des-espressos

Natürlich macht diese Neugier nicht Halt bei Kaffees, sondern sie gilt auch für Alles rund um Kaffee-Zubereitung: Neue Mühlen, Siebträger, E.S.E-Maschinen oder Barista-Gadgets. Wir probieren regelmäßig und gerne! 😉 Nachfolgend ein paar Beispiele:

Ganz nach dem Motto „Alles.Bleibt.Besser“ werden wir also weiterhin an Trends dran bleiben, Neues ausprobieren und das Sortiment entsprechend erweitern.

Aber natürlich ist Tradition – gerade in diesem wunderbar denkmalgeschützten Espresso-Flair – ein großes Thema. Daher steht bei uns die Melange nach wie vor hoch im Kurs. Ihr haben wir auch ein Kaffee-Denkmal gesetzt: Die neue kreierte Röstung namens „Wie(d)ner Melange“ zollt ihr Tribut. Schließlich fühlen wir uns hier zu Hause und willkommen. Sie ist unsere Liebeserklärung an dieses einzigartige Grätzel im vierten Wiener Gemeindebezirk, unserer selbsterwählten „Hood“.

Stammgäste – unser „A und O“

Teamspirit & Qualitätsanspruch: Profis am Werk – mit dem Sinn für Soziales

Ein großer Teil des Erfolges ist sicherlich dem Team und dem vorher besprochenen Qualitätsanspruch geschuldet. Es braucht ein motiviertes, dynamisches Team, das Anfragen bearbeiten und gleichzeitig Kaffee servieren kann. Unsere Barista-Truppe hat es geschafft, die Kaffeequalität über die 10 Jahre schnell auf ein hohes Niveau zu bringen und laufend weiterzuentwickeln. Die Espressoqualität überzeugt. Auf Milchkaffees wie Cappuccino, Cortado & Co trägt professionelle Latte Art zur Begeisterung der KundInnen bei.

Bezüglich Qualitätsverlust: Man kennt das ja von Entwicklungen neuer Restaurants in Wien -> Bei der Eröffnung ist alles toll und dann, nach und nach über die Jahre, sinkt oftmals die Qualität. Das hat viele Gründe. Beispielsweise: Es wird billiger eingekauft und gekocht und das schmeckt man. Oder: Mitarbeiter ziehen weiter oder neue bekommen weniger bezahlt und die Service-Qualität leidet.

Unser Credo ist, genau das nicht stattfinden zu lassen. Lieber schütten wir den Kaffee weg, bevor wir einen – für unsere Maßstäbe – nicht so gut gelungenen servieren. Denn schleicht sich einmal der Schlendrian ein, dann sinkt das Niveau nachhaltig. Wir bereiten beispielsweise IMMER einen doppelten Espresso zu, auch wenn Kunden einen einfachen bestellen. Denn bei Kaffee ist es ähnlich wie bei Gulasch: Mehr Einwaage schmeckt nach mehr 😉. Also: ein Espresso mit doppelter Einwaage ist geschmacklich wesentlich besser als einer mit einer Einzelportion. Der zweite Espresso wird von uns selbst getrunken oder wir geben ihn auch gerne per SOSPESO raus, wenn er frisch ist. Nur wenn es gar nicht anders geht, lassen wir ihn durch den Rost laufen.

Kaffees, die wir für unsere Kunden nicht mehr als frisch genug einschätzen - egal welches Ablaufdatum, mahlen wir und bringen sie zu Caritas-Tagesstätten. Die freuen sich, denn es sind natürlich gute Kaffees, die noch völlig in Ordnung sind. Auch übriggebliebenes Gebäck vom Tag verteilen wir am Abend an uns bekannte Passanten und Hilfsbedürftige oder aber unsere liebe Nachbarin Judith  – die Kochdame – lässt sie in einem tollen Scheiterhaufen ein Comeback erleben. Köstlich!

Um diese Qualität konstant zu halten, beschäftigen wir inzwischen ständig sieben Personen und schaffen damit Lebensunterhalt. Hier in Wien, ganz ohne Auslagern oder Abwandern. Für uns ist das eine große Sache. Das macht uns glücklich. Und wir hoffen: Wir machen unsere Stammkunden auch ein bisschen glücklich! Denn Glück kann so klein sein – in jeder Tasse Espresso verbirgt sich mindestens ein Schluck Glück – davon sind wir überzeugt 😉

So mancher hat schon die Frage gestellt: Warum macht ihr keine weitere Filiale auf?
Würde man skalieren wär es unwahrscheinlich, diese oben beschriebene Qualität halten zu können. Bei allem Engagement des ganzen Teams zieht dieses winzige Espresso enorm viel Energie. Von allen, aber insbesondere von Patrick. Müsste er sich auf mehrere Standorte aufteilen, würde diese Energie verpuffen. Keiner hätte was davon – er wäre überall und nirgendwo zugleich. Herumfahren und Organisieren wären an der Tagesordnung. Er wäre also wieder mehr Manager als Kaffeesieder. Abgesehen von weniger Spaß wäre es für ihn wahrscheinlich gesundheitlich nicht tragbar. Daher sagen wir: skalieren? NEIN, danke! Wir bleiben lieber klein und fein, werden nicht reich damit, aber dafür glücklich.

Anleitungsvideos, Sprüche und andere kleine Blödsinnigkeiten
Sicherlich tragen auch unsere – nicht ganz ernst gemeinten – Videos und Social-Media-Beiträge zu einem gewissen Erfolg bei. Unseren Youtube- und Tiktok-Kanal haben wir hauptsächlich deswegen ins Leben gerufen, um Service-Tipps für kleine do-it-yourself-Reparaturen bei Kaffeemaschinen zu geben. Und natürlich auch, um Maschinenmodelle vorzustellen oder Hygiene-Tricks zu transportieren. Viele sehen sie zwecks Belustigung an. Schließlich erklärt Patrick in breitestem Oberösterreichisch Infos und Tipps über Kaffeezubereitung und Maschinen. Hier sind die automatischen Youtube-Texte recht praktisch, da sie die Inhalte auch für Menschen anderer Bundesländer verständlich machen 😉

Humor als Erfolgskomponente
Schabernack ist bei uns an der Tagesordnung. Wir sind sehr leicht zu unterhalten und brauchen nicht viel, um inspiriert zu sein: Eine Headline in der Zeitung, eine Baustelle oder eine kaputte Maschine –  alles kann „Muse“ sein. Das gilt ebenso für unsere Nachbarn – schon so manches Späßchen wurde gemeinsam ausgeheckt. Hier ein paar Anekdoten:

1.      Beispielweise, als Norbert von gegenüber findet, er muss ein Gerücht streuen, weil er wissen will, wie lange es dauert, bis es durch ist und alle „davon gehört“ haben. Er erzählt Mittags einer seiner Stammkunden, dass im „40er-Haus“ der Bruder des Kanzlers wohnt. Schon am nächsten Nachmittag hatte es komplett die Runde gemacht und viele versuchten, einen Blick auf besagten Promi-Bruder zu erhaschen. Natürlich vergebens – bis heute 😉

2.      Auch Vlad, der Reifenspezialist und Nachbar von gegenüber, dem „Geschäfte mit Geschichte“ zurecht ein kleines Porträt gewidmet hat, ist immer für einen Spaß oder den Austausch zur Lage der Nation im Allgemeinen sowie auf der Wieden im Speziellen, zu haben. Wir nennen ihn liebevoll „Reifenschuster“. Er ist weit über die Wieden hinaus bekannt – viele lassen ihre Autos nur von ihm „berädern“. Bereits in den 70er-Jahren hat er mit nur fünfzehn Jahren hier auf der Wieden angeheuert. 1984 hat er das Geschäft dann übernommen und arbeitet und lebt hier mit einer Leidenschaft, die seinesgleichen sucht. Gleichzeitig bringt er Passanten, Auto-, Rad- & Scooter-Fahrern die Straßenverkehrsordnung bei und hat damit schon einiges dazu beigetragen, die Unfallquote auf der Wiedner Hauptstraße zu reduzieren. Auch Kinder lieben ihn: Bei ihm ist „immer was los“.

3.       Ebenso ist unsere Nachbarin Judith – die Kochdame – sehr kreativ. Beim Essen wissen wir es ja. Aber in Sachen Streich, das war neu! Bekanntermaßen ist die Spielwarenfirma Mattel sehr findig, wenn es um die Ausstattung ihrer Barbie-Puppen geht. Das macht auch vor Baristi nicht halt. 2017 kam KEN als Hipster-Barista auf den Markt und zu uns. Er erregte damals so viel Aufmerksamkeit, dass wir viele neidige Blicke ernteten. Judith outete sich als besonderer Fan. Eines Tages, war KEN plötzlich weg. Wir suchten und fanden ihn nicht. Hatten Kinder-Gäste im Verdacht, dass sie ihn eventuell mitgenommen hätten. Sein Verbleib blieb ein Rätsel, bis Patrick plötzlich eine mysteriöse Whatsapp-Nachricht erhielt: „KEN gegen Kaffee!“ Um der Forderung Nachdruck zu verleihen, war ein Foto beigefügt, das unseren KEN gefesselt zeigte. Das ließen wir nicht auf uns sitzen und forderten im Gegenzug eine sofortige Befreiung mit Übergabe in der nächsten halben Stunde in unserem Schanigarten. KEN war frei! Die Geiselnahme endete glimpflich – keine Verletzten, keine Opfer. Natürlich gab es daraufhin für alle besten Kaffee! 😉
Bis heute ist KEN ein treuer Begleiter. Meistens sitzt er mit seiner Kaffee-Tasse und der Schürze auf einem unserer Regale und genießt still und friedlich die Atmosphäre im Café.

4.        Motto der Woche
Auf der Tafel, die rechts von der Auslage unseres Cafés angebracht ist, schreiben wir wöchentlich einen neuen Spruch auf. Wir nennen die Wand inzwischen Social Wall, denn sie führt zu regem Austausch. Passanten, Kunden, Nachbarn und Social Media-Follower:  Die Tafel wird „besprochen“. Einige warten tatsächlich am Montagmorgen schon auf das nächste Wochenmotto.
Manchmal sind unsere Sprüche sinniger, manchmal banal oder provokant. Ist der Spruch nicht so originell, dann geht es sogar so weit, dass wir Beschwerden bekommen. Oder aber – wenn wir mal etwas „Männerkritisches“ schreiben – bekommt Patrick Anrufe innerhalb des männlichen Bekanntenkreis: ob er Hilfe brauche oder gar etwas angestellt hätte 😉. Männersolidarität. Da können wir Frauen uns noch was abschauen – täte uns gut!

Seit rund 7 Jahren gibt es dieses Motto der Woche und das Involvement ist nach wie vor hoch. Zudem bekommen wir von Stammgästen immer wieder gute Ideen für einen nächsten Spruch. Also werden wir die Tafel beschreiben, solange uns die Sprüche nicht ausgehen.

5.      Unsere Personal-Toilette

Unsere Team-Toilette ist ein eigenes Kapitel. Der Gastraum ist ja mit den wunderbaren, denkmalgeschützten Glas-Fliesen ausgestattet. Auch die Küche ist vollgerammelt. Der einzige Ort im Café, der freie Wände bietet, ist das WC. So haben wir irgendwann mal beschlossen, für uns wertvolle Nachrichten, Bilder und geschichtsträchtige Auszeichnungen eben dorthin zu hängen.

Neben seiner ursprünglichen Funktion hat der Raum für uns inzwischen den Status eines kleinen „Room of Fame“ – denn von „Hall“ kann man bei dieser winzigen Quadratmeterzahl nicht sprechen. Unsere Fuß- und Handabdrücke sind zwar noch nicht verewigt, aber so mancher Lieferant, Bundeskanzler, Award oder auch private Erinnerungen sind hier ausgestellt.

Als Kaffeeschenke haben wir ja kein Gäste-WC und müssen auch keins haben. Aber so manche Besucher, die dann doch ihre Notdurft hier verrichten müssen, kommen ins Staunen. Mehr als ein Selfie wurde hier schon geschossen.  

Inzwischen ziert auch ein Sammelsurium an bemerkenswerten Ersatzteilen den Toilettenraum. Wenn man eintritt wird klar: Kaffee-Nerds mit viel Humor und Liebe zum Detail herrschen hier. Außer irgendein Gast hat wieder mal beschlossen, Hygiene sei gar nicht wichtig bzw. „die werden das schon putzen“. Leider hinterlassen manche dieser „Besucher“ teilweise extrem eklige Zustände. Dann rückt meist Jakob G. mit einem Magazin an Hygienemitteln ein und verpasst dem Raum die nötige, intensive Sonderreinigung. Resultat: Es ist für kurze Zeit so sauber, dass man seinen Kaffee am Boden sitzend genießen könnte – solange, bis der nächste Gast eintritt … 😉

Kaffeedoktor Schönberger

Der (Handels-)Wissenschaftler, dem Kaffeetrinker vertrauen

Viele Kaffeemaschinenreparaturen haben uns eins gelehrt: Geduld. Endlich versteht man Lehrer und seine Eltern oder Großeltern besser, die früher gebetsmühlenartig predigten: „Schau auf deine Sachen. Regelmäßiges (Zähne-)Putzen ist wichtig.“ Wir predigen unseren Kunden: „Vorkehrendes Entkalken und Reinigen der inneren Maschine ist das A und O für eine langes Leben des Geräts.“

Kunden sagen „Ja, mach ich“, haben dann allerdings oft nicht die Zeit, es zu tun. In solchen Fällen kommen dann „Patienten“ mit verkalkten Maschinen, die keinen Tropfen Wasser mehr geben. Oder es wächst der Schimmel in der Maschine. Auf Nachfrage bekommt man dann die Info: „Geputzt haben wir die Maschine immer – aber halt nur außen.“

Man denkt: „Hatte ich nicht bei der Einschulung mehrmals erwähnt, dass Kalkschutz und Hygiene wichtig sind?“ - Sancho Pansa und Sisyphus lassen grüßen…

Nachdem wir versuchen, auch solchen Situationen etwas Humorvolles abzugewinnen, haben wir den „Kaffeedoktor“ ins Leben gerufen. Auf dieser Plattform geben wir mittels Videos und unserem Kaffee-WIKI-Blog Tipps zur Maschinen-Pflege. Auch für kleinere do-it-yourself-Reparaturen ist das eine oder andere Video zu finden. Neben dem hilfreichen Effekt für Kunden haben wir selbst immer Spaß dabei, den Content zu drehen.

Es ist also stets etwas los hier auf der unteren Wieden. Fad wird es nicht. Und wir hoffen, dass uns noch viele Sinn- und Blödsinnigkeiten einfallen werden. Schließlich muss man selbst was unternehmen, wenn man was erleben möchte.

Heute: Kaffeegreissler im denkmalgeschützten Ambiente und Nahversorger im Grätzl

Wir begreifen uns als "Greissler" - dem österreichischen Begriff für einen kleinen Nahversorger ums Eck. Der Zweck, die nähere Umgebung mit notwendigen Kaffee-Utensilien, Süßem sowie Informationen aller Art sowie auch „Klatsch und Tratsch“ 😉 zu versorgen, trägt dazu bei, dass sich Menschen hier gerne treffen, ins Gespräch kommen und dabei eines DER Lieblingsgetränke der Österreicher genießen: besten Kaffee!

Wir stellen sicher: Guter Kaffee und das denkmalgeschützte Ambiente von 1955 bieten weiterhin die perfekte Basis für Gedankenaustausch und Kaffeegenuss. Nabers ursprünglichen "Kaffee-Greissler"-Ansatz haben wir weiterentwickelt: Es gibt heute über 50 Röstungen zu kaufen, Kaffee vor Ort im Café zu trinken und ein kleines Novum: Man kann zusätzlich Kaffeemaschinen gustieren und erwerben. So bleibt der Standort wirtschaftlich leistbar und der Nahversorger-Gedanke aufrecht.

Motto: Alles für guten Kaffee!

Für dieses Ziel gehen wir die sogenannte extra mile – wir beraten Kunden auch gerne mehrmals, falls sie sich in einer ersten Runde nicht entscheiden können. Diese Zeit nehmen wir uns, denn wir wollen keinem etwas aufdrängen. Schließlich soll man an Kaffee Freude haben und nicht später frustriert mit seiner neuen Anschaffung sein.
Oder wenn Sonntagmorgens das Telefon scheppert, weil eine Maschine plötzlich nicht mehr will, heben wir trotzdem ab – selbst wenn es ein „freier“ Tag ist. Denn ein „kaffeeloser Tag“ wäre einfach undenkbar! 😉
Wichtig ist uns, unserem Anspruch an hohe Kaffeequalität treu bleiben. Egal, ob der Espresso hier vor Ort im Kaffeegreissler-Café getrunken oder Bohnen oder Pads für zu Hause mitgenommen werden.

Unser Fokus liegt auf Trommelröstungen, am liebsten von kleinen Privat- und Micro-Röstereien. Das wird sich nicht ändern. Industrieröstungen kommen uns nicht ins Haus, auch wenn immer wieder angefragt wird, ob wir nicht doch Interesse hätten. Wir nehmen uns Zeit, neue Kaffees und Maschinen zu testen, bevor wir sie verkaufen. Sonntags – wenn geschlossen ist – arbeiten wir anders. Wir sind nicht vordergründig für unsere Kunden da, sondern widmen uns dem Kaffee- und Maschinenportfolio. In Ruhe verkosten wir neue Röstungen, probieren Zubereitungsarten und drehen kurze Videos über neue Maschinen bzw. mögliche Reparaturen, die man selbst erledigen kann, wenn man geschickt ist. Und das möchten wir beibehalten. Solange es geht, werden wir uns immer wieder Zeit reservieren, um uns mit den Innovationen in der Kaffeebranche auseinanderzusetzen. Dafür geben wir gerne Teile unserer Freizeit her. Schließlich ist unsere Arbeit zugleich eine Art Hobby.

Wenn wir auf Urlaub fahren, „googlen“ wir, bevor wir uns ins Sightseeing werfen, zuallererst „3rd-wave coffee shop“ oder „specialty coffee near me“. Dann machen wir uns auf zur Recherche. Sind neugierig, kosten und vergleichen. Suchen das Gespräch mit den Kaffee-Experten vor Ort. Holen uns Inspiration oder Bestätigung. Das Schöne daran: Oftmals gewinnen wir die beruhigende Erkenntnis, dass wo anders auch nur mit Wasser gekocht wird. Wir sind dann heilfroh, dass bei uns der Kaffee ebenso gut schmeckt wie in viel gepriesenen internationalen Renommé-Läden. Natürlich hätten wir auch gerne eine Theke, die ebenfalls „alle Stückerl“ spielen:

·         Vom luftdichten Bohnenspender über

·         direkt in die Schank eingebaute Siebträger-, Wasser- und Tee-Säulen hin zu

·         integrierten Kaffee-Wagen und

·         automatischen Eiswürfelmaschinen oder Kühlvitrinen.

-> Alles handlich, griffbereit und wunderbar anzusehen. Tja, das geht natürlich bei unserem kleinen denkmalgeschützten Kaffeegreissler-Café nicht. Wir motivieren uns, in dem wir uns sagen: „Dafür hat der Laden einen komplett ‚uniquen‘ Look: Er sieht besonders aus. Nicht, wie alle typischen modernen Coffee-Shops. Unser Extra ist das 50er-Jahre-Flair, kombiniert mit neuester Technologie, soweit das möglich ist. Eben Wiens allererster Coffee-Shop.“

Wir tragen weiterhin der alten „Kaffeesieder“-Tradition Rechnung und ergänzen um so viel neuer Technik, wie der denkmalgeschützte Rahmen und die Quadratmeterzahl erlauben.

Der Einrichtungsstil unseres Espressos und diese hier vorherrschende, positive Energie ist über viele Jahre gewachsen.
So ein Ambiente kannst du nicht kaufen. Ein Messebauer hat sogar einmal probiert, unsere Café-Flair in die Lounge des wunderschönen WU-Wien-Baus von Zaha Hadid für die dort stattfindenden Medientage zu bringen. Über drei Tage hat er sich an der Architektur Otto Hofmanns versucht. Da wurde uns selbst nochmals nachdrücklich klarer, wie viel beeindruckender „unser“ Original ist.

Auf die nächsten zehn Jahre!

 So beschaulich und gut bürgerlich es auf der Wieden ist, die letzten 10 Jahre haben uns gelehrt:
Hier herrscht eine unerwartete Innovations- und Neuerungskraft. Pläne schmieden ist gut, aber
die Realität ist dann oft dynamischer, als man sich in den wildesten Träumen ausmalen kann. Wir bleiben also flexibel, nehmen die aktuell gute Lage nicht für selbstverständlich, sondern versuchen mental gewappnet zu bleiben, für das, was da kommen mag.

Wenn man mit einer liebgewordenen Tätigkeit viel Zeit verbringt, dann fühlt es sich nicht an wie Arbeit. Es ist eine Berufung, der wir uns verschrieben haben und die uns Freude bereitet. Solange das so ist, werden wir weitermachen. Wir wollen dazu beitragen, die lange österreichische Kaffeehaus-Tradition mit guter Kaffee-Tradition zu füllen. Das Specialty-Cafetier-Netzwerk, dass diesen Ansatz hat, wird immer größer. Und das ist gut so.
Denn: Es macht Spaß, tollen Kaffee zu produzieren und zu genießen. Besser kann man es beruflich sicherlich nicht treffen, davon sind wir überzeugt.

Daher freuen wir uns auf die nächsten 10 Jahre – gemeinsam mit einer motivierten Crew, schönen Begegnungen mit kaffeeliebenden Menschen, voller guter Nachbarschaft und Wohlwollen zum Miteinander. Auf dass es weiterhin „menschelt“ und menschlich bleibt.

Wir fokussieren weiterhin auf die kleinen Freuden des Lebens. Für uns bedeutet diese Freude Espresso:  

Geschenk an Patrick zum 10jährigen Jubiläum -  Designcredits: @chiligallei

·         DAS Espresso: unser Kaffeegreissler-Café, das so wundervolle Begegnungen ermöglicht und

·         DER Espresso: das Getränk.

Man sagt, die Extraktion eines Espressos lässt sich in drei Phasen einteilen:

• Phase 1: die Phase der SÄUREN findet in den Sekunden 1 - 8 statt.

• Phase 2: die Phase der AROMEN & ÖLE findet in den Sekunden 9 - 16 statt.

• Phase 3: die Phase der BITTERSTOFFE findet in den Sekunden 17-24 (Entstehen der Crema) statt.

Diesen drei Phasen werden wir also auch künftig als kleinem Heiligtum frönen: „Espresso ist unser Gottes-Gebot, unsere Geißel und zugleich Götze“ – wie es der mit unserer Familie eng befreundete Arzt Beppo einmal so treffend ausgedrückt hat: „Espresso ist sozusagen eure Dreifaltigkeit“.

Das ist ein schönes Sinnbild – dabei lassen wir’s vorerst bewenden und sagen DANKE BIS HIERHER an alle, die dieser Dreifaltigkeit bei uns den Einzug ermöglicht haben, und ihr (wie auch uns) weiterhin geneigt und gewogen bleiben! 😉  

#allesfürgutenkaffee!
Die Schönbergers

Festschrift 10 Jahre - Kapitel 7/8 : S wie STAPELN

Kapitel 7: S – Stapeln, schleppen und schuften

Autorin: Sonja Schönberger
Fortsetzung der Festschrift - hier geht es zu Teil 6: S wie Spass

Einzelhandel bedeutet räumen, tragen, schlichten

Wer schon mal im Handel tätig war, weiß: einen Großteil seiner Zeit verbringt man mit Waren bestellen, einschlichten und umräumen. Man stapelt große und kleine Paletten. Immer das jüngste Datum nach hinten. Schließlich sind Ablaufdatum und Frische ein großes Thema bei Kaffee. Denn das spannende bei diesem Lebensmittel ist:

Alle fünf bis zehn Tage frisch nach der Röstung ändert ein guter Kaffee (abhängig von seiner Arabica-/Robusta-Zusammensetzung und dem Röstgrad) seinen Geschmack. In der Verpackung. Wenn man gaumentechnisch sensorisch geschult ist, dann erkennt man das. Diese Materie ist superspannend. Man taucht ein und es eröffnet sich eine Erlebniswelt, die man von Kakao bzw. Schokolade und auch Wein kennt. Wie gesagt: “Kaffee Geek”-Wissen 😉 Gerne erzählt Matthias bei uns im Hobby-Barista-Kurs mehr darüber.

Oder wenn Jakob G. mal eine freie Minute hat, dann ist es immer wieder enorm beeindruckend, seinen sensorischen Beschreibungen zu lauschen. Manche Röstungen bieten wahre Geschmacksexplosionen von Aromen, die man nicht im ersten Schritt mit Kaffee in Verbindung bringen würde. Die aber genau das gewisse Extra bieten, warum wir dieses Produkt so sehr lieben.

Neben dem Einlesen in immer neue Anbau-, Röst-, Fermentations- und Zubereitungsmethoden bedeutet Einzelhandel jedenfalls auch viel körperliche Arbeit. Vom Anleiten (bzw. manchmal auch Entgegenlaufen) der Spedition, die die Adresse nicht findet, übers Entpacken der Paletten bis hin zum täglichen Liefer-Auto-Ein-Und-Ausräumen und dem Einschlichten in die Geschäftsregale:
Es gibt immer was zu tun. Inventur von allem am Jahresende inklusive!

Nachdem wir – anders als große Versandriesen – keine Roboterlager haben, muss bei uns vieles griffbereit gelagert sein, dass es jede/r abgreifen kann. Viele Systeme haben wir probiert, um eine übersichtliche Lagerstruktur zu haben. Heute helfen wir uns mit Metallregalen und eigenen Regal-Konstrukten, die Benjamin aus gebrauchten Euro-Paletten gebaut hat.

Neben den Bohnen und ESE-Pads, die wir verkaufen, bieten wir auch Kaffeemaschinen an. Die bedeuten mitunter die meiste körperliche Anstrengung. Denn diese Maschinen wollen ebenfalls geholt und ins Lager, dann in den Schauraum, dann zum Kunden und - bei eventuellen Reparaturen alles wieder in umgekehrter Reihenfolge - gehoben und verstaut werden.

Und wenn du denkst: „Super, alles ist da und nachgeschlichtet, nichts zu tun“, dann kommen –hoffentlich (!) – viele Kunden und kaufen die Regale leer und das ganze Spiel beginnt von vorne. Sisyphus lässt grüßen. Aber wir sind sehr dankbar dafür. Denn – im Gegensatz zu unserem früheren Sitz-Job in „Büro-Cubicles“ (Konzern-Mitarbeiter wissen, was ich meine 😉 ) – haben wir heute eine körperlich abwechslungsreiche Tätigkeit. Man ist immer in Bewegung. Und das ist gut so.

Die liebe Finanzierung

Handel bedeutet auch: Vorfinanzierung. Viele wissen das nicht, aber – gerade bei Maschinen und Kaffeekäufen – ist es handelsüblich, vor allem international, dass zuerst bezahlt wird. Erst danach wird die Ware produziert und versendet. Das heißt, dass man oft Wochen im Voraus finanzieren muss. Übersieht man diese Vorlaufzeit oder wird mal mehr gebraucht, dann können hier schon (für uns) große Beträge von mehreren Tausend Euro auf einen Schlag fällig sein. Das ist nicht immer leicht, man muss eben vorausschauend agieren.

Das gut einschätzen zu lernen, hat ein paar Jährchen gedauert. Heute können wir mit relativ hoher Trefferquote voraussagen, welche Kaffee-Palette wann zur Neige gehen wird und können entsprechend rechtzeitig nachbestellen. Zudem erhebt sich immer wieder die Frage: Nehmen wir neue Kaffees ins Sortiment? Wird das mit dem neuen Röster oder der Spedition klappen? Wie verlässlich sind sie? Ein gewisses Rest-Risiko ist immer dabei.

Natürlich kommen wir immer wieder mal in Finanzierungsengpässe. In manchen Monaten – insbesondere, wenn dann noch viele Steuer- und Sozialversicherungszahlungen zu leisten sind, kann es schon mal vorkommen, dass wir kurzfristig in Panik verfallen. Man muss dann priorisieren: Welche Bestellungen müssen unbedingt sein, was kann noch warten. Und irgendwie – auf wundersame Weise – geht es sich dann wieder aus. Oder aber – es kommen wieder Helfer in Spiel – die großzügig und unkompliziert eine Zwischenfinanzierung ermöglichen. Das ist nicht selbstverständlich und wir können gar nicht genug dankbar sein, solche Menschen zu kennen.

„Lehrgeld“ haben wir natürlich ebenso bereits gezahlt. Es gibt immer wieder mal Lieferanten oder Kunden, die einfach nicht liefern bzw. ihre Rechnung nicht begleichen oder aber auch in (Privat-) Konkurs gehen. Geht eine offene Forderung zum Inkassobüro, dann ist die Wahrscheinlichkeit, dass man noch was erhält, eher gering. Aber grundsätzlich dürfen wir uns nicht beklagen, wir haben eine wirklich sehr anständige Kundenbasis, die verlässlich ihre Rechnungen bezahlt. Dafür sind wir enorm dankbar.

Online Business
Die Anfrage, ob wir Kaffee auch versenden, wurde bereits relativ früh nach der Eröffnung an uns herangetragen. Rund ein halbes Jahr nach unserem Soft-Opening haben wir bereits erste Kaffee-Pakete österreichweit versendet. Entweder an Stammkunden, die etwas in den Urlaub nachgesendet brauchten, oder an Freunde und Bekannte, die in anderen Bundesländern zuhause sind und die netterweise bei uns und nicht im Supermarkt oder sonst wo kaufen wollten. Gestartet hatten wir mit einer Art „Mini-Webshop“, integriert in unsere Website www.schoenbergers.at. Aber der war grottenschlecht. Außerdem kam der Website-Anbieter mit den österreichischen Umsatzsteuerabbildungen etc. nicht wirklich zurecht. Da kam mir meine Online-Marketing-Erfahrung zugute und im zweiten Jahr der Kaffeegreissler-Existenz habe ich dann einen neuen Webshop „gebaut“ – mit Hilfe einer Software eines kleineren deutschen Anbieters, der – wie wir – in den letzten zehn Jahren gewachsen ist. Wir sind heute noch froh, diese Wahl getroffen zu haben. Aber im Laufe dieses Jahrzehnts haben wir ebenfalls gelernt, dass auch wir vor Online Betrug nicht gefeit sind. Daher bieten wir im Webshop nur noch Zahlung per Paypal, Kreditkarte, Google & Apple-Pay an. „Auf Rechnung“ gibt es leider nicht mehr…

COVID – und alles ist anders

Der Webshop hat uns im ersten COVID-Lockdown (ab März 20) - brachial ausgedrückt - regelrecht den „Arsch gerettet“. Wir durften ja in der ersten Welle nicht öffnen. Die Gesetzgebung war zwar klar für Essensausgaben, aber die reine Getränke-Ausgabe war insofern geregelt, dass sie nicht erlaubt war, und es wurde mit Pönalen gedroht. Wir wussten zwar, dass diverse Bäckerei-Ketten und auch der Fast-Food-Riese Nummer eins drauf pfiffen und dennoch Coffee-2-Go ausschenkten, aber wir waren zu ängstlich, denn diese Pönale hätte uns wirklich richtig weh getan.

So verkauften wir ausschließlich Bohnen. Es gab einen enormen Umsatzeinbruch, denn nur wenige Kunden trauten sich, über die Gasse zu kaufen. Da kam uns ein genialer Aufruf von Nunu Kaller zu Hilfe. Sie erklärte sich bereit, ihre Website allen Kleinanbietern als „Verkaufsportal“ zur Verfügung zu stellen. Man konnte dort einen Link zu seinem Online-Shop speichern. Extrem großzügig! Bis heute sind wir Nunu dankbar für ihre tolle Initiative. Sie verfügt über ein großes Netzwerk und viele Leute lasen darüber und bestellten. Wir machten mit und verlinkten unseren www.kaffeegreissler.at. So hatten wir einige feine Bestellungen und was zu tun. Auch unsere Mitarbeiter waren dankbar. Auf diese Weise konnten sie – in Schichtbetrieben (man durfte sich ja nicht begegnen) – die Bestellungen abarbeiten und versenden. Man konnte raus aus den vier Wänden und was tun. Für einige war das wirklich eine mentale Rettung – sie wären sonst daheim die Wände hochgegangen.

Gerade in dieser Zeit hat sich die österreichische Post als unglaublich zuverlässiger Partner erwiesen. Bis heute sind wir ihr daher treu geblieben und versenden unsere Webshop-Pakete mit der Post. Inzwischen kommt täglich ein „Abholer“ zu uns und bringt guten Kaffee auf den Weg. Mit manchen treuen Tour-Fahrern hat sich im Laufe der Jahre eine enge Bekanntschaft ergeben. Erfahrungen und beste Routen wurden und werden ausgetauscht, Tipps für Verpackung und Transport gegeben und mit großen Fuhren geholfen und natürlich auch die eine oder andere lustige Begebenheit geteilt. Den Claim „Die Post bringt allen was“ haben wir für unsere Situation abgewandelt. Es heißt bei uns „Die Post bringt allen Sinnen was.“ Der Blick rechts aufs Foto verrät mehr 😉

Zurück zu unserer Webshop-Klientel: Einige haben zu COVID-Zeiten den Online-Weg zu uns gefunden. Manche bestellen seitdem regelmäßig und sind zu Stammkunden geworden. Wir lieben sie – können gar nicht genug DANKE sagen! Daher senden wir sehr treuen Kunden, die große Mengen abnehmen, immer wieder mal ein kleines Dankeschön in Form eines Produkt-Geschenks oder Proben. Viele hatten ja damals Home-Office. Zu Hause fehlte oft die Kaffeemaschine oder Bohnen, da man meist bei der Arbeit den Kaffee trank. In dieser Zeit haben wir einige kleine ESE-Pad-Maschinen versendet und damit den bis dahin etwas in Vergessenheit geratenen Cialde zu einem gewissen Bekanntheitsgrad verholfen. Diese Kaffee-Papier-Kapseln wurden von Illy in den 1970er Jahren als „offenes System“ erfunden, d.h. alle Röstereien können das System nutzen. Heute spricht man von ESE-Pads oder -Pods (die Abkürzung steht für Easy Serving Espresso). Die vorportionierten Cialde sind durch die Papier-Ummantelung wesentlich umweltfreundlicher als die heute bekannten Kunststoff- oder Aluminiumkapseln. Das finden wir sympathisch und preisen daher das ESE-System gerne an. Unserer Meinung nach soll alles, was die Umwelt schont, gefördert werden. Außerdem: Es schmeckt, denn es ist echter Kaffee enthalten. Was will man mehr?

Keine 5-Jahres-Feier – aber Sprüche wurden dennoch geklopft
Natürlich fiel auch die groß geplante 5-Jahresfeier unseres Kaffeegreissler-Cafés ins Wasser. Virusbedingt waren dann in den Folgejahren große Versammlungen immer wieder verboten. Später folgten jährlich zur schönen Jahreszeit große Baustellen – interne (unsere jährliche Tradition) sowie externe der Stadt Wien.

Schließlich beschlossen wir irgendwann, es vorerst mit den Geburtstagsfeiern sein zu lassen und einfach bei einer 10-Jahresfeier alles nachzuholen.

In der Zwischenzeit haben wir uns mit einem kleinen Booklet belohnt, das eine Sammlung der bis zum 5. Jahrestag beliebtesten Sprüche unserer „Social Wall“ beinhaltet. Noch heute blättern wir und unsere Gäste es ab und zu feierlich durch – begleitet von mindestens einem Schmunzeln.

Ab dem zweiten COVID-Lockdown verkaufen wir über die Gasse!

Ab dem zweiten Lockdown (ab November 2020) war es dann ohne Pönale erlaubt, Getränke zum Mitnehmen auszuschenken. Und das ließen wir uns nicht zweimal sagen. Schließlich wollte unser Team beschäftigt sein und nicht sinnlos zu Hause herumsitzen. Unsere Kunden schätzten es, aus ihren vier Wänden rauszukommen und eine kleine Kaffee-Pause einzulegen – wenn auch manchmal unter den widrigsten Bedingungen.
Sie kamen teilweise täglich, um ihren Espresso zu holen. Bei Wind und Wetter – zwischendurch war es wirklich kalt! Man durfte ja weder hinein, noch draußen sitzenbleiben. Wir bauten eine Art „To-Go-Theke“ und viele Kunden, die ab der 2. Covid-Welle bei uns Kaffee getrunken haben, sind zu treuen Stammkunden geworden. Teilweise bedanken sie sich heute noch dafür, dass wir da waren. Als eine Art „tägliches Highlight“. Wir sind bis heute unendlich dankbar dafür, dass sie uns so wunderbar unterstützt haben. So hatten wir alle was davon: Beschäftigung, Abwechslung und Kaffeegenuss.

Ich kann mich gut erinnern, dass manche ihren Kaffee mitnahmen und ihn dann – mit „Baby-Elefanten“-Abstand stehend - an irgendwelchen Strom-Säulen oder Parkbänken in der Nähe konsumierten, nur um etwas an der frischen Luft zu sein. Wir hatten eine Nahversorger-„Fernbeziehung“ sozusagen.

Unsere Gäste und wir haben im Zuge der vielen Lockdowns, die es gab, ja einiges an Gastro-Reglements mitgemacht: 15 Minuten-Regel (da hatten wir beispielsweise Eier-Uhren in Maikäfer- Form, die pro Gast gestellt waren), später Registrierung bei längerem Aufenthalt, Herzeigen & Dokumentation des Impfzertifikats, 1m-Abstand Regel im Lokal etc.

Denkt man heute daran, hat es einen „unwirklichen“ Schleier. Als ob man diese Zeit geträumt hätte oder man sich schemenhaft an eine Geschichte erinnert, die einem die Großeltern von früher erzählten.
Saisonal zieht heute sicher die eine oder andere COVID-Welle durchs Café. Dann sind wir alle wieder mal der Reihe nach – trotz Impfung – einige Tage außer Gefecht. Aber: dass tatsächlich alles geschlossen ist, man nur aus dem Fenster heraus bedient - das ist gefühlte Jahrzehnte entfernt. Gott sei Dank muss man sagen! Unglaublich, was die Wissenschaft und Medizin in dieser kurzen Zeit geleistet haben. Wir leben hier in Österreich einfach in einem gelobten Land. Auch wenn man es zwischendurch immer wieder mal ob der Absurditäten und Kasperl-Einlagen diverser Politiker vergisst. Obwohl die Zeiten unsicher sind, alles teurer und weniger sozial und heißer wird. Ist es nicht alles in allem unglaublich, wie privilegiert wir hier sind? Täglich hast du wie selbstverständlich zu essen, mit großer Wahrscheinlichkeit eine geheizte Wohnung und fließend Wasser in einer Qualität, die du weltweit suchen musst. Auch solche Themen werden hier im Kaffeegreissler-Café stammtischartig besprochen. Wir und ein Großteil unserer Kunden sind uns im Klaren, dass es ein Riesenglück ist, wenn man in Österreich geboren wird und/oder hier leben kann.

Eine Welle der großen Dankbarkeit durchströmt uns mehrmals wöchentlich: Tolle Menschen hier, tolles Lokal, tolle Umgebung, eine tolle Lebenssituation. Und natürlich: toller Kaffee! 😉 Es ist die beste Ausgangsposition, um gleichermaßen gute Momente innig genießen, aber auch schwierige Situationen meistern zu können. Was will man mehr vom Leben?

Im Hamsterrad

Selbständige wissen es: Mit der Entscheidung, sein eigener Herr/Frau zu sein, hat man plötzlich viele Rollen. Vom Einkäufer über Geschäftsführer und „Finanzminister“ hin zu Kundenbetreuer und Buchhalter bis zur Werbung oder auch Putzerei & Wäscherei: Man ist alles.

Viele haben ja diese besagte Traumvorstellung eines „kleinen Cafés“. Man sieht sich dort, selbständig und unabhängig von Arbeitgebern, kleine Speisen und gute Getränke zuzubereiten, und nett mit Gästen plaudern. Oft gibt es solche schönen Momente. Aber: Kaum jemand denkt dabei an die Rundum-Betreuung von Lieferanten, Kunden oder vom Lokal selbst. Kommt dann noch ein technisches Gebrechen dazwischen, dann priorisiert du neu, egal was für diesen Tag geplant war. Flexibilität ist dein ständiger Begleiter. Ist OK, sonst wär es ja fad 😉

Putzen ist bei uns ein großes Thema. Wir verbringen viel Zeit damit. Vor allem, wenn es um das Innere der Kaffeemaschinen und der Mühlen geht. Wir legen enormen Wert auf Kaffeequalität und daher muss das fade Putzen einfach sein. Am Abend, wenn wir sperren, hat die/der letzte Diensthabende die Aufgabe, alles – insbesondere aber die Maschinen - gewissenhaft zu reinigen. Das dauert. Aber: Man schmeckt den Unterschied. Allerdings müssen schon 20 - 30 Minuten rein für die Kaffeemaschinen-Hygiene einkalkuliert werden. Der Müll ist dann noch nicht rausgetragen, auch der Boden nicht gewischt oder das Geschirr nicht fertig gewaschen. Danach werden noch die Ware nachgeschlichtet und der Kühlschrank nachbefüllt. Und natürlich muss Kassa gemacht werden. Das kommt alles on top, nach Sperrstunde. Wir schließen um 17.00 Uhr. Die/der letzte Mitarbeiter/in geht aber kaum vor 19.00 Uhr heim. Denn die erste Person, die morgens aufsperrt, soll gleich losstarten können, ohne die Spuren des Vortages wegräumen zu müssen. Schließlich haben unsere Kunden es morgens besonders eilig, rasch einen Espresso oder Coffee-2-Go mitzunehmen. Und das zurecht! Auch rundherum ist immer viel zu tun:

·         Laufend geht was kaputt: Beinah täglich brechen ein paar Gläser oder Tassen, manchmal auch „Großes“ wie Wasserleitungen, die Internet-Verbindung oder die daran „hängende“ Kassa. Auch „spinnt“ der Beleg-Drucker zwischendurch. Wenn der Geschirrspüler oder die WC-Brille den Geist aufgeben, dann braucht es rasch Abhilfe.

·         gehen die Waren oder die Wäsche aus, wird Patrick verständigt,

·         eskaliert ein Kunde etwas – ein Produkt, oder mangelnde Aufmerksamkeit oder

·         kommen Speditionen zu einer anderen Zeit oder an einem anderen Tag als vereinbart. Dann führt das schon mal dazu, dass der/die Diensthabende einen Stammgast – der/die hoffentlich gerade da ist – bittet, kurz aufs Lokal „aufzupassen“. Dann läuft man mit dem Lieferanten rasch ins Lager und verstaut die Ware. Danach eilt man schnellen Schrittes wieder zurück ins Café und es geht weiter im Hamsterrad 😉.

·         Unangekündigtes Kommen trifft auch für behördliche Checks zu: Marktamt und Arbeitsinspektorat kommen unangemeldet. Das ist OK – aber du musst als Eigentümer bzw. Betreiber anzutreffen sein. Bist Du gerade bei einem Kunden vor Ort oder bei einem Lieferanten, Waren abholen, dann kann es tatsächlich vorkommen, dass die Mitarbeiter „Troubles“ bekommen, da sie nicht als Vertretung gelten.

In solchen Situation vermisst man dann doch die ehemals gewohnte Konzern-Struktur früherer Jobs. Denn ein behördlich anerkannter Vertreter oder eine Abteilung, die dir so was abnehmen kann, wär dann Gold wert.

Ich will nicht „herumsudern“, nur feststellen: Kein Vorteil ohne Nachteil. Selbstständige müssen halt selbst ran. Wenn du es nicht machst, macht oder darf es - in manchen Fällen - sonst keiner machen. Lässt du was liegen, dann fällt dir das spätestens beim nächsten Bescheid, der nächsten Kundenbestellung oder auch bei der Beleg-Sortierung für die Buchhaltung auf den eigenen Kopf. Man verbringt dann Wochenenden oder Nächte damit, Versäumtes nachzuholen, um wieder Übersicht und Ordnung Einzug halten zu lassen und halbwegs auf Gleich zu kommen.

Heute bekommen wir manchmal die Anfrage, künftigen Lokalbesitzern ein bisschen etwas zu erzählen bzw. Tipps zu geben: Viele sind da immer wieder erstaunt, worauf man alles achten bzw. denken muss als Laden- bzw. Café-Betreiber. Wir teilen gerne unsere Erfahrungen. Denn uns wurde auch viel geholfen. Schlussendlich muss aber jede/r selbst für sich draufkommen, wie man arbeiten bzw. sein Geschäft führen möchte. Dazu passt eine kleine Geschichte, die das Engagement bestätigt:
Viele Jahre waren wir für einige Bäcker „zu klein“, um beliefert zu werden. Das heißt, der/die Erste, der/die Frühdienst hatte, fuhr TÄGLICH vor Dienstantritt noch beim Bäcker vorbei, um das Gebäck für unsere Gäste abzuholen. Der Dienst begann also lange vor dem Aufsperren um 8.00 Uhr! Das kann an manchen Tagen wirklich hart sein. Was uns zur Bewältigung solcher Hamsterrad-Situationen seit jeher hilft ist, es als Teil des Dienstes am Kunden sowie als eine Art Hobby zu sehen. Du darfst das machen, was du dir immer selbst erträumt hast. Dieses Mantra hilft enorm in solchen Situationen 😉

Das liebe Lager

Gerade als wir nach COVID wieder in einen guten Trott kamen und dachten „Super, jetzt genießen wir mal die Zeit ohne schlimme Überraschungen“, erreicht uns die Hiobsbotschaft, dass wir aus dem Lager raus müssen. Gekoppelt mit einer zweiten Hiobsbotschaft: Innerhalb von
14 Tagen sollen wir raus.

Voll panischer Motivation machen wir uns ans Herumfragen, Telefonieren und Schauen, ob irgendwo im vierten Bezirk in der Nähe des Kaffeegreissler-Cafés ein alternativer Lagerplatz zu bekommen sei. Ca. 120 m2 Platz würden wir brauchen, denn es gibt ja einiges an Kaffeepaletten sowie eine Packstation für den Webshop, die untergebracht werden und jederzeit zugänglich sein wollen.

Nach nur fünf Tagen haben wir Glück und finden ein Ersatzlager. Pferdefuß: Es ist im Keller, hat nur 70 m2 und wir müssen rund 8 Minuten vom Kaffeegreissler-Café hierherlaufen. Damit ist klar: wir brauchen möglichst schnell
a) ein weiteres Lager und
b) mittelfristig einen Ersatz für dieses teure Lager.

Aber fürs Erste schlagen wir zu, denn es tut sich keine nähere Option auf.

Wenn die Post die Pakete abholt, Speditionen liefern oder wir dringend „ausgegangene“ Waren benötigen, müssen Kunden und Lieferanten nun etwas länger warten als bisher. Und wir kommen locker auf unsere 10.000 Schritte täglich 😉

Dann machen wir uns ans Packen. Wir aktivieren wieder unser Netzwerk und rasch haben wir eine Umsiedlungsfirma, die auch so kurz vor Weihnachten Zeit für uns hat.

Alle, die schon mal gesiedelt sind, wissen: Beim Siedeln bemerkt man erst, was sich im Laufe der Zeit an sinnvollen und weniger sinnvollen Dingen angesammelt hat. Alles Mögliche wird aufgehoben, „weil man es später sicher noch brauchen kann“. Und wenn man Platz hat, hebt man sowieso immer mehr auf als nötig. So luxuriös wie in diesem neuen Keller-Lager haben wir noch nie gelagert. Ja teilweise nicht mal gewohnt 😉. Alles ist komplett neu. Von „preiswert“ kann man nicht wirklich sprechen - schließlich sind Lagerplätze in Innenstadtnähe eine Kategorie für sich. Wir bleiben also am Ball und fragen weiter herum. Viele sind auskunftsbereit: die Nachbarschaft, Freunde, neugewonnene Stammgäste und unser bewährtes Netzwerk halten weiterhin dankenswerterweise ihre Ohren und Augen offen für uns.

Nur ein paar Tage später finden wir ein zweites kleines Lager – rund 60 m2! Im gegenüber-liegenden „Philharmonikerhaus“ (wie wir es nennen) ist es in Sichtnähe vom Café. Zusätzlich bietet es Platz für ein winziges „Büro“. Aber es muss renoviert werden. Es gibt so gut wie keinen Strom. Weitere „Kleinigkeiten“ wie  Regale, Licht, Heizung und ein Internet-Anschluss müssen organisiert werden.
Plus: Der Webshop will auch während einer Siedelei betreut werden, sprich: Die Ware muss jederzeit abgreifbar sein. Das stellt uns vor die eine oder andere Herausforderung 😉.

Wir telefonieren wieder ein paar runden und haben bald einen Elektriker sowie Maler, die sich bereit erklären, innerhalb von 10 Tagen alles so weit in Schuss zu bringen, dass wir gleich im Anschluss siedeln und einräumen können.

Bis heute ist dieses „kleine“ Lager unser „Hub“. Wir lieben es und nutzen es als „Hand-Lager“.

Im Nachhinein ist klar: Das Siedeln des Lagers war eine wirklich überfordernde Zeit. An die Tage im Dezember können wir uns nur sehr vage erinnern. Es war viel zu tun: Überlegen, was kann weg, was geht mit, wo kommt was hin. Dann ein- und wieder auspacken und das mitten im Weihnachtsgeschäft. Diese Saison trägt mit ihrem Umsatz enorm zum Überleben unseres Geschäfts bei. Es „dahinplätschern“ zu lassen, ohne es aktiv zu gestalten, ist keine Option. Kundenberatung steht absolut im Vordergrund.

Manche Kunden haben sich in diesem Advent sicherlich über unsere relative kurze Beratungszeit gewundert. Wir hatten ein angespanntes Nervenkostüm, wenig Muße. Im Kopf drehte sich alles darum, die Lagerware ins Trockene bzw. Warme zu bringen. Denn man muss wissen: Kaffee und Kaffeemaschinen halten viel aus: Aber Frost ist ein absolutes NO-GO. Beide haben‘s gern warm - so wie wir auch 😉

Dann: Weihnachten. Wir lassen die ersten Feiertage vorübergehen und nutzen die Zeit, um uns etwas zu erholen. Wenn man in einer Ehe gemeinsam arbeitet und dann einer solchen stressigen Situation ausgesetzt ist, bleibt vieles unbesprochen und wenig Zeit für die Partnerschaft. Jedenfalls taten uns diese paar freien Tage zum Jahreswechsel gut. Endlich wieder Zeit für einen kleinen Spaziergang außerhalb des 4. Bezirks 😉, in Ruhe gemeinsam essen oder faulenzen. Und – man glaubt es kaum – wir tranken auch Kaffee in einem anderen Café als unserem! Es ist schön, einfach nur Gast zu sein. Beispielsweise in einem der guten neuen Coffee-Shops, von denen es ja auch in Wien mehr und mehr gibt. Dort braucht man sich nicht vor schlechtem Kaffee fürchten, sondern kann wirklich die freie Zeit genießen. Nach Jahreswechsel beginnt das kleine Hamsterrad wieder anzulaufen und wir sind höchst motiviert. Aufträge kommen rein, die Ware ist gut geschlichtet und im Trockenen. Wir und unsere Kunden haben die „Winterdepression“ gut überstanden und neue Ideen sprudeln nur so rein.

Laufende Lager-Besichtigungen ergänzen weiterhin unseren Kalender.  
Wie oben erwähnt: aufgrund des hohen Preises des neuen Keller-Lagers suchen wir weiter nach Alternativen. Und tatsächlich wird im Sommer dann – viele Besichtigungen später – unsere Geduld und Sucherei belohnt. Eine Hausbesitzerin auf der Wieden bringt uns auf die Idee, doch mal in der benachbarten Rainer-Garage zu fragen. Und ja, die liebe Kathrin hat tatsächlich was frei und wir können einziehen. Ein Jahr darauf, 2024 – in dem die Wiedner Hauptstraße eine riesige Renovierung bezüglich Straßenbahnschienen und Radfahrweg durchmacht – sind wir noch dankbarer. Denn mit dem alten Lager wäre das nur äußerst mühsam bewältigbar gewesen: Speditionsanlieferung und Postabholungen bei abgesperrter Straße hätte uns enorm viele Umwege und viele Fußmärsche mit unseren Rollwagerl eingebracht. Rückenschonung sieht anders aus! Wir sind also selig ob der neuen Lager-Situation, direkt in Sicht- und Geh-Nähe. Bis heute. Was uns da alles erspart blieb! Im Nachhinein müssen wir uns eingestehen, dass diese Siedlungswahnsinns-Serie im Endeffekt von Vorteil für uns war. Die paar Nerven und schlaflosen Nächte, die wir da auf der Straße gelassen haben, sind längst vergessen. Und hoffen, dass diese jetzt für uns wunderbare Lager-Situation ein Weilchen hält, bis der nächste Mietvertrag abläuft und wir wieder siedeln müssen. Einer von Patricks Lieblingssprüchen traf es auf den Kopf: „Alles wird gut!“

Paketshop-Feeling

Zum Thema Lager gibt es auch eine andere Sache, die in den letzten Jahren zugenommen hat. Da wir wochentags von 8.00 – 17.00 Uhr geöffnet haben, verwenden uns so manche Nachbarn als ihre private Lager- und Postannahme-Stelle. Manche ungefragt. Das finden wir – gelinde gesagt – dreist. Wenn jemand vorab Bescheid sagt bzw. fragt, ob es möglich ist, ein Paket anzunehmen: kein Problem! Aber uns einfach etwas schicken zu lassen, weil wir ohnehin den ganzen Tag geöffnet haben, finden wir grenzüberschreitend. Es gebietet die Höflichkeit, zumindest Bescheid zu sagen. Stichwort: gute Kinderstube.

Eine witzige Komponente: Auch für sämtliche DPD, DHL, Hermes, Fedex und andere Zustellservices, sind wir eine Art Auskunftsbüro geworden. Trifft der Zusteller im Grätzel die Person nicht an, die er sucht, fragt man mal bei uns, ob wir wissen, wo diese oder jene Adresse sei. Also auch hier kommt wiederum der Nahversorger-Gedanke ins Spiel.

Jedenfalls sind wir im Platz begrenzt: Unser Kaffeegreissler-Café ist winzigst. Oft haben wir nicht mal genug Platz für die eigene Ware und dann stehen plötzlich Paketdienste für Nachbarn im Haus da und fragen, ob sie ein Rad, eine Teppichlieferung, ein Hometrainer oder sonstige Ungetüm-Pakete, bei uns zwischenparken können. Es geht nicht nur uns so. Das Paket-Abgabe-Phänomen hat beispielsweise schon dazu geführt, dass einer unserer Geschäftsnachbarn überhaupt keine Pakete mehr für Privatpersonen aus der Nachbarschaft annimmt. Auch nicht, wenn sie direkt vom Haus sind. Weil er es satt hat, den Menschen später nachzulaufen, bis sie ihre Pakete holen. Ist verständlich und nachvollziehbar! Vielleicht führen wir das ebenfalls bald ein. Bis dato haben wir uns immer breitschlagen lassen.

Passend zu unserer räumlichen Winzigkeit gibt es allerdings auch amüsante Geschichten. Eine, die sich gleich im ersten Jahr nach der Öffnung zugetragen hat, ist uns gut in Erinnerung geblieben. Damals war gerade eine neue Dating-Plattform enorm im Trend. Zu dieser Zeit war es Mittags und am späten Nachmittag noch recht ruhig bei uns im Kaffeegreissler-Café – die Leute waren mit anderen Dingen beschäftigt, waren essen oder arbeiten.

So kam es, dass wir für ein paar Tinder-Nutzer als „Erstkontakt“-Location entdeckt wurden. Man konnte sein Gegenüber in Ruhe kennenlernen, denn der Nachbartisch war leer. Das führte teilweise zu absurden Situationen und wir haben uns mehr als einmal in die Küche „verzogen“, um nicht stiller Beobachter bzw. Zuhörer des teilweise recht regen Liebeswerbens zu werden. Man ist grundsätzlich interessiert an Gästen – aber man will wirklich nicht alles wissen. Mir fällt es einfach wesentlich leichter, Respekt zu bewahren, wenn ich nicht alle erotischen Vorlieben eines Kunden bis ins Detail erzählt bekomme. Schließlich hat das „Cafétier-Sein“ auch irgendwo seine Grenzen. Wir haben uns bewusst für ein Tagesgeschäft entschieden und dem sind wir treu. 😉

Lange Rede, kurzer Sinn: Das „Schönbergers“ sprach sich offenbar in der Szene herum. Und mehr als einmal kamen in dieser Zeit Gäste rein und fragen: „Geht es da ins Hinterzimmer?“. Sie waren der Meinung, dass vorne nur Fassade sei und das wirkliche Leben sich in Hinterzimmern abspielt. So manche ließen sich nicht aufhalten, passierten die Theke, gingen flotten Schrittes durch unsere Küche und standen dann hinten beim Lichthoffenster neben der Personal-Toilette an. Große Enttäuschung für die vermeintlichen Gäste: Es ging tatsächlich nicht weiter. Für uns: Gelächter.
 
Nachdem sich zeitgleich in den USA Trump zum ersten Mal mit seinem Begriff der Fake-News lächerlich macht, meinte Freund Konrad eines Abends: Lasst uns die alten 3D-Naber-Buchstaben so arrangieren, dass das Lokal zur FAKE BAR wird. Die Inspiration dazu kam auch von einem kleinen Preisausschreiben, das wir veranstalteten.
Wir baten unsere Gäste nach Wort-Kreationen aus dem Schriftzug „Naber Kaffee“. Später irgendwann wurde aus der „Fake Bar“ wieder die „Kaffee Bar“.

Festschrift 10 Jahre - Kapitel 6/8 : S wie SPASS

Autorin: Sonja Schönberger
Forstsetzung der Festschrift - hier geht’s zu Teil 5: Eine/r für alle, alle für eine/n -> Team

Spaß ist wahrscheinlich der Haupttreiber, warum es unser Geschäft überhaupt und nach wie vor gibt. Spaß am Produkt, am Austausch mit Kunden und am Miteinander. Das treibt uns alle an. Es macht Freude, einen tollen Espresso-Shot zu „zaubern“, mit netten Gästen eine gute Zeit zu verbringen, neue Röstungen zu verkosten, mehr best-of-breed-Technologie von Maschinen zu erfahren und sich darüber auszutauschen. Es ist ein Hobby, das viel Abwechslung bietet.

Der 2. „Bildungsweg“ – Tausch: Kaffee gegen Meetings
Patrick wollte sein Dasein nicht mehr in Konzernen absitzen – im wahrsten Sinne des Wortes. Es hat ihm keinen Spaß mehr gemacht. Viele sinnentleerte Meetings und Entscheidungen musst du mittragen. Auch wenn du die Inhalte nicht teilst. Dann musst du so tun, als ob du dahinterstehst. Schließlich bekommst du als Manager im Vergleich zu anderen eine enorme Gage und da ist es das Mindeste, die Fahnen hochzuhalten. Aber wirklich motivierend ist es nicht, wenn man auf Dauer im Geheimen weiß: “Das ist nicht das Richtige für mich“. So ging es uns nach ein paar Jahren Konzern-Erfahrung. Wir sind sehr froh, dass wir das alles erleben durften. Aber erfüllend war es auf die Dauer nicht. Heute ist es eine klare Sache: Bei all dem Wahnsinn, der oft auf uns einprasselt, bei banalsten Tätigkeiten, absurden Begegnungen mit Ämtern, außergewöhnlichen Kundenwünschen, gefühlten Tonnen an von Hand getragenen Kaffeepackungen und so weiter: Wir möchten doch keine einzige Sekunde wieder zurücktauschen. Denn: Es macht Spaß! In mehrerlei Hinsicht:

1.      Das Produkt selbst: Kaffee ist greif, riech- und schmeckbar. Was für alle Sinne. Kaum ein Lieferant bringt so viel Freude wie der Kaffeelieferant. Wir sehen das beispielsweise bei unseren Bürokunden. Wenn der Kaffee kommt, steigen die Stimmung und die Motivation gleichermaßen. Wir sind uns sicher, dass der Druckerpapier-Lieferant kaum je eine solche positive Rückmeldung bekommt wie wir 😉

2.      Der Sinn bzw. die Freude: Wir wissen morgens, wofür wir aufstehen und arbeiten. Für uns selbst, für ein Kundenlächeln, für heitere Momente. Man braucht sich Montagmorgens nicht mit einer depressiven Phase herumschlagen, weil man wieder ins Büro, in viele Meetings oder zum Flughafen muss, um im Pyjama-Bomber mit anderen Geschäftsreisenden übermüdet zu landen, gestresst zum dortigen Termin fahren – mit dem Gefühl, die „Welt zu retten“. Wir sind dankbar, dass wir das erleben durften. Aber es ist gut, dass es vorbei ist.
„Seen it, done it, got the T-Shirt to prove it”, wie Patricks guter Freund Andy zu sagen pflegt.

3.      Abwechslung: Nachdem man in diesem Job viele Rollen hat, macht es Spaß, von einer in die andere zu schlüpfen. Mehrmals am Tag wechselt man. Frühmorgens ist man Barista und Paketierer (Webshopversand), später Maschinen- oder Kaffee-Berater, danach Händler, dann erledigt man eventuell eine Reparatur oder die Administration und abends ist man Teil des Putztrupps und später gern sein eigener Gast. Wir lieben die Atmosphäre im Café, auch wenn es leer ist. Dann saugen wir dieses außergewöhnliche 1950er-Flair ganz exklusiv ein.

4.      Man ist – meistens – sein eigener Herr/Frau. Du setzt selbst Prioritäten. Selten bist du fremdgesteuert. Und ist es mal so, dann ist es eher die Ausnahme. Damit kann man gut leben. Denn wir liefern zwar heiß begehrte Ware, aber kein wirklich kritisches Produkt im Sinne von lebensrettend. Auch wenn uns schon morgens der eine oder andere Kunde als Lebensretter bezeichnet hat, so ist es doch ein relativ „banaler“ Genuss, den wir bieten. Wir operieren nicht am offenen Herzen. Gott sei Dank. Gut für unsere „Patienten“! 😉

5.      Spaß machen vor allem viele zwischenmenschliche Begegnungen. Die Interaktion ist bereichernd und bringt Abwechslung, Neues und auch „Wärme“. Anonymität ist bei uns so gut wie unmöglich – dafür ist der Platz einfach zu eng und klein. Das und auch die Gemütlichkeit des Cafés führen dazu, dass die Menschen ins Gespräch kommen, sich austauschen und kennenlernen oder gar Freundschaften schließen. Und so manche Gäste haben hier sogar ihr ganz privates Liebes-Glück gefunden! Espresso als Match-Maker 😉

6.      Weil wir es also alles in allem so ungemein nett und unterhaltsam haben, begannen wir 2016, die Geschichten, die sich hier zutragen, aufzuschreiben. Wir nennen sie: Kaffeehausgeschichten. Teile davon sind online auf unserer Schönbergers Website nachzulesen: https://www.schoenbergers.at/kaffeehausgschichten-kaffeegreissler

7.      Schließlich macht auch der Abschnitt der unteren WIEDEN - mit dem ganz eigenen dörflichen Flair - Spaß. Es gibt hier Alte, Junge, Hipster und Rockstars, Arbeiter, Bürgertum und Adelige – es ist jede Bildungs- und Gesellschaftsschicht vertreten. Patrick liebt es, meint es sei ein „idyllisches Dorf im Grätzl“. Aus Linz stammend, hat er für meine Begriffe ein recht verklärtes Bild vom Dorfleben: alles idyllisch, alle lieben sich. Dieser Set-up hier auf der Wieden bietet ja auch wunderschöne Motive und Begegnungen. Die Wieden hat jedenfalls für viele Menschen eine ganz intensive Anziehungskraft.

Wir schätzen diese Abwechslung und das bunte Treiben enorm und setzen uns dem bewusst aus. Es macht Spaß, in Dialog zu treten. Oder aber auch einfach nur, zu beobachten. „Besser als Fernsehen!“, würden Boomer sagen. Jüngere Semester sagen: Es ist eine Art „analoges LinkedIn mit ein bisschen Tiktok. Dazwischen ein paar Insta-Momente.“ Und unsere KundInnen sehen das ebenfalls so. Manche sind sogar so gerührt, wenn wir beispielsweise ihre Maschine spontan heilen oder das Wochenende mit guten Bohnen retten, dass sie uns Geschenke bringen. Von Zuckerln hin zu Wein und Essen für Zwischendurch ist da alles dabei. Unglaublich, diese Herzlichkeit. Wir revanchieren uns – so gut es geht: Natürlich mit gutem Kaffee, aber auch mit anderen Gesten wie beispielsweise Gratis-Babycchino für Kinder, den einen oder anderen zusätzlichen Griff in unsere Schokomandel-Box, um Groß und Klein zu verwöhnen oder Tipps, wie man das Leben seiner Kaffeemaschine verlängern kann, ohne gleich eine neue kaufen zu müssen. Und ab und zu mit ganz besonderen Glückwünschen für runde Jubiläen von Stammgästen. Beispielsweise Herr Ullmann, der seit Jahren täglich seinen Espresso bei uns genießt – so auch an seinem 105. Geburtstag (der Herr links am Foto 😉 ). Solche Momente sind einfach unbezahlbar!

8.      „Bunter Hund“: Das ist einer der vielen Namen, mit denen Patrick inzwischen auf der unteren Wieden bezeichnet wird. Er ist bekannt dafür, dass er bunte Hemden, Hosen und Schuhe mixt. Denn es kommt uns beiden sehr entgegen, dass wir uns nicht mehr in ewig graue oder blaue Kostüme bzw. Anzüge zwängen müssen. Auf wirklich schöne oder edle Kleidung braucht man in unserem Job allerdings nicht zu setzen – es wäre tatsächlich schade drum, denn man wird täglich mehrmals schmutzig bzw. richtig dreckig – die Paletten, Pakete und der Kaffee hinterlassen ihre Spuren. Daher ist bunt sogar besser, denn man sieht die Flecken nicht so sehr 😉. Wir halten es wie David Hockney: „I prefer living in color“. Manche Kunden sind irritiert davon, wie wir herumlaufen. Andere finden es lustig, dass bunt überhaupt eine Option ist. Wir mögen es bzw. haben uns inzwischen derart dran gewöhnt, dass Kunden sogar nachfragen, ob etwas passiert sei, wenn Patrick mal etwas Dunkelblaues, Einfärbiges oder gar Schwarz trägt.

9.      Die nächste Generation an Kaffeesiedern
Obwohl Kaffee ja kein typisches Kindergetränk ist, so kommen doch viele Kinder mit ihren Eltern zu uns und fühlen sich wohl. Denn der Kaffeegreissler ist wie ein Kaufmannsladen „in echt“. Die vielen Regale, die bunten Kaffee-Verpackungen sowie der „beschützende“ Raum hinter der Theke ziehen nicht nur Erwachsene, sondern auch die Kleinen magisch an. Kinder lieben es, hinter dem Tresen zu stehen. Steht man nämlich auf dem höherliegenden Verkaufspodest, ist man im Nu circa 20 cm größer. Sie fühlen sich dadurch erwachsener, sagen sie. Ist weniger los, dann darf das eine oder andere Kind von Stammgästen unter Aufsicht mit der Dampflanze Milch schäumen oder auch mal kassieren. Das ist dann das Highlight des Tages. Oft nicht nur für die Kinder, sondern auch für die Erwachsenen. Den Kleinen servieren wir „Babyccino“ – also geschäumte Milch – Wasser, Säfte, Gebäck und auch die eine oder andere Schokomandel darf sein. Und sind sie – beispielsweise bei einer Feier – mal müde, dann schieben wir kurzerhand unsere beiden Sofa-Sessel zusammen, dass sie darauf schlafen können.

Manchmal fragen Eltern sogar: „Ich müsste noch schnell was einkaufen gehen – darf sie/er inzwischen hier bleiben“. Wenn es das Geschäftstreiben zulässt, dann übernehmen wir gerne auch mal diese Art der Aufsicht. Wir werden als „sichere Kinder-Institution“ eingestuft. Dazu die folgende Begebenheit: Eine in Wieden neu zugezogene Kundin kam mit ihrem Sohn vorbei und erklärte ihm: "Falls du dich daheim aussperrst, den Schlüssel vergessen hast oder sonst Hilfe benötigst, dann kannst du jederzeit in dieses Café. Hier bist du sicher. Die sind nett und helfen Dir." Ist das nicht schön? Und eine weitere lustige Begebenheit hat sich zugetragen, die wir intern als „Kinder-Tinder“-Geschichte bezeichnen. Da ging es um Jakob, der seines Zeichens mit Kindern sehr gut kann. Er beschäftigt sich etwas länger mit der jungen Tochter eines Gastes. Sie fragt nach einer Weile: " Sag, hast du eine Freundin?" Jakob entgegnet: "Ja“. Und fragt nach: “Warum?" Sie: "Du bist so nett. Und meine Lehrerin ist auch so nett. Und sie hat keinen Mann. Vielleicht magst du sie kennenlernen?" 😉

Festschrift 10 Jahre - Kapitel 5/8: E wie EINER FÜR ALLE ...

Kapitel 5/8: E – Eine/r für alle, alle für eine/n -> Team

Autorin: Sonja Schönberger
Forstsetzung der Festschrift - hier geht’s zu Teil 4: Recherche, Räumen und Rumoren ...

2015: Das Team wächst

Zeitsprung zurück: Wir schreiben das Jahr 2015 und es gibt viel zu tun. Zum Glück! Das bedeutet, wir brauchen Mitarbeiter. Wir fragen also im Freundes- und Bekanntenkreis, ob jemand jemanden weiß, der Ahnung von Gastronomie oder Verkauf hat und 20 - 30 Wochenstunden in unserem Kaffeegreissler-Café arbeiten möchte.

Mike – ein ehemaliger Arbeitskollege aus Mobilfunk-Zeiten – erklärt sich spontan bereit, uns zu unterstützen. Damit sind Matthias, Jakob und Patrick vorerst etwas entlastet.

Jakob O. bringt uns Sophie, die wir kennen und sofort schätzen lernen, da sie umwerfendes Mandelgebäck für uns bäckt. Ein paar Monate später steigt auch sie Teilzeit ein und übernimmt ab da nicht nur Schichten im Café, sondern auch administrative Tätigkeiten. Plus: Sie kommuniziert mit allen, bringt dadurch viel Transparenz und Klarheit rein und auch praktische Ideen sind ihre Stärken.

Dann kommt ein Tipp von Uschi - Matthias‘ Mutter: Jakob G., der Sohn von Uschis Freundin Birgit, hat eine Gastro-Ausbildung und könnte eventuell rasch anfangen. Er kommt, spricht mit Patrick und die beiden werden sich gleich einig: Er fängt an! Nun haben wir also zwei Jakobs im Team. Das führt teilweise zu Verwechslungen. Aber wir helfen uns mit Spitznamen: „Schlick“ und „Gumpi“ – beide klingen weit nicht so nett wie tatsächlich gemeint, aber sie schaffen Klarheit 😉.

Jakob G. macht es möglich, auf Profi-Betrieb umzustellen. Die sogenannte Soft-Opening-Phase gilt als beendet. Er weiß alles! Und das in seinen jungen Jahren! Ob Sensorik, ob Gastro-Kalkulation, ob Warenbestellung, physikalische & chemische Prozesse, rasches Arbeiten und Hygiene: Er ist ab sofort der „Gott an der Kaffeemaschine“ 😉 und alle scharen sich um ihn, um zu lernen.

Bis heute ist Jakob G. in unserem Team DIE Referenz, wenn jemand eine Speise, einen Kaffee oder Cocktail zubereiten will. Egal, ob daheim oder im Café: Jakob G. wird gefragt und weiß wirklich jedes Rezept und für jede Zubereitungsart die beste Lösung. Er ist auch ungeschlagen in seinem Arbeitstempo. Manchmal hat man den Eindruck, er überholt sich selbst. Aber das sieht nur so aus: Er behält stets den Überblick. Auch bei mehreren Bällen in der Luft. Das rührt wahrscheinlich aus seiner zweiten Leidenschaft: dem Fußball. Keiner ist so flink, agil und taktisch unterwegs wie er! Auch als es eng wird mit dem Zweier-Schichtdienst hat er die zündende Idee:

Wir arbeiten ab sofort in 3er Schichten. Sprich: eine/r startet. Spätestens um 9 Uhr kommt die zweite Person und mittags wechselt dann der/die Dritte ein, um die erste Schicht schließlich abzulösen. Das nimmt enormen Stress aus der Truppe. Denn unsere Produkte sind manchmal beratungsintensiv: Wir verkaufen ja nicht den einfachen Espresso über die Theke, sondern Spezialitätenkaffee. Auch so mancher unserer Kunden möchte intensiv beraten werden. Das braucht natürlich Zeit und Muße. Muss man dazwischen noch Kaffee in guter Qualität zubereiten oder ESE-Pads runterzählen, kommt man schon mal ins Schwitzen. Schließlich haben Kunden es meist eilig.

Über unseren befreundeten Fotografen Philipp lernen wir Benjamin kennen und seitdem ist er ein treuer Begleiter – insbesondere in Sachen Bürokaffee. Er liefert Bohnen und Maschinen, aktiviert sie und repariert sie notfalls auch. Netterweise agiert er als unser „Haus- und Hof-Fotograf“ und Kameramann. Benjamin hat Grafik- und Bildsprache gelernt und das sieht man auch: Jedes Video, das er dreht, und jedes Foto, das er macht, gefällt.

Netterweise schmeißt er sich auch beim noch so schlimmsten Stau auf die Straßen und liefert Waren an Kunden bzw. holt und bringt sie unseren Kooperationspartner. Zusätzlich baut er Paletten-Regale so gekonnt wie sonst keiner 😉.

Auf der Job-Plattform WISR finden wir dann Gerhard, der sich bereit erklärt, als gelernter Elektriker Reparaturen von Kaffeemaschinen zu übernehmen. Schließlich findet auch Hüriye zu uns, die drei Mal die Woche frühmorgens den Laden putzt. Denn es gibt hier viel Staub auf der Wiedner Hauptstraße, nicht nur, wenn Baustelle ist!

Damit sind wir vorerst mal komplett. Unsere Fluktuationsrate ist Gott-sei‘s-gedankt niedrig. Dafür bekommen wir den einen oder anderen „Neid-Kommentar“ von anderen Gastronomiebetrieben. 😉 In all den Jahren ist das Team stabil geblieben. Dafür sind wir enorm dankbar!

Im Laufe der Zeit hat die Arbeit weiter zugenommen. Als Jakob O. und Mike andere Wege gehen, kommen Sina und Laura und die beiden begleiten uns ein kleines Stück des Weges. Sina bereichert uns neben ihrer Barista-Tätigkeit mit diversen Theater-Abenden und tollen Partys, die alle lieben.
Schließlich kommt auch Janis zu uns, um studienbegleitend zu bleiben. Er schreibt uns ein extrem professionelles Bewerbungsschreiben und fügt Fotos von Latte Art bei, die uns bis heute beeindruckt. Er hat es einfach im Handgelenk. Schnell wird klar warum: Er kann wirklich jonglieren! Denn Jonglieren ist in seiner Familie Tradition. Und Janis lässt sie würdig weiterleben.
Über Jakob findet 2021 Hero zu uns. Er musste seine Weltreise abbrechen, denn COVID lässt nach wie vor keine bis wenig Flüge zu. Wir sind froh, dass er bei uns zwischenlandet. Hero erklärt sich bereit, Gerhard bei den Reparaturen zu unterstützen. Schließlich ist er aber auch im Paketversand und bei allen möglichen Lieferungen, Besorgungen und Lager-Aktivitäten nicht mehr wegzudenken.

2023 kommt dann ein erster großer Umbruch im Team:

Sophie und Hero ziehen weiter, gehen die logischen Wege, ihrer Ausbildung entsprechend. Gerhard geht in Pension. Patrick und ich haben uns lange vorher für diesen Zeitpunkt mental gewappnet, denn wir wussten ja immer, dass die meisten auf „der Durchreise“ sind. Alle Crew-Mitglieder sind jung, viele finanzieren sich mit der Tätigkeit hier eine Ausbildung – sie arbeiten sozusagen „nebenbei“ bei uns. Das heißt, wir müssen uns gedanklich damit anfreunden, die eine oder den anderen bald wieder ziehen zu lassen. Schließlich will man der Jugend nicht im Wege stehen. Alle sollen sich entwickeln können. Wir kennen das ja aus unseren früheren Jobs: Haben uns selbst auch stets weiterentwickelt.

Wenn es dann aber so weit ist, kommt es dennoch unerwartet. Es herrscht ein bisschen Wehmut bei gleichzeitiger Aufbruchsstimmung. Mit Netti und Orsi kommt tolle Frauenpower ins Team. Beide erklären sich bereit, in unseren selbsternannten Wahnsinn einzusteigen. Maris macht das Team komplett. Netti bringt ihr Kaffeewissen, ihre umfassende Gastro-Erfahrung sowie schier nie enden wollende Energie ein 😉. Orsi und Maris bringen insbesondere mehr Internationalität herein: Orsi spricht Ungarisch und perfektes Englisch und kann enorm gut mit Menschen. Maris kann sich mit unseren spanischen, russischen und ukrainischen Gästen in deren Muttersprache unterhalten. Er schlüpft nahtlos in Gerhards Rolle für Kaffeemaschinen-Reparaturen und hat sie seitdem auf das übernächste Level gehoben - er repariert wie kein anderer!

Das ist nun also das Dream-Team, das für uns für absolute Kaffeepassion steht. Eine lustige Truppe, mit viel Kaffeewissen und gleichzeitig jederzeit offen für guten Schabernack. Wir sind einfach nur froh, dass sich alle so zusammengefunden haben - besser geht’s nicht!

Arbeit mit Familienanschluss

Im Laufe der inzwischen zehn Jahre „Schönbergers Kaffeegreissler“ zeigte sich, dass Patrick ein „gutes Händchen“ für die Team-Zusammenstellung hat. Auch wenn Patrick manchmal etwas chaotisch mit seinen Arbeitsanweisungen ist, arbeitet man gern mit ihm und miteinander. Es gibt eine Form der Basisdemokratie: Jede/r kann sich einbringen und wird gehört. Großteils garantiert er ein Maß an Flexibilität und Toleranz, die man bei anderen Arbeitgebern nicht findet. Spaß inklusive.

Man verbringt gerne Zeit miteinander. Es ist ein bisschen wie zu Hause im Wohnzimmer bei einer Feier: Alle treffen sich in der Küche. Da kann es schon mal passieren, dass mancher Kunde irritiert die Augenbrauen hochzieht, weil er/sie kurz warten muss, bis die kurze „Party“ sich auflöst. Fällt es uns auf, dann entschuldigen wir uns. Meist haben Kunden viel Verständnis für den geselligen Austausch. Sie haben’s schließlich auch gerne unterhaltsam. Und genau das macht diesen Team-Zusammenhalt so besonders. Das kann man nicht „anordnen“. Das entsteht, weil alle so offen sind einander toll ergänzen. Und, weil Patrick diesen Flow ermöglicht und zulässt.

Nichts für Klaustrophobiker!
Wir haben vieles, aber Platz haben wir kaum. Das heißt, jede/r, der/die bei uns arbeitet, muss sich früher oder später damit anfreunden, dass man engstens aufeinander trifft. Rückzugsort? Kennen wir nicht. Dafür lässt die Kaffeeschenke keinen Raum. Kaum sind drei Leute hinter der Theke, steht mindestens einer im Weg. Die örtlichen Gegebenheiten und auch die denkmalgeschützten Vorlagen legen so manches fix fest: Wo die Kaffeemaschine steht, wo die Spüle ist, wie die Theke läuft. Das alles darf – und soll unserer Meinung nach – auch nicht geändert werden. Schließlich ist das DAS KAFFEEGREISSLER-Café - ein Kunstwerk! Man passt sich also an. Es ist wie in einer Großfamilie. Beobachtet man das Verhalten, dann tut sich wahrscheinlich Jakob G. am leichtesten mit dieser Enge. Schließlich weiß er vom Fußball, was es bedeutet, sich auf engstem Raum mit Mitspielern zu arrangieren und gleichzeitig den Ball in Bewegung zu halten … 😉 Das unglaublich Tolle an dieser Dynamik ist: alle machen mit. Man knurrt nicht ob des engen Platzes, sondern arbeitet mit den Gegebenheiten.

Verantwortung & Engagement
Wenn es mal dick kommt (beispielsweise bei Krankheit, Schäden oder eventuellem Terminchaos), springt sofort eine Art „Hilfsnotdienst“ an. Jedes Team-Mitglied, das in Wien ist, bietet an, wann er/sie aushelfen könnte. Ein echter Team-Spirit. Das ist Goldes wert! Und laut Erzählungen von befreundeten Geschäftstreibenden nicht unbedingt typisch für Handels- bzw. Gastro-Konstellationen.

Wir haben Glück: Dass jede/r in die Verantwortung geht und von sich aus einspringt oder aber auch Ideen einbringt: Das kannst du dir als Café-Betreiber wünschen. Aber dass es tatsächlich passiert, ist herausragend. Es ist das „gewisse Extra“, das den Funken überspringen lässt. Nicht nur im Team, auch bei Kunden!

Selbst als der Steuerberater uns ein Jahr lang falsch berät und wir erst durch Jakob G. draufkommen, dass alle zu wenig bezahlt bekamen, zeigt das Team extrem viel Geduld und Loyalität. Patrick und ich kommen ins Schwitzen und Laufen, versuchen das alles relativ rasch zu korrigieren. Die Nachzahlungen sind finanziell ein kleines Desaster für so einen winzigen Betrieb. Und echt peinlich. Bis heute. Aber das gesamte Team hatte Verständnis und hat es mitgetragen. Unglaublich und sensationell großzügig. Auch eine Lehre: Heute haben wir einen Steuerberater, der uns wesentlich besser berät.

Matthias: Großzügig, integer, Kaffee-Guru und personifizierte Bibliothek

Wir wissen, dass die Truppe, so wie sie ist und „funktioniert“ außergewöhnlich ist. Alle sind extrem engagiert und Matthias setzt noch eins drauf. Im Team hat er eine Sonderrolle. Er bildet sich laufend in Sachen Sommelier-Geschmacksknospen weiter und teilt sein Wissen großzügig. Mit einer Selbstverständlichkeit schüttelt er Kaffee-Wissen aus dem Ärmel. Auch springt er wie selbstverständlich ein, wenn Not am Mann oder der Frau ist. Ein „Nein“ gibt es nicht. Er macht es möglich. Matthias ist ein unglaublich großzügiger Mensch, der mit seiner stoischen Ruhe eine gewisse Unaufgeregtheit ins Team bringt, die ein Segen ist.

Barista Kurs

Seit Anbeginn unserer B2B-Kaffee-Firma www.beans-and-machines.at – also seit 2014 halten wir Hobby-Barista-Kurse ab, die Einblick in Kaffee-Anbau, -Aufbereitung und Zubereitung geben. Heute hat Matthias die Kurse fix übernommen. Ein- bis zweimal pro Monat widmet er sich mit vollem Einsatz einen Nachmittag lang Gruppen von Menschen, die etwas mehr über Kaffee wissen möchten. Auf unserem Youtube-Kanal gibt es mit der Suche „Kurs“ kleine Einblicke in Kursinhalte.

Also zu einer Zeit, wo andere in seinem Alter wie selbstverständlich ihre Freizeit genießen, steht Matthias im Geschäft bei Hitze und bei Schnee und teilt sein Wissen, zeigt wie man Kaffee korrekt mahlt, Espressi zubereitet und Milch richtig schäumt. Die Konsequenz und Verantwortung, die er sich da teilweise selbst auferlegt hat, ist mehr als bewundernswert!

Sein Wissen ist nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unser Team immer wieder eine enorme Bereicherung. Man erfährt stets etwas Neues. Er weiß einfach alles über Kaffee – ist sozusagen unsere „lebende Bibliothek“ bzw. „live-Google“ 😉. Wenn du was wissen willst, fragst du Matthias. Jakob G. ergänzt dann ein paar Finessen. Und Janis jongliert meist noch ein weiteres Detail hinzu. Dieses Wissens-Trio ist einfach unschlagbar!

Auch wenn Patrick und ich beispielsweise mal ein paar Tage Auszeit
oder gar Urlaub machen – dann können wir fix auf Matthias zählen. Er hält alles am Laufen. Wir sagen daher an dieser Stelle: „Ein RIESEN DANKE, Matthias!“

Schließlich komplettiert Amelie – Patricks Tochter – das Team. Sie studiert Medizin und verdient sich daneben ein paar Euros, um das Studentenleben aufzubessern. Gleichzeitig bereichert sie die Crew mit Gen-Z-Insights und hat ein wachsames Auge auf die political correctness. Da ein Steh-Café – ähnlich einer Ordination – von viele Menschen besucht wird, kann sie hier ideal Erfahrungen in Sachen „Patienten-Betreuung“ sammeln 😉.

Die wunderbare Energie des Teams hat manchmal schon dazu geführt, dass Kunden meinen, alle, die hier arbeiten seien Patricks Kinder! Er sagt, er weiß nur von zwei – und auf die ist er enorm stolz. Zurecht!

2025: Eine Wende im Team

Ein Drittel (!) seines Lebens hat er bei uns verbracht, als sich Jakob dann doch – für uns sehr schweren Herzens – verabschiedet und vom Acker macht. Ja, ja: die Liebe in der Schweiz …

Es ist ja irgendwie abzusehen, dass uns die „Kinder“ früher oder später verlassen, aber wenn es dann tatsächlich soweit ist, ist es doch immer ein großer Einschnitt. Wir sind dankbar für diese lange Treue und schätzen uns glücklich über die vielen, vielen professionellen Inputs und lustigen Momente, die er uns geschenkt hat. Wir wünschen ihm das Allerallerbeste und was immer er in Angriff nimmt, wird sicher ein Erfolg! Und vielleicht sieht man sich eines Tages wieder - auch in einem Profi-Umfeld. Die Hoffnung stirbt zuletzt 😉

Es geht also eine Ära zu Ende. Und wie sagt man so schön: „Schließt sich eine Tür, dann öffnet sich woanders ein Fenster.“ Witzigerweise bewirbt sich ein paar Tage später Lukas bei uns.
Es stellt sich heraus: Lukas hat mit Jakob die Volksschulbank gedrückt. Sie haben sich aus den Augen verloren und treffen sich bei uns beim Bewerbungsgespräch wieder - und das ist bestens. Ja, was soll man sagen: Gute Zufälle gibt es tatsächlich! Und solche Zufälle sind bei uns immer willkommen!

Wir sagen immer, Patrick ziehe in gewisser Weise „Kaffee-Verrückte“ an. Wir hoffen, es lassen sich noch viele weitere in diesen Bann ziehen! 😉 Das Gute daran: Diese „Coffee-Geekness“ hat System und Sinn. An manchen Tagen kommt es vor, dass mehr Menschen (also Team-Mitglieder) hinter der Theke stehen als davor. Einige, weil sie Dienst haben, andere weil sie gerade auf einen Kaffee vorbeikommen. Jedenfalls trifft man sich und tauscht sich intensiv und angeregt miteinander aus. Beste Unterhaltung! Dieses von New York-Hochkratzern inspirierte Foto ist das beste Sinnbild dafür:

Festschrift 10 Jahre - Kapitel 4/8: R wie RÄUMEN

Kapitel 4/8: R – Recherche, räumen und rumoren

Autorin: Sonja Schönberger
Forstsetzung der Festschrift - hier geht’s Teil 3: P - Patrick, ein eigenes Kapitel ...

Zwei Jahre nach dem Soft-Opening stellt sich heraus, dass diese erste Zeit eine einzige Lernphase war. Auch heute, längst nachdem wir in Echtbetrieb gegangen sind, lernen wir beinah täglich etwas Neues dazu. Und das ist gut. Schließlich wollen wir besser werden.

Recherche ist dabei nach wie vor ein großes Thema: Ständig sind wir auf der Suche nach verlässlichen Handwerkern, nach zuverlässigen Kaffee- und Barista-Zubehör-Lieferanten. Denn zu uns kommt man wegen des Kaffees und der Maschinen – Gott sei Dank! – nicht wegen der Mehlspeisen. Will man ein großes Tortenstück, geht man wo anders hin. Und das ist richtig so. Wir sind ein Espresso-Greissler, kein typisches Kaffeehaus. Viele Menschen wollen einen tollen Kaffee und vielleicht dazu was kleines Süßes. Unsere vielen Experimente der ersten Jahre – mit normalen Torten, Toasts, Foccacias, Waffeln, Brownies, Petit Fours etc. – scheitern. Schließlich kommen wir zur Erkenntnis: Wir bieten maximal ein kleines Frühstück an. Den Rest des Tages gibt es – wie eben in anderen typischen 3rd-wave-Cafés auch – Gebäck wie Croissants, Zimtknoten, Topfengolatschen, die wunderbaren Amaretti (Christine,Bröselkeks) und die sündige Veronika-Fischer-Bitterschokoladentorte. Fertig. Alles andere funktioniert bei uns nicht, auch weil unsere kleine Kaffeeschenken-Küche dafür nicht ausgerüstet ist. Es gibt in der direkten Nachbarschaft viele gute „Speiselokale“. Die können gut kochen. Wir können gut Kaffee machen. Ganz gemäß dem Motto: Schneider bleib bei deinem Leisten. Die Entscheidung hilft auch, das ewige Platzproblem besser in den Griff zu bekommen.

Filme, Führungen und andere Begebenheiten

Auf der Wiedner Hauptstraße stammen noch ein paar Geschäftsportale aus den frühen Jahrzehnten des letzten Jahrhunderts. Daher sieht man hier ab und an Gruppen von TU-Architekturstudenten kleine Besichtigungstouren absolvieren. Unser Kaffeegreissler-Café ist dabei ein Fixpunkt. Zurecht finden wir – schließlich hat Otto Hofman, wie zu Anfang erwähnt, hier eine kleine Meisterleistung vollbracht. Jährlich findet im Herbst der Tag des Denkmals statt. 2019 sind wir sogar fixer Bestandteil der an diesem Tag stattfindenden Tour: Zwei Architekturstudentinnen hatten dafür alle möglichen Infos zusammengetragen, Handouts zusammengestellt und sogar ein Suchbild- und Kreuzworträtsel erstellt. Die Kinder lieben sie. Bis heute verteilen wir die Rätsel, wenn Familien mit Kindern zu Gast sind und die Kleinen beginnen, sich zu langweilen.

Diese „Reisegruppen“ wie wir sie nennen, haben auch schon zum einen oder anderen Schabernack zwischen uns Geschäftstreibenden geführt. Einmal testet Rahmenkabinett-Besitzer Norbert, wie rasch ein Gerücht die Runde macht. Am Vormittag erzählt er einer bekannten Passantin: „Schau, die kommen, um alles zu besprechen für den Verkauf des 40er-Hauses“ (also das Haus, in dem wir eingemietet sind). Bereits am Nachmittag hält sich fest das Gerücht, dass hier bald neu gebaut werden wird. Ein andermal erlaubt sich einer einen Scherz und erzählt, dass eine Gruppe gekommen sei, um Maß zu nehmen. Denn es gibt den Plan – ähnlich wie in Hallstatt – den Ortsteil in China nachzubauen. Auch das macht schnell die Runde. So mancher Wiedner glaubt es sofort. Denn man ist der Meinung, dass die schöne Wieden nicht minder idyllisch sei als die Kulisse von Hallstatt 😉 Bekanntermaßen liegt Schönheit im Auge des Betrachters …

Auch trifft man hier ab und an auf Film-Crews: Denn unser Kaffeegreissler-Café ist begehrte Kulisse für den einen oder anderen TV-Beitrag (Stichwort: Tag des Kaffees am 1. Oktober), kleine Werbefilmchen oder auch Interviews. Und natürlich nutzen wir dieses wunderbare Ambiente auch gerne selbst, wenn Patrick sich wieder zur Verfügung stellt, einen launigen Video-Kommentar abzugeben: Vom Greisslersterben über Nachbarschaftsinfos hin zu Wahlen oder Verkehrssituation ist alles dabei. Und natürlich auch Kaffee! Einzig und allein das Tatort-Team konnte sich nicht durchringen, hier zu drehen. Diagnose: „Zu klein – wir können uns hier mit dem TV-Team nicht ausreichend bewegen“. Ja das können wir gut verstehen – schließlich steigen wir uns selbst oft genug auf die Zehen, wenn mehr als zwei Personen hinter der Theke hantieren. Zum Trost bekommt Patrick eine schöne Autogrammkarte von Harald Krassnitzer. Auf die von „Bibi“ – also Adele Neuhauser – warten wir noch, die hätte er nämlich auch gerne …

Von freiwilligen und unfreiwilligen Neuerungen und Baustellen

A)  Unfreiwillige Neuerungen hatten wir einige seit der Eröffnung: von kaputten Kühl- und Gefrierschränken, Geschirrspüler-Reparaturen, Wasserschäden und durchgesessenen Möbeln, zerbrochenem Geschirr und defekten Kaffeemaschinen, zersprungenen Glasscheiben, Vandalismus im Schanigarten oder der Auslage können wir ein Lied singen. Natürlich gibt es die Materialermüdung, die man einkalkulieren muss. Allerdings kommen solche unvorhergesehenen Neuerungen – wie immer – zur ungünstigsten Zeit und hinterlassen ein riesiges Loch in der Kassa.

Dazu kommt, dass verlässliche Handwerker in Wien ein eigenes Kapitel sind.
Wir haben im Laufe der letzten zehn Jahre diesbezügliches Einiges erlebt:

·         Manche Handwerker kommen, nehmen Maß, investieren Zeit und wenn es zum Auftrag kam, tauchten sie nicht mehr auf.

·         Es ist auch mehr als einmal passiert, dass wir umsonst zum vereinbarten Termin gewartet haben.

·         Der Gipfel der Ineffizienz ist aber: Sie beginnen die Baustelle. Mittendrin kommen sie dann einfach nicht wieder. Da stehst du da wie ein armer Tropf. Und die Handwerker-Recherche und Beauftragung beginnt von neuem.

Das Motto lautet also: Hat man verlässliche Handwerker gefunden, lässt man sie bestenfalls nie wieder gehen.

Patrick und ich haben inzwischen beinah „philosophische Ansätze“ und auch bildungspolitische: Wir sind uns bezüglich des Bildungswesens in Österreich einig, dass jeder Maturant oder Student idealer-weise zusätzlich eine Lehre absolvieren sollte. Das würde unserer Einschätzung nach mehrfach helfen:

1.      Man kann sich selbst helfen. Effekt: Weniger Wartezeiten & Kosten.

2.      Das Handwerker-Angebot wäre wesentlich größer.

3.      Praktisches Wissen wäre in jeder Ausbildung gleichwertig mit Theorie gestellt.

4.      Weniger Abhängigkeit, mehr Selbständigkeit!

B)   2016: Registrierkassa-Pflicht

Es kam nicht ganz überraschend, aber dann doch mit ein bisschen Bauchweh, denn unser damaliger Kassen-App-Anbieter war nicht zu 100 % auf sämtliche Vorgaben vorbereitet, wie er hätte sein sollen. Das gab bei der Einführung dann einige Wartezeiten im Café. Später haben wir dann aber zu Ready2Order gewechselt und sind bis heute ganz gut mit diesem System gefahren, da es auch die Warenwirtschaft ermöglicht.

Tatsächlich wurden 2016 mancher unserer Kunden stichprobenartig beim Verlassen des Cafés geprüft, ob sie einen Beleg vorweisen konnten. War alles korrekt, aber für unsere Kunden dennoch ärgerlich. Daher gab’s eine Zeit lang vor der Türe die sogenannte „Beleg-Tonne“ – wo erzürnte Kunden nach der Prüfung ihre Papierl reinschmeißen konnten. Es hilft, sich so kleine Ventile zu schaffen – das sorgt auf der einen Seite für Belustigung, auf der anderen Seite befreit es ungemein 😉

C)   Die unfreiwilligste Neuerung war bis dato sicherlich unser Lieferauto!

An einem Sonntagmorgen im November 2023 erreichen uns gleich ganz in der Früh einige Anrufe: Ob wir in der Nähe des Cafés seien? Jemand hatte einen Unfall mit unserem Kangoo. Als wir ankommen, trauen wir unseren Augen nicht. Aus dem gegenüberliegenden Parkhaus ist ein älterer Herr mit seinem SUV mit voller Wucht direkt gegen unser Auto gefahren. Totalschaden.

Er hatte unheimliches Glück: Normalerweise kreuzen sehr viele Passanten den Gehsteig hier und es müssen mehr als ein Schutzengel unterwegs gewesen sein, denn auf wundersame Weise bekamen nur unser Auto sowie die Mauer unseres Lagers ordentlich was ab. Alles andere blieb heil und niemand wurde verletzt.

Wir sind dennoch unter Schock: Es ist Vor-Weihnachtszeit, es stehen viele Lieferungen an und auf die Schnelle ist kein Lieferauto-Ersatz zu bekommen. Außerdem hatten wir dieses französische Charakterfahrzeug – das wir liebevoll „Black Pearl“ nannten (siehe „Pirates of the Caribbean“) – tatsächlich ins Herz geschlossen. Es hätte noch ein paar Jahre gute Dienste geleistet! Aber es hilft nichts: Es ist ja nur ein Auto.

Viele nervenaufreibende Recherchen, Telefonate und Finanzierungsangebote später haben wir einen neuen Fiskal-LKW: Ende Dezember können wir wieder rund um die Uhr liefern. Das ist die Hauptsache.

Aber: Hässlich ist der neue. Weiß und fade. Sieht aus wie jedes andere Lieferauto auch. Zum Glück hilft uns der von uns so sehr geschätzte Chili mit seiner Kreativität und überlegt sich ein außergewöhnliches Design. Das führt sogar dazu, dass manche Passanten stehen bleiben, um die Details am Auto zu betrachten 😉

Nachdem wir kein Werbebudget haben, entscheiden wir uns für ein Wunschkennzeichen: COFFE1. Ein „bold-move“, der die Augen der Straßenteilnehmer regelmäßig aufsehen lässt. Das muss als Werbung reichen – mehr gibt’s nicht.

D) Freiwillig wollten wir hingegen unseren Schanigarten ändern. Der war in den Anfängen einfach nicht optimal. Wir waren überzeugt, der kleine Platz, den wir draußen benutzen dürfen, könnte klüger genutzt werden. Bis dato standen da noch immer die von Naber geerbten grauen Sessel, die superbequem sind. Aber sie lassen nur wenig Platz für Passanten und so mancher Gast muss stehen. Also fragen wir mal wieder herum, ob jemand jemanden kennt, der jemanden kennt, der einen Schanigarten planen und vor allem auch umsetzen kann. Einen verlässlichen Schlosser also. Einen Profi, der auch wirklich kommt und nicht nur sagt: „Ja da schau ich demnächst mal vorbei“ und dann doch nie auftaucht. Unsere liebgewonnene „Küchenbauer-Expertin“ Melitta weiß jemanden: für solche Fälle ruft man am besten den Flo/DieAbteilung an. Gesagt, getan. Und Flo erweist sich als Glücksgriff. Mit beinah stoischer Ruhe zeichnet er uns sage und schreibe 12 (!) Schanigarten Entwürfe, bis der letzte dann endlich von allen Ämtern für gut und bewilligungswürdig eingestuft wird. Dann baut er gemeinsam mit seinem Team die Hochbank und die Tische sowie die Sessel selbst und alles passt und sitzt. Bis heute. Handwerk, wie es sein soll!

Die Bank hat heute einen wunderbaren Nahversorger-Nebeneffekt: Wenn wir geschlossen haben (Sonn- und Feiertage), dann wird sie von Passanten als öffentliche Parkbank genutzt. Ein schöner Rastplatz im Grätzl 😉

E) Freiwillig blieben wir auch der Tradition der jährlichen internen Baustelle treu: Wir hatten uns ja zu Beginn vorgenommen, jedes Jahr eine gröbere Neuerung Einzug halten zu lassen – damit dann irgendwann mal alles so saniert ist, dass man sagen kann: Es ist state of the art. So kamen

·         2016 ein neuer, durchgängiger und gelenkschonender Fußboden-Belag

·         2017 eine Küchenzeile aus Edelstahl

·         2018 neue Kühlschränke und Lukas – ebenfalls ein Bekannter von Melitta – erledigt mit seinem Team die Sanierung bzw. Ergänzung der indirekten Café-Beleuchtung

·         2019 baute Melittas Mann Kurt eine langlebige Sitzbank

·         2020 eine Schellack-Politur für die Theke

·         2021 ein neues WC

·         2022 kommt ein neuer Gastro-Geschirrspüler – das ist wahrscheinlich das teuerste Gerät, das wir jemals angeschafft haben – natürlich abgesehen vom großen Gastro-Siebträger 😉

·         2023: einige Tischlerreparaturen wurden durchgeführt sowie neue Wasserhähne installiert

·         2024 wurde die Komplett-Erneuerung der Elektrik erledigt.

·         2025 folgen gleich zwei große „Projekte“:

1. Wir wussten seit 2023, dass sich unsere Espresso-Siebträgermaschine Black Eagle früher oder später verabschieden wird. Sie hat uns zehn Jahre lang treu gedient, aber zeigte mit regelmäßigen „Spompanadeln“, dass sie bald in Pension gehen möchte.
Anders als andere „3rd-wave-Kaffee-Buden“
gehen wir unsere Kaffeemaschine mit dem Maßband einkaufen. Denn durch die denkmalgeschützte Schank sind wir platzmäßig beschränkt. Viele interessante Gastro-Kaffeemaschinen kommen daher gleich gar nicht in die nähere Auswahl - sie haben Dimensionen, die einen Durchbruch zum Nachbarn notwendig machen würden 😉.

Schließlich entscheiden wir uns im Februar  für eine SLAYER Steam SP. Sie ist keinesfalls die günstigste Variante – die Modelle kosten zwischen 15.000 – 25.000 Euro. Aber: Wir haben nur EIN Haupt-Produkt: Kaffee. Daher muss die Qualität einfach passen. Im April ist es dann soweit und sie trifft ein – beinah prozessions-gleich kommt das gesamte Team zusammen und bewundert das gute neue Stück. Denn sie erfüllt tatsächlich alle Barista-Wünsche. Wir lieben sie!

2. Seit Übernahme des Kaffeegreisslers war uns klar, dass auch die Markise früher oder später eine Überholung braucht. Wir warten dafür geduldig das Ende der großen Baustelle auf der Wiedner Hauptstraße ab. Im Oktober 2024 ist es dann soweit: Der Abschluss der Straßenerneuerung sind abzusehen und wir leiteten die ersten Schritte ein: Markisen-Profi Zagrobelny begutachtet die alte, von Wind und Wetter geplagte Markise. Wir bekommen die erfreuliche Nachricht, dass der Rahmen noch völlig in Ordnung sei – er benötigt nur einen „Service“ (Ölen, Adjustierung, etc.). Damit brauchen wir also nicht das gesamte Gestell neu anschaffen, sondern neben der Rahmenwartung „nur“ eine neue Stoff-Bahn bezahlen.
Mit allen Fakten „aufmagaziniert“ melden wir das Vorhaben (ja, Formulare! 😉) bei unserer Ansprechpartnerin im Bundesdenkmal an. Im März 2025 kommt dann das GO und wir suchen – gemeinsam mit den Profi-Augen vom befreundeten Architekten Heiss – einen passenden Markisenstoff aus. Schließlich soll er mit dem gelben, denkmalgeschützten Fliesenportal ideal harmonieren.

F) Die Schank-Erneuerung

Den Vogel aller Neuerungen schoss 2022 die Theken-Baustelle ab. Wir wussten, dass das Innenleben der Siebträger-Schank – das ebenfalls aus 1950 stammte – früher oder später vom Amt beanstandet werden würde. Es war zwar aus Vollholz – so wie man es heute gar nicht mehr bekommt – aber natürlich hat es mit den 70 Jahren am Buckel einiges erlitten. Und das konnte man auch sehen 😉. Nachdem dieses Podest natürlich das Herzstück der Kaffeezubereitung ist, hatten wir die Umsetzung lange vorher detailliert durchgeplant. Mit dem sachkundigen Tischler Fritz, der auf Antiquitäten spezialisiert war. Der Plan:

1.      Er baut die denkmalgeschützte Theke ab, das alte Holz im Inneren wird abgetragen.

2.      Anschließend setzt ein Schank-Produzent das geplante Innenleben aus Edelstahl darauf.

3.      Danach ummantelt Tischler Fritz diese wieder mit der denkmalgeschützte Hülle.

Wir waren alle etwas nervös, denn keiner wusste, was uns unter diesem Podest erwartet: Es gab keine Information zum Aufbau - seit 1950 hatte den Innenaufbau niemand mehr gesehen. Die Unterlagen gingen verloren. Aber unser Tischler war zuversichtlich. Er macht das schon. Und dann passiert das unfassbar Schreckliche: Drei Wochen vor der konkreten Umsetzung, verstirbt Fritz völlig unerwartet. Wir waren fassungslos. Fritz, der ein so dynamischer Mann voller Energie und Tatendrang und gleichzeitig Nachbar an unserer Heimatadresse ist, wurde so plötzlich mitten aus dem Leben gerissen. Schockstarre, Trauer. Wir wissen aber: Irgendwie muss es weiter gehen – zumindest mit der Theke, deren Innenausstattung aus Edelstahl ja bereits beim Schankbauer in Auftrag gegeben wurde.

Nachdem wir keinen Ersatz-Tischler finden, der sich so kurzfristig über dieses Projekt traut, fragten wir abermals Flo/DieAbteilung, ob er eventuell einspringen und uns aus der Patsche helfen kann. Denn inzwischen war klar: Flo und sein Team können alles. Er kam, sah sich die Sache an und sagte kurzerhand zu. Wir waren so erleichtert! So kam diese wirklich traurige Angelegenheit zumindest in würdige Hände und wir können – bis heute – Tischler Fritz ein stilles Denkmal setzen.

Aber das ist noch nicht das Ende der Geschichte.
Flo kommt also mit seinem Team und sie bauen in kürzester Zeit die alte Theke ab. Wir alle sind positiv überrascht über die Handwerkerqualität aus den 1950er Jahren: Das Innere des Podests ist in unfassbar gutem Zustand. Alles Vollholz und gut gebaut. Kein Schaden und alles sauber und trocken. Heute muss man solche Arbeit suchen. Allerdings – jetzt kommts: Nachdem ich dem Schankbauer schriftlich grünes Licht gebe, dass alles vorbereitet ist und er in zwei Tagen kommen kann, höre ich: nichts. Er meldet sich nicht zurück.

Ungewöhnlich! Normalerweise reagierte er innerhalb von zwei bis drei Stunden - also wirklich zuverlässig. Nächsten Vormittag ruft mich der Verkäufer an und sagt:
„Uns ist ein riesiges Hoppala passiert. Es wurde zwar bei der Beauftragung das richtige Lieferdatum – also morgen – eingegeben, aber in der Produktionsabteilung gab es wohl einen Zahlendreher und man hat dort erst in einem Monat die Lieferung geplant.“ 

Wir bekommen einen winzigen „Panik-Anfall“: Einen Monat keine Theke. Das geht gar nicht! Wir leben vom „Offen-Haben“! Jeder geschlossene Tag reißt ein „Loch in die Kassa“. Was tun?

Der Schankbauer meint, er meldet sich so schnell es geht wieder. Nur eine Stunde später hat er folgende Lösung: Über Nacht baut deren Produktionsabteilung ein Provisorium, das sie tags darauf einbauen. Diese Lösung nehmen wir natürlich dankbar an!

In weiterer Folge wird die ursprünglich bestellte Theken-Lösung produziert und geliefert.

Beim Einbau dann das nächste Hoppala:
Der Architekt Otto Hofmann hatte die Theke damals konisch geplant – ihre Tiefe wird nach unten hin schmäler. Der Schankbauer hatte das beim Abmessen übersehen und alles rechteckig geplant. So wurde dann auch gefertigt und geliefert. Passte natürlich nicht in die konische, denkmalgeschützte Hülle und musste nochmals ausgetauscht werden. Schließlich haben wir dann vier Monate später diese Baustelle endlich abschließen können – rechtzeitig zum Weihnachtsgeschäft.

Heute lachen wir darüber!
Damals waren wir allerdings allesamt recht unrund, um es höflich auszudrücken. Mit Provisorien zu arbeiten macht nur eine Zeit lang Spaß. Bei Leerlauf kann man sich vielleicht länger damit anfreunden, aber bei „voller Hütte“, wenn die Handgriffe sitzen und auf engstem Raum rasch ablaufen müssen, dann kann es schon schwierig sein, mit Hilfskonstrukten zu arbeiten.

Jedenfalls hat uns auch in dieser Zeit der Humor hinweggeholfen. Wir wussten, es wird ein gutes Ende haben und warum sollte man dann länger damit hadern, als nötig. Schließlich wollen wir gute Stimmung und zufriedene Gäste und ich behaupte heute: Wir haben das damals ganz gut kaschiert und hinbekommen!

Baustellen- und Reparatur-Blick in die Zukunft:
Wir gehen davon aus, dass die jährliche Baustellen-Tradition auch künftig Bestand haben wird. Schließlich wird hier intensiv gearbeitet – ein Gastro-Betrieb hinterlässt natürlich Spuren. Da geht schon mal was zu Bruch oder müdes Material oder in die Jahre gekommene Geräte müssen ersetzt werden.

Da die Basis der Café-Ausstattung schön gealtertes, europäisches Nuss-Holz ist, hilft uns das wunderbare Team der benachbarten Tischlerei „Die Strömung“, die auch für so winzige Arbeiten offen ist und ein Herz hat. Dafür sind wir enorm dankbar!

Und natürlich gibt es immer wieder die eine oder andere Idee, wie wir den winzigen Platz, den wir hier zur Verfügung haben, noch optimaler nutzen können 😉

Festschrift 10 Jahre - Kapitel 3/8 : P wie PATRICK

Kapitel 3/8: P – Patrick, ein eigenes Kapitel … 

Autorin: Sonja Schönberger
Forstsetzung der Festschrift - hier geht’s Teil 2: S wie Sanieren & Soft Opening

Von Beruf und Berufung

Patrick bekommt ein eigenes Kapitel. Wir im Team sind uns alle einig, dass er – neben dem Café selbst – die Seele dieses Lokals ausmacht. Wahrscheinlich könnte man ein ganzes Buch über ihn schreiben, so facettenreich ist seine Persönlichkeit. Als Gründer und passionierter Espresso-Liebhaber, war es schnell klar, dass er sich voll und ganz – sozusagen mit Leib und Seele – diesem Café verschreiben wird. Wir erleben täglich, dass Kunden kommen, um ihn zu sehen und kurz mit ihm zu plaudern. Das „Phänomen Patrick“ lässt einen nicht kalt. Manche reiben sich an ihm auf, aber der Großteil der Passanten und Kunden freut sich über seine Anwesenheit. Menschen sind oft überrascht von der Energie, die er versprüht.

Patricks teilweise wildes Gestikulieren, sein Herumhüpfen, provokante oder lustige Spontan-Äußerungen sowie das meist sehr laute Telefonieren dieses alten weißen CIS-Mannes (wie er sich selbst bezeichnet) bleiben nicht unbemerkt. Er könnte auch als Boomer durchgehen - das grau melierte Haar leistet seinen Beitrag dazu. Allerdings fehlen ihm de facto ein paar Jährchen dafür. Für manche Kunden unglaublich. Das hat schon zu einigen amüsanten Situationen geführt. Gleich kurz nach der Eröffnung im Mai 2015 stuft ihn beispielsweise einer der Hausbewohner für gleich alt ein:
75 Jahre! Selten hab ich Patrick sprachlos erlebt. Das war eines der wenigen Momente. Er war zu diesem Zeitpunkt nämlich „erst“ 48. Das hat bei allen, die ihn kennen, zu großem Gelächter geführt – bis heute!

Patrick spricht viel und fragt viel beim Gegenüber nach. Egal, ob er den jeweiligen Menschen kennt oder ob es eine neue Bekanntschaft ist: Er will sich austauschen. Er ist neugierig auf Menschen, will sich auseinandersetzen. Diese Gabe einer Art „natürlichen Unbeschwertheit“ im Umgang mit Menschen ist wohl von den Eltern in die Wiege gelegt worden. Insbesondere von Mutter Lucia. Sieht man die beiden nebeneinander, dann ist klar: Sie können es nicht leugnen, sie sind (seelen-)verwandt! Keinesfalls „leutscheu“, wie der Volksmund sagt, sondern stets im Moment präsent, in Aktion und fallen auf. Lucia ist ein wahres Energiebündel – immer quirlig, immer agil. Das hat sie ihren beiden Söhnen vererbt.

Zusammenfassend könnte man sagen, Patrick ist ein absoluter Menschenfreund. Oft sieht er Personen direkt und lange an – obwohl Vater Fritz bereits in Patricks Kindesalter verzweifelt versuchte, ihm beizubringen, dass er Leute nicht anstarren solle 😉. Patrick merkt es gar nicht, denn die Neugier ist größer. Sein Counterpart fühlt sich dann aufgefordert, mit ihm in Dialog zu treten. Oder ist verunsichert und grüßt, weil er glaubt, ihn kennen zu müssen. Schon kommt ein Gespräch zustande. Über alles Mögliche: Wetter, Politik, Lokales. Einmal hatten wir diese recht lustige Begegnung im 1. Bezirk, wo sich ein Passant partout nicht ausreden ließ, dass Patrick kein berühmter Tatort-Kommissar sei. Er meinte „Mah so ein Glück, Sie hier in Wien ‚in echt‘ auf der Straße zu treffen. Ich bin ein großer Fan.“ Als Patrick versuchte, ihm zu erklären, er sei es wirklich nicht, meint der „Fan“: „Ich verstehe – Sie sind inkognito hier und wollen endlich mal in Ruhe mit Ihrer Frau ein paar Tage genießen. Ich wünsche Ihnen das Allerbeste.“

Patrick lebt im und für das Café. Entertainment inklusive.
Meist hat er einen flotten Spruch auf den Lippen. Seine Körpersprache tut ihr Übriges - oft ungewollt witzig. Die Menschen, die zu uns kommen, mögen das, wenn es „menschelt“. Das Leben ist ernst genug und man schätzt es, wenn einer jemand für ein paar Sekunden die eigenen Sorgen vergessen lässt und unterhält.

Mit großer Neugier und Offenheit nähert Patrick sich dem geneigten Kunden. Auch dem ungeneigten 😉. Ist er gut ausgeschlafen, verwickelt er Gäste in Gespräche und gibt in raschestem Tempo manch originelle, provokante oder platte Sprüchen von sich – gespickt mit zotigen Stammtisch-Kommentaren. Sein loses Mundwerk und seine schlagfertigen Bemerkungen machen Stimmung.
Er spricht manches laut aus, was andere nur denken. Nicht immer ist alles politisch korrekt oder einwandfrei kindertauglich, aber in bester Absicht. Er trägt sein Herz auf der Zunge. Ob Spontanäußerungen, belegte Tatsachen, profundes Wissen oder politische Meinung: Er mischt alles durch und hält damit nicht hinterm Berg. Dann wonnt er sich in der Reaktion des Gegenübers. Das hat schon zu lustigen, aber auch vereinzelt peinlichen Situationen geführt:

Da gibt es beispielsweise die Begebenheit mit Heino Ferch, der an einem Nachmittag von seinen österreichischen Begleitern zu einem Besuch in unser Café verführt wurde (mehr dazu kann man in unserer Kaffeehausgeschichte auf www.schoenbergers.at -> „Heino Ferch mitten auf der Wieden“  nachlesen). Patrick steht hinter der Theke und erkennt ihn sofort. Er verehrt Heino Ferch, kann es kaum glauben, dass er „in echt“ vor ihm steht.  Er hat all seine Filme gesehen. Trotzdem – oder vielleicht gerade deshalb – bricht ein sehr launiger Spruch aus ihm heraus. Heino Ferch lässt das mit einer professionellen Gelassenheit über sich ergehen. Andere Gäste schalten sich dazu und sagen ihm: „Ja so ist das in Österreich. Ist nichts Persönliches“. Herr Ferch schmunzelt sachte, pariert kurz und trinkt sein Getränk – ohne die Situation weiter zu kommentieren oder sich gar zu echauffieren. Seitdem ist Patrick noch mehr Fan – falls das überhaupt möglich ist.

Man muss wissen: Patrick erkennt kaum Promis und kann ganz schlecht Namen mit Gesichtern zuordnen. Dazu passt eine äußerst amüsante Geschichte mit Manuel Rubey, die man nicht besser hätte erfinden können. Sie ist auf hier nachzulesen: Kaffeehausgeschichte Manuel Rubey und der ausverkaufte Siebträger.

Dieses „Nicht-Wieder-Erkennen“ führt auch dazu, dass Kunden, die ab und zu kaufen – also nicht regelmäßige Stammkunden sind, konsterniert sind. Daraus hat er gelernt und sich vorgenommen, grundsätzlich bei jedem, der sich dem Kaffeegreissler-Café nähert, recht freundlich zu grüßen und auch so zu agieren, als ob er ihn/sie erst gestern getroffen hätte. Dieser Ansatz führt lustigerweise manchmal dazu, dass er sich intensiv angeregt eine halbe Stunde mit jemanden bestens unterhält und dann später im Team fragt: „Wer war denn das, mit dem ich jetzt gesprochen hab?“ Immer sehr lustig – zumindest für uns intern! Irgendwer weiß dann aber den Namen und ab diesem Zeitpunkt prägt sich Patrick dann Gesicht mit Namen ein, um es beim nächsten Mal fix abrufen zu können. Ganz gemäß dem Motto „fake it till you make it“ 😉.

En français? Pas de problème!

Patrick ist vieles. Manche seiner ältesten Bekannten behaupten sogar, er hätte eine multiple Persönlichkeit. Er kann spontan in diverse Rollen und Sprachen schlüpfen. Für die internationale Offenheit haben seine Eltern den Grundstein gelegt – Patrick durfte bereits in frühen Jahren in ausländischen Schulen ein paar Wochen „schnuppern“ – alles privat organisiert, denn damals waren Plattformen wir Erasmus noch nicht etabliert. Die Eltern nahmen dafür sicherlich viel Mühe in Kauf, aber sprechen nicht viel drüber. Sie sehen es als „normal“ an, das organisatorische Talent auch für die Bildung der Kinder zu nutzen. Davon profitieren auch heute noch Nachhilfe-Schüler der beiden pensionierten Lehrer.

Damit wurde der Grundstein fürs Internationale gelegt. Touristen hier in Österreich freuen sich immer, wenn Patrick nahtlos Französisch oder Englisch mit ihnen plaudert. Er imitiert Akzente und macht Witze, die oft nur er versteht. Immens lustig ist es im Italienischen: Da spricht er Französisch und betont es Italienisch. Er glaubt dann tatsächlich, dass er italienisch spricht. Das hat bei so manchen Touristen schon zu diversen Verwirrungen geführt. 😉

Alles, was ich hier festhalte, ist sehr aus dem Nähkästchen geplaudert. Aber Patrick ist großzügig und verzeiht es sicher, wenn ich diese Anekdoten preisgebe, denn er muss im Nachhinein selbst oft über sich in diversen Situationen lachen … Wir beide genießen es enorm, dass unsere Arbeit nicht todernst ist. Beide haben wir - beruflich gesehen – eine sogenannte Management-Karriere hinter uns. Nach unserem heutigen Verständnis, nehmen sich Leute in diesen Positionen selbst teilweise viel zu ernst. Weil sie ihr System eben repräsentieren müssen oder aber aus reiner Selbstdarstellung. Auch aus Angst, Seriosität zu verlieren. Man hat den Eindruck, sie hätten jede Art von Humor verloren, gehen in den Keller lachen, wie man so schön sagt. Heute können wir oft nicht mehr verstehen, wie wir es so lange in den für uns heute „pseudo-ernsthaften Konzernstrukturen“ ausgehalten haben.

Das Café erlaubt es uns, relativ easy auf einer gewissen Schmäh-Welle dahinzugleiten. Natürlich ist das alles vordergründig oberflächlich - aber ich kann dem/r geneigten Leser/In versichern: Wir nehmen ernst, was wir tun, wir nehmen uns selbst aber nicht allzu ernst! Das verleiht eine gewisse Leichtigkeit, mit der man unserer Ansicht nach einfach besser durchs Leben reist. Wir sehen unsere Rolle hier auch als eine Art „Pausen-Ermöglicher“. Der Kaffeegreissler ist eine Institution, die ein bisschen Genuss und Freude in den Alltag unserer Kunden bringen soll. Kaffeefreude als Abwechslung – ein kleiner Schabernack oder Lacher als Draufgabe. Das schätzen viele Kunden enorm. Erst kürzlich hat uns eine Stammgast-Runde als „Glückshafen“ bezeichnet. Ein wundervolleres Kompliment kann man kaum bekommen, nicht?

Der „Bürgermeister“ der unteren Wieden

So bezeichne ich Patrick manchmal privat. Denn viele Menschen kommen nicht nur der Abwechslung wegen, sondern auch mit Anliegen oder Ideen. Wo es geht, hilft er. Patrick tauscht gerne aktuellste Informationen in seiner „Hood“. Der rege Austausch führt aber eben auch dazu, dass wir sehr viel hören und erzählt bekommen. Und da agieren wir dann teilweise neben unserer Café- und Verkaufstätigkeit auch als eine Art Nahversorger-Info-Zentrum. Tipps & Infos wie „Wo gibt es eine leere Wohnung?, einen freien Kindergartenplatz, eine gute Bäckerei? eine Bücherhandlung / Apotheke in der Nähe?“ und Antworten auf Fragen wie „Was wird da eigentlich gebaut?, Welcher Schlüsseldienst ist hier der beste?, In welchem Gasthaus in der Nähe kann man wirklich gut essen gehen?, Welchen Arzt kann man empfehlen?“ oder ob wir einen verlässlichen Optiker oder Elektriker kennen - das alles und mehr wird besprochen und getauscht. Auch Touristen wird geholfen: Wir schicken sie in die richtige Richtung, wenn sie sich verlaufen haben, erklären Wiens Sehenswürdig-keiten und wie man hinkommt. Hotel-Tipps und Adressen, wo man Sonntags Essen bekommt inklusive. Und auch, wo die Kinder „chillen“ können.

Ich denke, alle Geschäftstreibenden dieser Welt kennen dieses Phänomen: Leute fragen nach allen möglichen Infos. Man hilft, wo man kann. Dieser Nahversorger-Service ist ein Akt der Menschlichkeit, eine Hilfe, die man begleitend anbietet.

Patrick tauscht sich mit einer Leichtigkeit aus, die man nicht antrainieren kann. Er ist „intrinsisch motiviert“, wie wir Betriebswissenschaftler sagen, spontan in Kontakt zu treten. Einfach, weil es ihm Spaß macht. Das hat ihm inzwischen auf der Wieden den Ruf der „männlichen Klatschtante der unteren Wieden“ eingebracht. Denn abgesehen von wertvoller Information ist er auch einem guten Tratsch niemals abgeneigt 😉. Das führte dazu, dass manche Geschäftstreibende hier im Grätzl den Hut ziehen. Sie erkennen an, was sich Patrick in den kurzen Jahren seiner Präsenz hier aufgebaut hat. Der inzwischen befreundete und uns sehr lieb gewordene Geschäftsmann Norbert von gegenüber hat beispielsweise einen Pakt mit Patrick abgeschlossen: „Ich bin seit über 40 Jahren hier. Und immer gut informiert. Aber falls ich jemals nochmal vor dir etwas erfahren sollte, dann erzähl ich es dir als erstes. Versprochen!“ 😉

Was Patrick ausmacht, ist seine „Echtheit“. Er kennt keine freundliche „Schmierigkeit“. Ist er grantig, kommt das rüber, ist er gut aufgelegt, dann ebenfalls. Ist er müde, dann nuschelt er – mehr als sonst. Selten spielt er was vor. Falls doch, dann nur kurz und gibt es von sich aus zu erkennen. Diese „Authentizität“ spürt man. Das „auf andere Zugehen“-Wollen ist ein Talent, das man nicht kaufen kann. Man hat es oder eben nicht. Ich hab es beispielsweise nicht. Ich hab’s zwar sehr gerne sehr lustig, bin aber in Wahrheit eher introvertiert. Ich brauche keine Bühne, kein Publikum. Mache Sachen mit mir selbst aus. Bin gerne im Hintergrund. So ist auch unsere Rollenaufteilung. Patrick agiert als „Rampensau“ oder „Verkaufsköter“ wie er sich nennt und ich kümmere mich um Administration, Online-Auftritte, manche Einkäufe und Bestellungen und diverse strukturelle Aufgaben, die er zwar wichtig findet, die ihm aber unendlich langweilig sind. Mir teilweise auch, aber es muss halt gemacht werden. Ich hab mir diesen Hut aufgesetzt und er passt ganz gut!

Mit Herzblut dabei

2018 - vier Jahre nach der Übernahme des Cafés ergab sich im gleichen Haus die Möglichkeit, ein äußerst kleines Geschäftslokal zu mieten. Wir überlegten und wussten: Es ist platztechnisch nicht optimal, aber ideal, um unsere Kaffeemaschinen auszustellen. Dort kann man – wenn auch beengt – in Ruhe Beratungsgespräche führen. Der Schauraum war geboren! Und er bietet auch Platz für Kaffeemaschinen-Reparaturen.

Wieder wird also geräumt und renoviert: Es stellt sich heraus, dass der Boden eine Totalsanierung benötigt. Nicht nur einen neuen Belag oder Parkett, sondern der ganze Unterbau ist verrottet. Anders als Privatpersonen, müssen geschäftstreibende Mieter diese Kosten selbst berappen. Patrick geht das alles sehr nahe: Zwei Tage, nachdem ein kleiner Teil des Bodens nach unten in den Keller bricht ist ihm furchtbar schlecht. Er fährt ins Krankenhaus. Diagnose: Herzinfarkt.

Mit einem Schlag steht die Zeit still. Herzinfarkt mit 49 Jahren ist heftig. Aber Patrick hat Glück. Alles kann rechtzeitig abgefangen werden und er ist in bester Behandlung. Und in guter körperlicher Verfassung. Ich haderte wesentlich länger mit seinem Herzinfarkt als er. Denn ich weiß, es kann schnell gehen. Mir ist nach wie vor mulmig. Schließlich ist der Großteil meiner Verwandtschaft an Herzinfarkt gestorben – das heißt, wir haben eine familiäre Prädisposition. Nach seiner REHA war er schnell wieder aktiv. Bis dahin hat das Team die Stellung gehalten.
Gut auch, dass Patrick sich regelmäßig bewegt. Laufen ist sein Lieblingssport – er lief früher Marathons. Aktuell erlauben das die Füße nicht. Daher hat er das Cardio-Training umgelagert: Radfahren, Schwimmen und viel zu Fuß laufen.

Festschrift 10 Jahre - Kapitel 2/8 : S wie SANIEREN

Kapitel 2/8: S – Sanieren & Soft-Opening

Autorin: Sonja Schönberger

Forstsetzung der Festschrift - hier geht’s zum 1. Teil: E wie Espresso

Die Würfel sind gefallen

Zwei Nächte schlafen wir drüber. Dann ist klar: Wir werden alles daransetzen, das Vorhaben in die Realität umzusetzen. Das Lokal ist zwar klein, aber für uns dennoch eine Herausforderung – aus mehreren Gründen:

1.    Wir sind absolute Quereinsteiger: Haben keine Ahnung vom Betrieb der Gastronomie. Wir wissen weder bei wem, noch wieviel man am besten kauft. Vom Handel wissen wir auch theoretisch mehr als praktisch. Wir haben keine Kontakte zu guten Lieferanten, keine Erfahrungen für Mengen oder Preise. In unseren bisherigen Jobs haben wir zwar Firmen und Agenturen mit diversen Wareneinkäufen beauftragt, aber vom Lebensmittelhandel, von Haltbarkeit, Gastrokalkulation etc. haben wir großen Respekt.
Mir hilft da eine Sache, die ich in meiner früheren Projektarbeit gelernt habe:

o  1. Gebot: Man geht vor wie im vielzitierten Sager „How do you eat an elephant? Cut it in pieces…“ - also: ein Schritt nach dem anderen.

o  2. Gebot: „Man kann so gut wie alles lernen. Ich lese mir vieles an und für Details frage ich Experten“. Wir beschließen also, der für uns großen unbekannten Materie mit Rausgehen und Fragen zu begegnen und so viel wie möglich zu erkunden und lernen.

Sehr hilfreich dabei: ein großes Netzwerk an hilfsbereiten Bekannten. Jeder weiß was und kennt jemanden. Der eine einen verlässlichen Installateur, die andere einen Lebensmittellieferanten, der dritte einen Bodenleger usw. usf. Und auch Marco steht uns mit Rat und Tat zur Seite. Das tut er bis heute. Er ist ein Kenner der Branche und teilt sein Wissen mit unfassbarer Großzügigkeit mit uns. Selbiges gilt für Peter Affenzeller – dem Gründer und Eigentümer von Suchan Kaffee. Er wird einer unserer Hauptlieferanten und unterstützt wo er kann - mit all seinem Kaffee-Sommelier- und vielem weiteren Wissen sowie Kontakten. Der Austausch mit diesen Profis macht einfach nur Spaß!

2.    Eine weitere Herausforderung ist: Das Lokal hat B-Lage. Patrick und ich waren es in unseren früheren Jobs gewohnt, Analysen zu ziehen, bevor Entscheidungen getroffen wurden. Daher setzt er sich zwei Tage vor den Laden, zählt die Passantenzahlen und wertet aus. Schnell wird klar: Unsere Vermutung stimmt. Es kommen nicht allzu viele Menschen hier vorbei. Es tröpfelt, aber es fließt nicht. Noch dazu steht direkt neben uns eine Bank-Filiale schon längere Zeit leer.
Ladenbesitzer wissen: Siedle dich – wenn geht – niemals neben einer Bank an. Denn es gibt diesen wohlbekannten psychologischen Effekt, dass Menschen, die aus der Bank kommen, offenbar im ersten Schritt ihr Geld zusammenhalten möchten und nicht in den nächsten Laden einkaufen gehen.

Wir einigen uns auf folgende Vorgehensweise: Gelingt es Patrick, die Finanzierung aufzustellen, dann schlagen wir zu. Wenn nicht, dann soll es nicht sein. Wenn JA, dann gehen wir es Schritt für Schritt an.   

Patrick läuft zur Höchstform auf und Freund Konrad hilft

Und dann passiert etwas, was ich nie für möglich gehalten hätte:
Patrick setzt sich hin und schreibt tatsächlich ein Konzept, wie er sich den Kaffeegreissler vorstellt. Da merke ich zum ersten Mal, wie ernst es ihm ist. Sechs Monate zuvor hatte er sich mit der Idee „Bürokaffee besser machen“ selbständig gemacht. Ohne Business-Plan. Erstmalig erlebe ich nun, dass er einen Plan erstellt. Wobei: Plan darf ich nicht sagen, er hasst dieses Wort 😉. Also sprechen wir von „Powerpoint“. Das Wort darf ich verwenden. Bis dahin lautete seine Devise in etwa „Wer sein Leben plant, hat keine Zeit zum Leben.“ 

Er schreibt alles Relevante zusammen: Welche Waren er anbieten will (Kaffee, ESE Pads und Maschinen), wie er die Lagerumwälzung einschätzt, welche Getränke vor Ort ausgeschenkt werden, die nötigen Investments, Öffnungszeiten, Preise etc. Rasch ist ein Business Case gerechnet. Und er trägt sogar Fotos für den Kleidungsstil der künftigen Baristas zusammen. Ich kann‘s kaum glauben. Insight: Letzteres (Kleidungsstil) wurde bis heute nicht umgesetzt – ich denke, es kommt auch nicht mehr … 😉

Die Finanzierung steht!
Von Anfang an steht Konrad, Patricks langjähriger Freund, tatkräftig zur Seite. Wir nennen ihn den „Mann der ersten Stunde“, denn ohne Konrad wär das Café sicherlich nicht so rasch in Patricks Hände übergegangen. Oder vielleicht gar nicht. Konrad spricht mit ein paar befreundeten potenziellen Investoren und schafft es tatsächlich rasch, zwei zu „gewinnen“. Der dritte im Bunde ist ein inzwischen gut befreundeter Arbeitskollege Patricks, der das Konzept ebenfalls überzeugend findet. Man einigt sich nach nur einer Woche auf ein Darlehen auf Zeit, Zinsen sowie Fruchtgenuss 😉 - einmal jährlich ausbezahlt.

Es geht ans „Eingemachte“: Viele helfende Hände – und ein paar Skeptiker

Die Zeit des Redens ist um, nun kommt die Zeit des Umsetzens. Wie gehen wir vor?
Ganz entsprechend dem Ansatz "Alles.Bleibt.Besser", nehmen wir uns bei der Übernahme im Frühling 2015 vor, uns sachte an die Kaffeetradition heranzutasten, das stilvolle Äußere liebevoll aufzupolieren, das Sortiment weiterzuentwickeln und im Hintergrund neueste Kaffee-Technik Einzug halten zu lassen. Das Ziel: Mitte Mai wollen wir eröffnen. Und in einer Probephase schauen, ob wir Gastro „können“.

Die Firma Naber ist so nett und stellt uns ihre alten Lieferanten-Kontakte zur Verfügung: Wo hat man Mehlspeisen gekauft, wer hat Getränke geliefert, wo kauft man am besten Kaffeezubehör etc.

Wir rufen alle möglichen potentiellen Lieferanten an und fragen viel. Im Netzwerk und außerhalb. Bei allen möglichen Stellen. Manche sind skeptisch. Sagen: „Naja, Infos teilen wir eigentlich nur mit Profis. An einer Koop sind wir nicht interessiert“. Man merkt rasch: Wir werden von manchen als „nicht ernst zunehmen“ und auch als Konkurrenz eingestuft.
Andere sind total offen. Sagen: „Ja super, dass ihr auch Kaffee besser machen wollt. Willkommen im Team!“ So ist beispielsweise Otto Bayer, Inhaber der sensationellen Balthasar Kaffeebar, sehr nett zu uns „absolute beginners“ und leiht uns eine Stunde lang sein Ohr für Fragen, gibt uns Tipps – von Kaffeegeschirr über Infos zur Einrichtung bis hin zu Röstgraden und Getränkezubereitung. Wir lieben ihn. Wie wahrscheinlich so gut wie jeder in der Branche.

Wir schreiben auf, was wir alles brauchen: Von Apfelsaft bis Zitronenpresse ist da alles drauf. Eine riesige Einkaufsliste. Aber zuerst brauchen wir natürlich Kaffee!

Rasch wird klar: Wir werden einen Lagerraum brauchen. Denn Kaffee aus Italien kann man meist tatsächlich nur in Paletten beziehen. Da kommt ein Hausbesorger der Wiedner Hauptstraße ins Spiel: Josef vom 46er-Haus erzählt bei einem seiner ersten Probe-Kaffees: „Bei uns im Hinterhof gibt es eine Firma, die hätten im Keller Platz – glaub ich.“ Patrick geht und fragt und schon ist dieses Problem gelöst. Er kann tatsächlich von Anke „ein paar Quadratmeter“ mieten. Mit einem – wirklich filmreifen – alten Lastenlift kommt man ins Untergeschoss. Stellt man ein paar leere Palletten übereinander, und darauf die jeweilige Kaffee-Palette, bleibt die Ware sicherlich trocken (als Sicherheitsvorkehrung - denn der Keller wird ab und zu von Hochwassern heimgesucht). Fürs erste ist das ideal! Weiter geht’s mit dem Lieferanten-„Sourcing“. Wir fahren zu Wiens bekanntestem Getränkehändler DelFabro (heute Kolarik) und ein wirklich extrem bemühter Verkäufer berät uns geduldig, da er uns gleich anmerkt, dass wir absolute Neulinge sind.

Zusätzlich recherchieren wir auch viel im Netz:

·         Wo gibt es beispielsweise Coffe2Go-Becher, die schön und gleichzeitig umweltfreundlich sind? Wer bietet Mehrwegbecher an, die man mit seinem Logo „branden“ kann?

·         Wo gibt es wirklich hochwertiges Barista-Zubehör zu leistbaren Preisen?

·         Wo kann man typische kleine italienische Backwaren beziehen, die gut schmecken - man aber nicht gleichzeitig verpflichtet ist, eine ganze Palette zu kaufen?

·         Welche italienischen Röster würden an uns verkaufen? Denn manche sind bereits an österreichische Generalimporteure gebunden und verkaufen nicht an andere.

Handwerkliche Hauruck-Aktion

Das Einzige, was uns wirklich von einer „Aufwärm“-Eröffnungsphase – später sprechen wir von „Soft Opening“ trennt, sind Installation und Elektrik. Wir brauchen beide Infrastrukturen gleich dringend, um öffnen und das erste Geld verdienen zu können. Schließlich will der Kredit zurückgezahlt werden. Und wieder ist es Konrad, der mit einem Tipp zur Seite steht: „Bei uns am Land draußen gibt es eine Firma, die beides macht. Ich frag dort mal.“

Gesagt, getan. Und die können uns tatsächlich auch rasch einen Termin geben. Sie hätten kommenden Freitag und Samstag ein Team, das sich bereit erklärt, alles zu machen. Sie kommen total zuversichtlich am Freitagmorgen. Zuerst suchen wir im Keller des Jahrhunderthauses eine ganze Weile die richtigen Wasser- sowie die Elektroleitungen, die unser Café versorgen. Damit wir nichts Falsches abdrehen oder erneuern. Es hilft uns einer der Besitzer, dem es ein Anliegen ist, dass wir öffnen und Umsatz machen können. Lange war man nicht mehr im Keller und es ist nicht gleich klar, welche Leitung wohin führt. Man sieht rasch: Es ist kein Luxus, Leitungen zu sanieren. Früher oder später wären wir mal ohne Strom oder mit einem Wasserschaden dagestanden. Wir staunen: Ein so kleines Café, und derart viel Infrastruktur ist nötig. Was tut da ein Großbetrieb? Man versteht nun besser, warum anderswo Sanierungsarbeiten oft Wochen dauern.

Rasch stellt sich aber heraus: Die Handwerker werden Überstunden machen müssen, denn die Leitungen sind teilweise verschmort, teilweise hat die Wasser-Installation tatsächlich so wenig Gefälle, dass neu verlegt werden muss. 9-to-5-Arbeit ist es nicht. Sie werden jeden Tag bis Mitternacht arbeiten. Ein Glück jedenfalls, dass sie wissen, was sie tun. Sie arbeiten zu dritt. Ohne viel Pausen und Gemurre. Sind sehr lösungsorientiert und kommen rasch voran, obwohl so viel neu zu verlegen ist. Und dennoch müssen wir am Samstagabend eine Entscheidung treffen: Sollen sie am Sonntag nochmal kommen und fertig machen (natürlich gegen Lohnzuschlag) oder sollen sie nächsten Freitag/Samstag wieder kommen? Wir würden eine Woche verlieren und unser Öffnungstermin wäre damit gefährdet. Außerdem sind sie gerade so gut eingearbeitet. Daher beschließen wir, die Mehrkosten in Kauf zu nehmen; sie sollen fertig machen. Einer muss zur nächsten Baustelle fahren. Sie sind also nur noch zu zweit. Montagmorgen, so um ca. drei Uhr früh sind sie dann tatsächlich fertig. Alles fließt so wie es soll: Strom und Wasser sind abrufbereit! Elektrobefund auch.

Viele Dinge blieben in dieser Phase aber unerledigt. Wir priorisieren die Arbeiten nach Dringlichkeit und vereinbaren mit uns selbst, dass wir für noch offene Reparaturen bzw. Sanierungsarbeiten – wie beispiels-weise ein neues WC, ein Verkaufsregal oder die Überholung der Küchenzeile und der Schank, neue Kühl-schränke etc. - künftig jährlich eine kleine „Baustelle“ machen werden. Bis dorthin sparen wir alles zusammen, um die jeweils nötigen Arbeiten dann finanzieren zu können. Gesagt getan. Diese inzwischen schon zur Tradition gewordene jährliche Baustelle reißt nicht ab – bis heute haben wir einmal pro Jahr ein größeres Projekt.

Soft-Opening - ohne Unterstützung geht gar nichts

Die Nacht vorm Soft-Opening des Kaffeegreissler-Cafés malt Freund Buffi noch die Decke des Gastraums aus. Damit das 1950er-„Gewölbe“ in frischem Glanz erstrahlt. Es braucht eiserne Muskeln, um über-Kopf die ganze Decke zu streichen. Zweimal. Gut, dass er vom Kitesurfen so durchtrainiert ist. Wir sagen DANKE, denn wir hätten es vertagt und später nachgeholt.

Ein weiterer Bekannter weiß, dass wiederum ein anderer Bekannter einen gebrauchten Gastro-Geschirrspüler in gutem Zustand abzugeben hat. Wir schlagen zu, denn es ist uns klar: Von Hand abgewaschenes Geschirr können wir nicht anbieten – das wäre zu unhygienisch. Wir finden den allerbesten Geschirrspüler-„Servicierer wo gibt“ – Christopher von Winterhalter – der uns bis heute bestens betreut. Der damalige Geschirrspüler, bei dem im Laufe der Zeit dann so gut wie jedes Ersatzteil beschafft werden muss, ist längst in die ewigen Jagdgründe gegangen. Heute reparieren wir teilweise schon wieder den neuen Nachfolger 😉

Sitzen ist nicht überbewertet 😉
Unsere allererste Bank ist ein Designer-Teil aus Papier. Nachhaltig und lustig. Aber wir merken schnell: nicht wirklich langlebig. Muss also früher oder später durch eine andere sinnige Idee ersetzt werden. Wir überlegen weiter … Ein Freund ruft an: Er sieht beim 48er-Tandler im 5. Bezirk Barstühle und gibt uns Bescheid. Wir fahren gleich los und holen sie. Auch wenn wir ein Steh-Café – offiziell heißt es „Kaffeeschenke“ – betreiben, wissen wir: der/die ÖsterreicherIn trinkt Kaffee bevorzugt im Sitzen, nicht im Stehen.

Bezüglich der weiteren Möbel sind wir etwas unsicher: Soll der Stehtisch in der Auslage bleiben – so wie es einst Architekt Ernst Otto Hofmann vorgesehen hat? Oder stellen wir ihn lieber vor die „Brühstation“ und später ein paar Stühle dazu? Das böte mehr Platz. Wir schauen, was diese erste Öffnungsphase bringen wird und lassen den Tisch vorerst in der Auslage stehen. Damit können die Menschen direkt vorne am Fenster vorbeiziehende Passanten beobachten, während sie ihren Kaffee genießen.

Auch ein kleiner Kühlschrank hält Einzug in den Gastraum: Er steht bis heute auf dem Podest unter der Brühstation. Schließlich wollen die vielen Liter Milch für Cappuccino & Caffè Latte in Griffnähe gekühlt werden.

Matthias – Patricks Sohn – erklärt sich von Anfang an bereit, im Café mitzuarbeiten. So kann er sich für das Jus-Studium was dazuverdienen. Es gibt viel zu schleppen und zu schrauben.
Er packt überall an. Ein paar Hochstühle holen wir uns vom schwedischen Möbelriesen. Ja wir geben’s zu. Diese Stühle haben wir heute noch. Und wir lieben sie. Es ist Matthias zu verdanken, dass sie noch ihre Dienste leisten. Er hat sie ein in einigen Stunden mühevoller Schraubarbeit - gemeinsam mit mir – am Boden robbend zusammengesetzt und in späteren Jahren mit Winkeln verstärkt, damit sie „ewig“ halten.

Im Anschluss übernimmt er Dienste im Café. Das bedeutet:
Bestellungen aufnehmen, Kaffees zubereiten und servieren und vor allem: Kunden beim Kaffee- und Maschinen-Kauf bzw. deren Wartung zu beraten. Schließlich sind wir – auch wenn es oft nicht den Anschein hat – mehr Einzelhandel als Café. Wir leben hauptsächlich davon, dass Kunden Bohnen und ESE-Pads zum Mitnehmen kaufen. Von der Kaffee-Ausschank allein kann man nicht leben. Wir wundern uns, wie viele Cafés in der Stadt das schaffen. Es bleibt ein Rätsel. Denn Miete, Möbel, Personal, Zuschläge, Waren etc. wollen bezahlt werden. Die Einrichtung sowieso. Mit ein paar Kaffees am Tag lässt sich so etwas nicht finanzieren. Heute wissen wir: Wenn man Glück hat, trägt es sich gerade mal selbst. Das Ausschank-Geschäft ist „auf Kante genäht“ wie man so schön sagt.

Jakob O., ein Freund aus Matthias‘ Kindertagen, ist ebenfalls gleich mit von der Partie. Super! Das bedeutet für Patrick und mich: Wir können diese freigespielte Zeit nutzen, Kunden zu gewinnen und sie beliefern, mehr Lieferanten zu suchen, die verlässlich arbeiten, Bestellungen aufgeben, Paletten entgegennehmen und verstauen, Websites „bauen“, Social-Media-Kanäle starten und Bürokram erledigen.

Wir alle treffen ein Agreement: Jeder von uns macht einen Barista-Kurs. Zumindest der Anfänger-SCAE muss sein. Patrick hat ihn gleich zu Beginn seiner Selbständigkeit absolviert, das restliche Team nach und nach. Wenn künftig weitere Kollegen dazukommen – bekommen die von den bestehenden Team-Mitgliedern eine „strenge“ Einschulung. Streng im Sinne von ernsthaft – denn uns ist wichtig, dass wir hochwertige, trommelgeröstete Kaffees in guter Brüh-Qualität ausschenken. Blümchenkaffee oder Kaffeesuppe sind keine Option!

Wichtig ist uns auch: Man muss Kaffee nicht nur zubereiten, sondern auch erklären können. Abgesehen davon, dass es die Fähigkeit braucht, gleichzeitig Kaffee zu brühen und zu sprechen, muss man sich laufend über neueste Entwicklungen informieren und am Ball bleiben, um die Trends von echten Innovationen unterscheiden zu können. Wir nennen uns selbst „Coffee-Nerds“. Sind von innen heraus motiviert rauszufinden, was sich so tut in der Welt des Kaffees.

Wobei: Vergleicht man unsere „Coffee-Nerdiness“ mit den Geeks der globalen Coffee-Championship-Welt (Roasting Championship, Brewers Cup, Latte Art-, Aeropress Championship etc.), dann sind wir auf dieser Geek-Pyramide eher an den unteren Stufen angesiedelt. Natürlich bestätigen heute auch bei uns Ausnahmen die Regel: Insbesondere Matthias, Jakob G. & Janis haben Kaffee-, Brau- und Lebensmittelwissen, das andere vielleicht ihr ganzes Leben nicht erlernen bzw. sich nicht merken können 😉. Von der Motivation der drei profitiert das gesamte Team. Die stete Weiterbildung sorgt laufend für höchsten Anspruch in Sachen Kaffee-Geschmack. Ganz gemäß dem Motto „good is not enough if better is possible“ bzw. „das Bessere ist der Feind des Guten!“

Marketing Material
Zeitgleich mit den ersten Renovierungen beginnen wir, Info-Material zu erstellen. Fürs erste gibt es Flyer mit Übersichten zu den verfügbaren Kaffees, Post- und Visitenkarten. Grafikerin Lisbeth Schneider, die wir von früheren Jobs kennen, unterstützt uns von Beginn an mit vollem Tatendrang und Können. Sie macht das bis heute mit einer professionellen Grandezza, die ihresgleichen sucht.

Von simplen Tischaufstellern über die Barista-Kurs Broschüre und Roll-Ups für Events & Auslagen bis hin zu unserem verpackungstechnisch kompliziertesten Produkt – dem ESE-Pad-Adventkalender, der Profi-Faltkenntnisse verlangt – schüttelt Lisbeth Designs nur so aus dem Ärmel.

Wir lieben es, mit ihr zu arbeiten.
Sogar ihre Kids haben eine wunderbare Weihnachtskarte für uns gezeichnet – das Talent liegt also unumstritten in der Familie!

Swimming-Pool-Feeling

In dieser Phase merken wir auch: Der Boden, auf dem das Kaffeemaschinen-Podest sowie die Theke stehen, wird zu hart für längeres Stehen sein. Wir brauchen mittelfristig einen Belag, der die Gelenke der Diensthabenden schont. Dieses Vorhaben setzen wir auf unsere Sanierungs-TO-DO-Liste mit einer relativ hohen Priorität. Auch ist uns wichtig, dass der in die Jahre gekommene „Lack“ der Küche etwas appetitlicher wird. In einer Nacht- und Nebel-Aktion streichen wir die Küche in Sonnengelb. Der Farbe sind wir bis heute treu geblieben, denn der dunkle „Schlurf“ wie wir den Gang in die Küche auch nennen, ist damit nicht mehr ganz so trist. Gemeinsam mit den original grauen Vollholzmöbeln aus den 1950er-Jahren wirkt es jetzt richtig fidel. Auch der graue Estrichboden ist uns ein Dorn im Auge. Ich fahre zum Farbenspezialisten und kaufe dort eine Bodenfarbe. In Swimming-Pool-Blau. Wir lieben es! 😉

Im Bild oben links sieht man den ursprünglichen grau-schmutzigen Estrich, daneben die Swimming-Pool Atmosphäre. 2019 hat auch hier der gelenkschonende Belag Einzug gehalten. Nicht mehr ganz so mutig in der Farbwahl. Dafür aber „extrem strapazfähig“, wie man uns verspricht. Er hat das Versprechen bis heute gehalten.  

Die erste Lernkurve

In der Soft-Opening-Phase merken wir:
Guten SERVICE zu bieten, ist nicht so leicht, wie es in alteingesessenen Cafés aussieht.
Dort merkt man die Arbeiten im Hintergrund oft gar nicht, da sie extrem routiniert ablaufen. Beobachtet man doch, dann sieht man, dass der/die Barista den Siebträger in die Mühle und später lautlos in die Maschine einspannt, ein paar Knöpfe oder Hebel drückt und eventuell noch eine Süßigkeit aufs Teller zaubert und obendrauf einen kessen Spruch auf den Lippen hat. Alles in einem rasend schnellen Tempo - für den Anfänger! Wir lernen:

1. Entweder Kaffee zubereiten oder Reden 😉 Beides gleichzeitig können wir zu Beginn noch nicht. Dann wird der Kaffee nämlich nichts.

2. Gute Kaffee-Qualität unter Zeitdruck zuzubereiten (wenn Menschenschlangen warten). Das ist ein Thema für sich. Gefühlt hundert Augenpaare beobachten dich ungeduldig – schließlich will man nicht ewig auf Kaffee warten. Das einzige, das in solchen Situationen hilft, ist Durchatmen und eine alte Weisheit zelebrieren: Übung macht den Meister! Konzentration & Routine lautet das Leitmotiv.

3. Respekt! Erst wenn jemand selbst an der Maschine steht, gleichzeitig eine Kaffeeberatung durchführt und serviert, kann man einschätzen, was es bedeutet, diesen Job zu machen. Gut zeigt sich das bei Ferialpraktikanten, die wir ab und an beschäftigen: Ab dem Zeitpunkt der ersten Kaffeezubereitung vorm Kunden steigt deren Respekt gegenüber jedem Barista/Schankbeschäftigten enorm – sie sehen diese Menschen plötzlich in einem anderen Licht. Denn guter Kaffee bereitet sich nicht selbst auf Knopfdruck zu. Es braucht Konzentration, Können und die Liebe zum Produkt.

4. Fehler sind zum Lernen da: Alles, was in der Soft-Opening-Phase schiefläuft oder auftretende Fragen notieren wir und suchen nach Lösungen. Damit der spätere Echtbetrieb dann umso runder laufen kann. Das hat sich eigentlich bis heute nicht geändert. Läuft etwas nicht wunschgemäß, fehlt was, oder ist etwas zu reparieren, ändern wir das zügig.

5. Humor und offene Kommunikation hilft. Immer! Sprich mit deinen Kunden, wenn was Unvorhergesehenes passiert: Du findest die Ware auf die Schnelle nicht, musst ins andere Lager laufen oder die Kaffee-Zubereitung ist nicht gelungen und du musst es nochmal machen. Oder, oder, oder. Wenn man’s erklärt, stößt man auf Verständnis. Am schlimmsten ist, nichts zu sagen. Menschen wollen wissen, was passiert. Mit ein, zwei erklärenden Sätzen ist alles nicht so schlimm. Und man nimmt Druck raus. Meistens 😉

6. Mittelfristig benötigen wir mehr Teammitglieder, die schichtweise arbeiten. Jemanden guten zu finden, wird sicherlich nicht einfach. Das wissen wir von anderen Café-Betreibern. Wir schreiben uns
als TO-DO auf: Herumerzählen, dass wir echte Baristi oder wirklich Interessierte zum Anlernen suchen.

Bürogeschäft

Und so ganz „nebenbei“ läuft natürlich auch das ursprüngliche Geschäft – Büros mit Kaffees zu beliefern – weiter: www.beansandmachines.at. Neben all den Aktivitäten rund ums Kaffeegreissler-Café ist da ordentlich was zu tun.

Patrick hat inzwischen einen stattlichen Stock an interessierten Bürokunden aufgebaut. Parallel zu den Sanierungsarbeiten führt Patrick Maschinen- und Bohnen-Teststellungen durch - liefert also potenziellen Kunden Geräte und Bohnen für ein paar Tage zur Probe, berät und schreibt Angebote. Manche Kunden sind skeptisch. Sagen: „Sie gibt es ja erst so kurz auf dem Markt. Wenn Sie in einem Jahr noch existieren, dann kontaktieren Sie uns gerne wieder.“ Bumsti. Das ist natürlich eine Ansage, die man erst verdauen muss. Aber wir lassen uns nicht abschrecken. Wir gehen weiter fragen und anbieten. Lesen uns ein und lernen. Denn das Gute an der Kaffee-Materie:
Man kann sich rasch vieles aneignen. Schließlich ist Kaffeehandel nicht Rocket Science.
Zumindest sagen wir uns das als Mantra 😉

Auch stellen wir rasch fest: Wir sind wohl zu dieser Zeit einer der wenigen österreichischen Kaffeehändler, die man online findet. Durch die regelmäßigen Blog-Beiträge in unserem „Kaffee-Wiki“[1] wächst die Website organisch und wir schaffen zügig ein schönes Ranking bei Google. Dort behandeln wir typische Kundenfragen und Themen, die in der Kaffeewelt besprochen werden.

Dann passiert etwas Interessantes: Nach einer Weile werden wir mehr und mehr online gefunden. So mancher Kooperations-Partner, der uns bei der ersten Anfrage weggeschickt hat, möchte nun doch in Kontakt treten und das eine oder andere Geschäft zusammen abwickeln. Soll noch mal einer sagen, dass Websites ein veraltetes Konzept sind. Uns helfen sie bis heute.

Tatsächlich ist es so, dass sich die beiden Ansätze (Café + Bürokaffee) gegenseitig befruchten:

·         Unsere Bürokunden wissen, dass man bei uns auch vor Ort trinken kann und wenn sie mal im vierten Bezirk sind, kommen sie gerne ins Café, um hier privat ihren Kaffee zu genießen und

·         Café-Kunden werden manchmal zu „Bürokunden“ – sprich, sie hören, dass wir auch Büros beliefern und probieren bzw. bestellen dann Kaffee für ihren Arbeitsplatz.

So oder so: Wir sind Feuer und Flamme und nehmen diese Angebote gerne an. Wenn „Kunde mit Auftrag droht“, sind wir begeistert zur Stelle! 

Fotodokumentation vom Denkmalamt - BDA

In dieser Zeit schickt das Denkmalamt eine Fotografin vorbei, um eine Fotodokumentation des Lokals zu erstellen. Es wird von der Fliese über die Uhr, der Handlauf der Tür hin zur Theke und dem nicht mehr funktionsfähigen asbestgedämmten Nachtspeicherofen alles genau festgehalten. Wir werden vom Amt nochmals darauf hingewiesen, dass wir keinesfalls in die gefliesten Wände bohren oder sonst etwas fix an der Mauer verankern sollen. Daran halten wir uns natürlich strikt. Bis heute sind alle hinzugefügten Möbel so standfest gebaut, dass sie nur an der Mauer stehen, kein Regal aber fixiert ist oder gar ein Möbel dafür hätte weichen müssen. Bilder & Urkunden kommen an die einzige Wand ohne Fliesen -> ins WC 😉

1] URL: https://www.beans-and-machines.at/kaffeeblog

Festschrift 10 Jahre - Kapitel 1/8 : E wie ESPRESSO

Kapitel 1/8: E – Es kam, wie es kommen musste …

Autorin: Sonja Schönberger

„Das musst du nehmen!“ - Die Worte des befreundeten Architekten Peter, der netterweise zur Besichtigung mitgekommen war, überraschten uns. Er war eigentlich zum Termin gekommen, um uns sein „kritisches Auge des Profis“ zu leihen und es uns gegebenenfalls auszureden. Aber schon hatte ihn das kleine Steh-Café mit seinem Charme überzeugt.

Alles hier flüstert dir leise zu: „Bleib doch, schau Dich um, nimm die Atmosphäre auf …“. Und man lässt sich gerne überzeugen. Denn das besondere Flair wirkt. Bei jedem.

Es ist Mitte März 2015 und wir stehen mit unserem Geschäftspartner, einem Schwiegersohn der Familie Naber im Espresso in der Wiedner Hauptstraße. Die Familie trennt sich von ihren fünf Filialen. Die nächste Generation möchte sich voll und ganz dem Rösten und anderen Dingen widmen. Das Einzelhandels-Konzept kann weg. Man hatte diese Filiale Ende Dezember des Vorjahres geschlossen. Und dennoch sieht es hier so aus, als ob erst gestern noch ein Gast dagewesen wäre. Ein paar Tassen stehen am Tresen, Gläser griffbereit, lose Kaffeebohnen liegen in der Glasauslage der gerundeten Theke und lustigerweise auch eine Torte in der Vitrine – längst eingetrocknet. Das ist dem Besitzer peinlich. Er dachte, es sei alles gründlich gereinigt, wenn wir zum Besichtigungstermin kommen. Es sind nun aber genau diese Kleinigkeiten, die ein Flair erzeugen, dass man sich sofort vorstellen kann, wie es aussähe, wenn Betrieb herrscht.

„Diese Fliesen sind einzeln verlegt. Qualitätshandarbeit. Heute undenkbar. Und beinah ‚unkaputtbar‘, sagt Peter weiters. „Die gute Nachricht: Der damalige Architekt hat vorausschauend gehandelt und dahinter einen Schacht für Leitungen legen lassen. Bezüglich Wasserleitungen: Die haben zwar nur ein geringes Gefälle, aber es sollte reichen“, so die weitere Diagnose des Architektenfreunds. „Die Spüle gehört früher oder später ausgetauscht. Auch der Geschirrspüler und die Eiswürfelmaschine müssen aus hygienischen Gründen ersetzt werden“.

Wir schauen uns im Detail um: Das kleine Steh-Café besteht aus drei Ebenen: Dem Gastraum, einem „Podest“, auf dem die Theke und Regale stehen, und von der eine Tür mit einer weiteren Stufe in die enge Küche führt. Die ist ebenfalls mit Regalen und Kästchen aus den 1950ern ausgestattet. Der Tischler hatte sogar einen winzigen Arbeitstisch integriert. Ein Fenster schaut in einen Lichthof. Daneben eine winzige Personaltoilette (in einem Zustand, den wir fürs erste nicht so genau beäugen wollen). Klar ist: Die gehört unbedingt renoviert. Genauso wie einiges andere: der Boden, der Spülbereich, die Wand etc.

Der Besitzer lässt uns alles in Ruhe inspizieren und sagt dann nach einer Weile: „Ja, was vielleicht wichtig ist zu wissen: Im Haus hat jemand das Denkmalamt eingeschaltet und das Interieur ist nun unter Denkmalschutz. Das gilt es bei Renovierungsarbeiten künftig also zu berücksichtigen.“

Der Architekt meint: „Das betrifft sicherlich hauptsächlich den Gastraum. Und hat – abgesehen vom schönen Interieur – einen baulichen Vorteil: Die drei Ebenen können belassen werden, es braucht keinen barrierefreien Übergang. Hinten in der Küche wird das altbauliche sicherlich nicht so streng exekutiert. Da regiert später eher das Marktamt – Hygiene geht vor.“
Klar ist damit: Kochen oder Toasten werden künftig hier nicht möglich sein – denn es ist unwahrscheinlich die dafür nötigen Betriebsanlagen genehmigt zu bekommen. Nun, professionelles Kochen, so wie man es aus Restaurants und Kaffeehäusern kennt, hatten wir ohnehin nicht vor. Wir wollen ja die dezidierte Espresso-Widmung weiterführen.

Architekt Hofman wusste, was er tat – Wiens erster Coffee-Shop (1955)

Die Rösterei Naber wurde 1908 gegründet. Der findige Spross des Gründers betraute nach seiner Geschäftsübernahme um 1950 den Nachkriegsarchitekten Ernst Otto Hofmann mit der Konzeption
eines Ladenkonzepts: Eine Kombination aus „Espresso“[1] mit integriertem Kaffeeladen. Man sollte dort Kaffeebohnen erwerben sowie eine Tasse Kaffee vor Ort genießen können.

[1] So nannte man damals die kleinen Kaffee-Bars, wo mittels neuester Espressomaschinen Kaffee serviert wurde.

Beim Betreten des Geschäfts erkennt man sofort: Architekt Hofmann hat sein Handwerk verstanden.
Er schuf ein einladendes Flair aus Holz und Messing, das erlaubt, die Stehkaffee-Bar mit dem Greissler-Konzept zu verbinden. Besser hätte man diese Idee nicht umsetzen können. Der Entwurf des talentierten Architekten entpuppt sich als Meisterleistung mit beeindruckendem Interieur:

• der Adolf-Loos-Einfluss der schräg angesetzten Auslage: Die Fensterscheiben laden mit ihrem nach innen gezogenen leichten Winkel ein, einzutreten – ja sie ziehen das interessierte Publikum förmlich hinein

• eine große, geschwungene Theke wirkt gemütlich und elegant durch ihr Nuss-Holz und die integrierten Vitrinenglas-Elemente

• die handgefertigten sowie einzeln handverlegten Glas-Mosaiksteine (Fliesen) in Pastell-Gelb. Heute kann kaum noch ein versierter Fliesenleger diese aufwändige Arbeit produktionstechnisch nachvollziehen oder gar wirtschaftlich leistbar umsetzen

• die Spiegelwand, die alles größer wirken lässt und Details in Szene setzt

• die beeindruckenden Kaffee-Behälter – sogenannte „Kaffee-Schütten“ aus Messing, die der Entnahme frisch gerösteter Kaffeebohnen dienten

• einen expliziten Platz für die Espresso-Maschine, der diese in Szene setzt -> so wie man es heute aus modernen 3rd-wave-Coffee-Läden kennt

• der original Stehtisch von 1955 mit seinen abgerundeten Ecken, feinen Holzleisten und eingelassener Lack-Linoleum-Oberfläche ist ebenfalls denkmalgeschützt und steht massiv da wie ein „Einser“

• die Uhr sowie vielen kleinen Messing-Elemente und Details im Stil der 50er Jahre verleihen zugleich Eleganz und Wärme

• und schließlich der ebenfalls in den 50er Jahren für NABER eigens kreierte 3D-Schriftzug des Gründer-Firmen-Namens NABER

• Summa summarum: ein designtechnisches Gesamtkunstwerk 😉

Wiens allererster „Coffee-Shop“:
„Naber Kaffee“  - Auf der Wiedner Hauptstraße 40 im Jahr 1955 errichtet. Heute noch gemütlich und bezaubernd:

Nabers Anforderung an den Architekten war auch, dass man das Design "vervielfachen" kann - heute würde man sagen: ein Ladenkonzept, das "skalierbar" ist. Naber ließ damals fünf Filialen errichten. Damit war die erste moderne Coffee-Shop-Kette Wiens geboren.

Zeitgleich zu "unserem" Standort in der Wiedner Hauptstraße 40 wurden noch fünf weitere Filialen in ähnlichem Design errichtet: in der Schönbrunner Straße, der Stumpergasse, der Nußdorferstraße, Lerchenfelderstraße, sowie in der Wipplingerstraße.

Die Filialen hatten zwei Funktionen, die wir bis heute weiterbetreiben:

1) Kaffeegreissler-Geschäft, in dem frische Röstungen zum Mitnehmen angeboten werden. Damals konnte man Kaffee noch nicht regulär im Supermarkt kaufen.

2) Steh-Espresso zum raschen Kaffee-Trinken vor Ort (wie man es aus Italien kennt).

Auf diese Weise wurde in Wien Kaffee-Geschichte geschrieben, die bis in die Gegenwart beeindruckt. Wenn auch Naber inzwischen alle Filialen veräußert hat, so dienen heute noch zwei dieser Geschäftsräume ihrem ursprünglichen Zweck: dem Kaffeegenuss. Bei uns und in der Wipplinger Straße kann man Kaffee trinken. Das Greissler-Konzept blieb allerdings nur bei uns erhalten. Alle anderen Standorte wurden inzwischen geschliffen oder werden anders verwendet.

Wirken und Warten und Drüberschlafen …

Zurück zur Erst-Besichtigung: Ich bleibe weiterhin skeptisch. Nicht, weil mich das Interieur nicht überzeugt. Sondern mehr der Gedanke daran, was da kommt. Meine Großeltern hatten einen Nahversorger-Geschäft in Niederösterreich und ich wusste von Klein her, dass so ein Laden enorm viel Arbeit macht. Egal ob Woche oder Wochenende, du arbeitest immer. Auch abends. Sonn- und feiertags. Ich frage Patrick: „Willst du dir das tatsächlich antun? Wir haben weder Erfahrung mit Gastro noch mit Einzelhandel. Da bist du rund um die Uhr beschäftigt. Ist dir das bewusst?“

Er brummt nur „architektonisch spricht nichts dagegen“ und schaut sich weiter um. Innerlich weiß ich bereits: Seine Entscheidung ist getroffen. Patrick möchte den Laden haben.

Denn dieses Geschäft hat eine Energie, die einen in ihren Bann zieht. Man spürt, dass viele Menschen hier gute Gedanken reingesteckt und eine gute Zeit verbracht haben. Das warme Messing-Holz-Konzept ist stimmig. Man fühlt sich geborgen und es gibt viel zu schauen: Das Holz der europäischen Nuss strahlt eine Gemütlichkeit aus, die gerundete Theke wirkt einladend, die Wandfliesen in Pastell-Gelb bilden einen schönen Kontrast. Die goldfarbenen „Kaffeeschütten“ – die zu früheren Zeiten als Kaffeeaufbewahrungsbehälter gedient hatten - tun ihr Übriges dazu.

Wir stehen und lassen es wirken. Witzigerweise tun wir das heute – zehn Jahre später – immer noch. Abends, wenn alle Gäste weg sind, alles abgeräumt und geschlichtet ist, saugen wir in aller Ruhe das Flair des Cafés ein. Mal auch mit einem Glas Wein in der Hand. Denn Espressi haben wir zu diesem Zeitpunkt schon ausreichend getrunken 😉 Aber ich greife der Geschichte vor. Wir stehen also im Geschäft und lassen es wirken. Schnell ist eine TO-DO-Liste geschrieben:

·         Die Finanzierung muss aufgestellt werden. Schließlich gibt es eine Ablöse zu bezahlen und wir brauchen eine professionelle Espresso-Maschine, die Gastro-Ansprüchen genügt.

[1] Gastrokaffeemaschinen benötigen so gut wie immer Starkstrom

·         Wir trauen unseren Augen nicht : Die Kaffeemaschine, die auf der Theke steht, ist an „Normalstrom“[1] angeschlossen. Der nette „Vertreter“ der Familie Naber - Marco den wir heute als Freund bezeichnen dürfen - sagt: „Ah, deshalb schmeckte der Kaffee wohl nie gleich. Einmal intensiv, einmal wässrig. Aber nicht mehr wirklich gut“. Wir brechen alle in Gelächter aus. Ein wahres Glück, dass es nie zu einem Kabelbrand kam! Manchmal hat man mehr Schutzengel als man glaubt …

·         Einige Renovierungsarbeiten müssen unbedingt vor der Eröffnung ausgeführt werden: Es braucht eine neue Strom- und Wasser-Infrastruktur sowie die nötigsten Reparaturen in der Küche, am WC und in der Vitrine.

·         Kassa: Das Erbstück von Naber (siehe Foto rechts) hat ausgedient. Wir wollen ein Kassensystem, das auch Warenwirtschaft kann und starten mit Orderbird.

·         Möbel: Regale für die Auslage wären ideal. Und auch Stühle, die zum wunderschönen denkmalgeschützten Steh-Tisch passen.

·         Auch brauchen wir Internet, Geschirr (Tassen, Gläser, Löffel, Teller, Filterkannen etc.) sowie Betriebsutensilien wie Servietten, Becher, Milch sowie Süßes zum Kaffee. Das Suchen und Sichten der für uns richtigen „Barista-Gadgets“ dauert bis heute an – denn es entwickelt sich ja ständig alles weiter und wir sind neugierig 😉.

·         Plus: Ein bisschen frische Farbe wäre nicht schlecht. Insbesondere das Ausmalen des Gastraums ist dringend erforderlich.

Das Reinigen übernehmen wir selbst. Es braucht mehrere Runden, um alle Oberflächen wieder sauber und auf Glanz zu bekommen.

DECAF Coffee - ist entkoffeinierter Kaffee schädlich oder gesund? Swiss Water, Co2, Sugarcane ...

Entkoffeinierter Kaffee - der heute oft mit dem englischen Ausdruck DECAF bezeichnet wird - ist für diejenigen Menschen eine willkommene Alternative, die auf den Geschmack und das Aroma von Kaffee keinesfalls verzichten wollen, das enthaltene Koffein aber aus verschiedenen Gründen nicht vertragen bzw. meiden möchten bzw. sollten - wie z. B. bei attestierter Koffein-Unverträglichkeit oder bei freudigeren Anlässen wie z. B. Schwangerschaften 😉.

Doch ist entkoffeinierter Kaffee wirklich harmlos oder am Ende sogar ungesund?

Wie wird Kaffee entkoffeiniert?

Im Falle von Kaffee beginnt der Entkoffeinierungsprozess bereits mit den noch grünen und ungerösteten Bohnen. Im Allgemeinen lässt man die Bohnen unter Einwirkung von warmem Wasser oder Wasserdampf zuerst quellen. Das hat den Zweck, dass das Koffein an die Oberfläche der Bohnen wandert.

Heute wendet man fünf verschiedene Vorgehensweisen an:

• Option 1: Dichlormethan oder Ethylacetat - die klassische Methode

Traditionell: das in den Bohnen enthaltene Koffein wird mit einem Lösungsmittel extrahiert - z. B. mit Dichlormethan oder auch mit Ethylacetat. Da in einem Prozessdurchlauf jeweils nur ein Teil des enthaltenen Koffeins entzogen werden kann, muss der Prozess öfters wiederholt werden. Bei dieser Methode ist dennoch das Preis-Leistungsverhältnis am vielversprechendsten, denn Teile von Aroma und Geschmack werden zwar abgebaut aber summa summarum bleibt der Gesamteindruck guten Kaffees erhalten.

• Option 2: Co2

Das in den Bohnen enthaltene Koffein wird mit Co2 extrahiert. Diese Methode wird vor allem für Bio-Kaffees angewandt. Im Vergleich zu Option 1 dauert das Verfahren etwas länger, ist aber grundsätzlich dem Kaffeegeschmack und -Aromen zuträglicher, da Co2 ein Gas ist, das später auch bei der Röstung der Bohne entsteht (und später entgast) und somit im normalen Kaffee-Aufbereitungsprozess ohnehin seinen fixen, natürlichen Platz hat. Vielen Vorzügen steht ein kleiner Nachteil gegenüber: leider ist dieses Verfahren recht kostspielig.

Das Verfahren selbst läuft in etwa so ab:
Die Bohnen werden nach dem oben erwähnten Quellen unter Druck (zwischen 73 und 300 Bar) mit Co2 “gespült”. Das lässt das Kohlenstoffdioxid verdampfen und reines Koffein bleibt übrig. Der Vorgang wird mehrmals wiederholt, bis der EU-Wert erreicht wird. Nach dem Trocknen kann der Rohkaffee dann geröstet werden.

In dem folgenden Video erklärt Kaffee-Experte James Hoffmann wie das Co2-Verfahren funktioniert:

• Option 3: Wasserbad - auch Swiss Water Verfahren genannt

Auch diese Methode wird für Bio-Kaffees angewandt: Die Bohnen bleiben nach dem Quellen weiterhin im Wasserbad bzw. -Dampfbad. Keine weiteren Stoffe werden zugeführt. Dieses Verfahren dauert von allen Verfahren am längsten und ist sicherlich das natürlichste Entkoffeinierungsprozedere.

Vorteil dieser Methode: enorm schonender Prozess für die Bohne.
Nachteil: Es können sich aufgrund der geraumen Bewässerungszeit die Aromen Bohnen auswaschen und somit kann Kaffeegeschmack verloren gehen. Aufgrund eben dieses ausgedehnten Wasserbads, der "weggewaschenen" Aromen sowie den mit der Verfahrenslänge zusammenhängenden hohen Kosten wird diese Methode eher selten bzw. nur für äußerst hochwertige Bohnen angewandt.

Anbei eine tolle Video-Erklärung - wieder von Kaffee-Guru James Hoffmann - zur high-end Swiss-Water-Methode:

• Option 4: EA SuGARCANE

Bei diesem Verfahren wird ein natürliches Lösungsmittel verwendet: Ethylacetat aus Zuckerrohr. Mehr Details zu diesem Verfahren sind hier zusammengefasst: EA Sugarcane Decaf-Verfahren.

• Option 5: Triglycerid

Bei diesem Verfahren taucht man die heiß gequollenen Rohkaffeebohnen in erhitzte Kaffeeöle, die von Natur aus Triglyceride enthalten. Durch das Eintauchen “ziehen” sie das Koffein aus den Oberflächen Kaffeebohnen. Das Verfahren dauert kurz und muss nur einmal durchgeführt werden. Dadurch gilt es als besonders schonend für den Kaffeegeschmack: die Aromen bleiben vollumfänglich erhalten. Und auch die Kosten halten sich im Vergleich zu anderen Verfahren in Grenzen - man spricht von Nachhaltigkeit.

Fazit:

Von entkoffeiniertem Kaffee spricht man, wenn Rohkaffeebohnen maximal 0,1 Prozent Koffein enthalten. Dieser Grenzwert gilt für die deutschsprachigen Länder. In anderen Ländern kann der Gehalt durchaus höher liegen. Das Entkoffeinieren ist ein komplizierter Vorgang - es braucht mehr als einen Entkoffeinierungs-Durchlauf.

Die beiden oben beschriebenen Verfahren Wasser & Co2 sind sicherlich die natürlichsten, wobei auch die aufwendigsten. Im Falle des Wasserbads wird dazu noch sehr viel Wasser verbraucht.

Das klassische Dichlormethan-Verfahren (Option 1) wird immer wieder sehr kritisch durchleuchtet. Sämtliche Untersuchungen dazu ergeben, dass die in der EU regelmäßig untersuchten Kaffees UNTER dem festgelegten Wert von 2mg Dichlormethan pro Kilo liegen. Im Schnitt liegt der Wert meist unter 0,15mg. Damit können DECAF-Kaffees innerhalb der EU bedenkenlos genossen werden.

Hier ein Beitrag vom Deutschen Fernsehen zu Entkoffeinierung. Schon etwas älter und recht kritisch, fasst er die Fakten recht strukturiert zusammen:

Der Trade-Off: Geschmackseinbußen.

Kaffee enthält ca. 400 chemische Bestandteile, die wesentlich für den Geschmack und das Aroma des aufgebrühten Getränkes verantwortlich sind. Bei der Entkoffeinierung gehen durch die Behandlung der Bohnen natürlich auch Geschmacks- und Aroma-Stoffee verloren, die eigentlich beim Kaffee-Genuss gewünscht sind. Abhängig vom Entkoffeinierungsverfahren werden diese Bestandteile ebenfalls in mehr oder weniger großem Umfang entfernt, was zu unerwünschten geschmacklichen Veränderungen des Kaffees führen kann.

Auch muss man wissen, dass bei sämtlichen Verfahren ein minimaler Anteil an Koffein in den Bohnen zurückbleibt. Natürlich wesentlich geringer als bei unbehandeltem Kaffee, aber dennoch denke ich, solltet Ihr das wissen.

Daher mein Rat: wenn ihr entkoffenierten Kaffee trinken mögt, dann könnt Ihr in Europa bedenkenlos genießen (EU-Regulierung) - natürlich wie bei allen Getränken: in Maß und Ziel. Und auch wie beim "normalen" Kaffee solltet Ihr jedenfalls ausreichend stilles Wasser trinken (Stichwort: Hydration).

Und auch bei entkoffeniertem Kaffee gilt: trinkt nur trommelgerösteten Decaf-Kaffee!

Euer Kaffeeliebhaber Patrick Schönberger, Euer Kaffeegreissler

DECAF: Verträgliche Sugar Cane-Entkoffeinierung: mit natürlichem Ethylacetat aus Zuckerrohr

Entkoffeinierter Kaffee - das “EA Sugarcane”-Verfahren

Wie wird Kaffee Entkoffeiniert?

Von entkoffeiniertem Kaffee spricht man, wenn Rohkaffeebohnen maximal 0,1 Prozent Koffein enthalten. Dieser Grenzwert gilt für die deutschsprachigen Länder. In anderen Ländern kann der Gehalt durchaus höher liegen. Das Entkoffeinieren ist ein komplizierter Vorgang - es braucht mehr als einen Entkoffeinierungs-Durchlauf.

Es gibt mehrere Methoden, wie den Rohkaffeebohnen das Koffein entzogen werden kann. Man unterscheidet zwischen direkten und indirekten Verfahren. Bei den direkten Verfahren kommen die Kaffeebohnen direkt mit einem Lösungsmittel in Kontakt. Ein solches direktes Verfahren ist beispielsweise das folgende:

Sugarcane DECAF Methode

Zur Entkoffeinierung wird beim sogenannten “EA Sugarcane”-Verfahren ein natürliches Lösungsmittel verwendet. EA steht für Ethylacetat, das aus Zuckerrohr gewonnen wird.

Die Vorteile der EA Sugarcane Methode:

1. Das Ethylacetat aus Zuckerrohr ist ein in der Natur vorkommender Stoff, der nicht schädlich ist.

2. Durch die Behandlung des Rohkaffees mit dem Ethylacetat (EA) aus Zuckerrohr wird der Geschmack des Kaffees nicht beeinträchtigt. Das Verfahren stellt sicher, dass so gut wie alle Aromastoffe, die die natürliche Rohkaffeebohne mitbringt, erhalten bleiben. Damit steht einer geschmacklich vollmundigen Tasse voller Kaffee-Aromen nichts im Wege. Das Verfahren ist sogar dermaßen schonend, dass man in der Blindverkostung keinen Unterschied erkennt, welcher der Kaffee mit und ohne Koffein ist.

Die Entkoffeinierung erfolgt in 5 Schritten:

1. Vor dem Entkoffeinierungsprozess wird der Rohkaffee 30 Minuten lang gedämpft. Der Dampfvorgang erfolgt bei niedrigem Druck, wodurch die Poren des Kaffees geöffnet und das Koffein extrahiert werden kann.

2. Anschließend werden die Bohnen in die EA-Sugarcane-Lösung gelegt. Während dieser Zeit bindet sich das Koffein an das Ethylacetat (EA) und trennt sich somit von der Kaffeebohne.

3. Die Bohnen erreichen dabei einen Sättigungsgrad, sodass der Tank geleert und mit frischer Lösung aufgefüllt werden muss. Dieser Vorgang wiederholt sich etwa acht Stunden lang oder bis der Kaffee ausreichend entkoffeiniert ist.

4. Sobald das gesamte Koffein entfernt ist, werden die Bohnen für das erneute Dämpfen vorbereitet. Dieses zweite Dämpfen entfernt alle Spuren von EA.

5. Nach dem Trocknen wird der entkoffeinierte Kaffee poliert, um seine Reinheit zu gewährleisten. Anschließend wird er verpackt und vertrieben.

Profis erkennen DECAF-Kaffee an seiner Optik

Wer schon länger Kaffeebohnen röstet, erkennt den Unterschied zwischen entkoffeiniertem und “normalem” Kaffee sofort am Röstbild: DECAF-Bohnen werden beim Röstvorgang in der Regel deutlich dunkler als Bohnen mit Koffein. Das liegt daran, dass die Oberfläche beim Dämpfen und der Behandlung mit Ethylacetat (EA) trotz finaler Politur offener bleibt als beim ursprünglichen Zustand der Original- Rohkaffeebohnen. Einfach ausgedrückt, reagieren dadurch die behandelten Bohnen im Röster rascher auf die Hitzeentwicklung und werden damit dunkler und röstiger. Weiss der/die RösterIn, was er/sie tut ;) und stoppt die Röstung rechtzeitig, entsteht ein wunderbarer, schokoladiger DECAF-Kaffee.

Sugarcane-DECAF ist eine gute Wahl!

Darf man etwa aus gesundheitlichen Gründen nur DECAF-Kaffee genießen oder will man mal den Kaffeegeschmack ohne “Push-Wirkung” - beispielsweise weil man spät am Tag Kaffee trinkt oder bereits zu viel Koffein zu sich genommen hat - dann spricht alles dafür, Röstungen zu wählen, die mittels Sugarcane-Verfahren entkoffeiniert wurden. Damit ist man auf der sicheren Seite!

Lasst ihn euch schmecken, den Kaffee ohne Koffein!
Hoch die Tassen,
Euer Patrick Schönberger, euer Kaffeegreissler

PS: mehr zu anderen DECAF-Methoden gibt es hier nachzulesen: DECAF-Coffee - ist entkoffeinierter Kaffee schädlich oder gesund?

Kaffeebohnenqualität erkennen: Top 3 Tipps

Wie erkenne ich gute Kaffeebohnenqualität?

Gute Kaffeebohnen lassen sich über mehrere Wege identifizieren:

1. Verpackung

Allein die Verpackung verrät einiges über die enthaltenen Kaffeebohnen. Die folgenden fünf Komponenten lassen auf die Qualität in der Verpackung schließen:

A) Röstdatum:

Hier gilt der einfache Rat: Röstungen, die älter als 6 Monate sind, bauen ab. Daher schaut, ob ihr auf der Verpackung das Datum der Abpackung findet. Falls nur ein Enddatum angegeben ist, kann man von folgendem Ausgehen:

1. handelt es sich um eine italienische Röstung, dann wird der Kaffee als zwei Jahre haltbar eingestuft. Man rechnet daher vom Ablaufdatum 2 Jahre zurück und schon hat man das Hersteller-Datum. In seltenen Fällen werden auch 1,5 Jahre angegeben.

2. handelt es sich um eine Röstung aus dem deutschsprachigen Raum, dann wird das Ablaufdatum meist nach einem Jahr angegeben.

Grundsätzlich gilt:

• Arabica-Bohnen halten ihren Geschmack weniger lange als Robusta-Bohnen. Sprich: Röstungen mit hohem Arabica-Anteil schmecken meist zwei bis 10 Wochen nach Röstung am allerbesten und sollten nach unserer Erfahrung spätestens nach sechs Monaten rasch verzehrt werden. Danach baut sich das Geschmacksprofil zunehmend ab.

• Röstungen mit hohem Robusta-Anteil schmecken meist nach zwei bis drei Monaten! am besten. Und sie halten entsprechend länger ihren Geschmack. Solche Röstungen schmecken meist auch noch 1,5 Jahre nach Ihrem Abpackdatum sehr gut.

Näheres zur Geschmacksentwicklung einer Röstung kann man hier nachlesen:

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Kaffeebohnen Trommelröster

B) Röstverfahren:

Mit etwas Glück steht es auf der Verpackung, wie der Kaffee geröstet wurde. Handelt es sich um hochwertigen Kaffee, dann ist er jedenfalls in einer Trommel geröstet worden (Italienisch: tostatura lentamente, Englisch: drum roast).

Das heißt, die Bohnen wurden schonend und ihrem Profil entsprechend geröstet - in einem sogenannten Trommelröster. Micro- und Klein-Röstereien verwenden meist ein Modell, das im nebenstehenden Bild gezeigt wird.

Das Gegenteil davon ist die Industrie-Röstung. Die macht es zwar möglich, große Mengen in unglaublich kurzer Zeit zu verarbeiten, meist leidet aber der Geschmack - nicht zuletzt, da die Bohnen entweder nicht ganz “durch” geröstet oder aber verbrannt werden. Nicht unsere Sache das … !

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C) Aroma-Einweg-Ventil:

Kaffeepackung mit Einweg-Ventil

Ist die Packung mit einem sogenannten Aromaventil ausgestattet, dann ist garantiert, dass der Kaffee ausgasen kann (Co2 entweicht) und gleichzeitig KEIN Geruch ins Innere der Verpackung gelangt. So ein Ventil ist jedenfalls ein gutes Zeichen für Kaffeequalität! Denn es bedeutet, dass dem Röster die Bohnen am Herzen liegen (und der Rohkaffee wahrscheinlich etwas teurer im Einkauf war - also gute Kaffeebohnenqualität).

Fehlt das Einwegventil, dann kann das 2 Ursachen haben:

• Es handelt sich um eine hochmoderne Verpackung, die an den Schweißnähten so speziell und absichtlich perforiert ist (für das Auge nur für den Profi sichtbar), dass die Einweg-Entgasung dort stattfinden kann.

• oder aber: Es handelt sich um eine billige Verpackung, die mit einer Nadel angestochen wurde, damit der Kaffee entgasen kann. Ihr erratet es: dort wo Gas rauskommt, können auch Gerüche ins Innere reinkommen. Also eher: Hände weg!

  Fragt am besten den Kaffeehändler Eures Vertrauens, welche Verpackung der Kaffee im Sortiment hat!
  

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2. Bohnenbild

Öffnet man die Packung und schüttet ein paar Bohnen in die Hand oder auf einen kleinen Teller, kann man viel über die Aufbereitung sehen. Ist das Bild ebenmäßig, die Bohnen ganz und haben alle einen ähnlichen Bräunungsgrad, dann kann man sich über einen schön verarbeiteten Kaffee freuen.

Hingegen sind zerbrochene Bohnen oder etwa einzelne, sehr helle ein Zeugnis dafür, dass die Qualität nicht dem entspricht, was ein Kaffeesommelier oder Q-Grader als A-Qualität bezeichnet. Insights zu den Bohnenbildern der jeweiligen Kaffee-Anbauregionen werden hier erklärt: Röstgrade & Bohnenbilder.

Zerbrochene Bohnen bedeuten, dass sie beim Aufbereitungsprozess - von der Ernte bis hin zum Rösten - nicht mit der nötigen Sorgfalt gehandhabt wurden. Oft erzählt das Bohnenbild von Billig-Kaffees eine ganze Leidensgeschichte ;) - die man dann auch in der Tasse leider schmecken kann.

Einzelne helle Bohnen im Bohnenbild sind Zeugen für die “Strip-Ernte”, bei der auch unreife (grüne) Kaffeekirschen geerntet und mit den reifen (roten) Kirschen gemeinsam verarbeitet werden. Mehr zur Kaffeepflanze und die kommerzielle Verwendung liest man hier: Kaffeebaum & Kirsche.

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3. Geschmack

Über Geschmack lässt sich bekanntlich nicht streiten. Andererseits aber: doch! ;)

Kaffee hat viele Geschmacksrichtungen - von fruchtig über Nougat oder beerig hin zu nussig-schokoladig wird alles geboten. Je nach Aufbereitung und Zubereitung ist die Welt des Kaffees so vielschichtig wie die Menschheit. Das Aroma-Rad gibt Aufschluss über die vielen Geschmacks-Nuancen, die Kaffee bieten kann.

Grundsätzlich gilt: Wenn es schmeckt, dass passt’s. Egal was andere sagen.

Natürlich sollte man im Hinterkopf behalten, dass es auch Grenzen gibt. Hier ein paar Qualitätskriterium-Tipps zur Sensorik, die eurer ganz persönliche Entscheidung dienen können:

• Geruch: Öffnet man die Packung und der Kaffee riecht muffig, dann liegt das entweder an einer besonderen Aufbereitung ( =gut! ) oder aber am zu hohen Alter. Der Blick auf das Röst- bzw. Ablaufdatum verrät mehr. Riecht der Kaffee ähnlich wie feuchte, alte Kaffeefilter, dann lieber: Hände weg! Das kann man bereits erkennen, ohne die Packung zu öffnen: Drückt man die Packung und es entströmt wunderbarer Duft beim Einwegventil, dann liegt man schon mal richtig.

  Wenn ihr euch bereits mit Kaffee beschäftigt habt, habt ihr sicherlich schon mal gehört, dass beim Röstprozess über 800 Aromen entstehen. Jüngste Studien zeigen sogar, dass es weit über 1000 sein können. Es ist also ein weites Feld und damit Good News: Es ist für jede/n etwas dabei!

• Vollmundigkeit: Jeder Kaffee - egal ob mit viel Arabica hell oder mit Robusta dunkel geröstet - kann vollmundig sein. Das bedeutet, er “füllt den Gaumen aus” - auf eine sehr besondere, geschmackvolle Weise. Es macht ihn interessant. Und man möchte mehr davon haben. Das Gegenteil bezeichne wir als “flach”. Sprich: Der Kaffeegschmack ist eher fade und der Eindruck bleibt nicht lange im Mund und Gaumen. Häufiger Grund: Bei der Röstung wurde nicht die bestmögliche Vorgehensweise gewählt. Und damit: Schade um die Rohkaffeebohnen …

• Bitterkeit. Es gibt eine gute, schokoladige Bitterkeit. Es gibt auch eine verbrannte Bitterkeit - die will man nicht haben. Nicht bei Brot, bei Gemüse oder Fleisch vom Grill und auch nicht bei Kaffee. Oder aber auch beim Alter: Öffnet man die Packung und der Kaffee riecht muffig, dann liegt das entweder an einer besonderen Aufbereitung ( =gut! ) oder aber am zu hohen Alter. Der Blick auf das Röst- bzw. Ablaufdatum verrät mehr.

So, genug der theoretischen Beschreibung. Nun ist es an der Zeit, einen Kaffee zu brühen ;)

Ich wünsche euch einen genussvollen Kaffee-Moment!
Euer Patrick Schönberger, euer Kaffeegreissler

Kaffeebohnen im Vollautomaten - die umweltfreundlichste Art, Kaffee zu genießen!

Oft werde ich gefragt, welche wohl die umweltfreundlichste Art ist, im Büro Kaffee zu genießen.

Die Antwort ist eindeutig und klar: Die Kaffeezubereitung im Vollautomaten ist die wahrscheinlich die günstigste und zugleich umweltfreundlichste Art, Kaffee zu trinken.

Warum ist echter Bohnenkaffee aus dem Vollautomaten der günstigste Bürokaffee? Hier die Top-3-Gründe:

1. Die Verpackung! Im Gegensatz zur Einzelverpackung bei Kapseln ist Bohnenkaffee meist im Kilo verpackt. Das reduziert natürlich den Aufwand in der Produktion sowie später die Müllmenge!

2. Ganze Bohnen sind am umweltfreundlichsten. Kaffeebohnen, die direkt im Vollautomaten frisch gemahlen werden, benötigen den wenigsten Energieaufwand. Sie sind daher für die Umwelt wesentlich freundlicher, als weiterverarbeitete “Kaffees” wie beispielsweise Kapsel- oder Instant-Kaffee. Auch wenn Instant-Pulver im Kilo verpackt ist, ist der Produktionsweg von der Bohne hin zum Instant-Pulver sehr energieintensiv: Die Bohnen werden gemahlen, eingedickt und daraus wird dann wiederum ein Kaffeepulver gewonnen, dass gefriergetrocknet wird. Danach folgt auf eigenen Produktionsstraßen deren Portionierung und Verpackung - entweder in Kapseln oder Beuteln. Lässt man sich die einzelnen Produktionsschritte durch den Kopf gehen - (Hallen mit Maschinen, Wartung, etc.) - erkennt man rasch, dass diese Verarbeitungsschritte wesentlich schlechter für den Co2 Abdruck sind, als Kaffee, der direkt nach der Ernte frisch aufbereitet als ganze Bohne im Handel landet.

   Vom Geschmack muss man da gar nicht erst sprechen: Echte, gut geröstete Bohnen schmecken sicherlich intensiver nach Kaffee als Pulverkaffee. Und Ernährungswissenschaftler bestätigen ohnehin seit langem, dass “Lebens- und Genussmittel wesentlich verträglicher sind, je weniger Verarbeitungsschritte sie durchlaufen”.
   

3. Vollautomaten haben von allen Kaffeemaschinen am Markt die kürzeste Aufheizzeit. Im Gegensatz zu Siebträgermaschinen, benötigt ein Vollautomat einen Bruchteil der Zeit, bis er fürs Kaffeebrühen bereit ist. Und damit zahlen Vollautomaten auch diesbezüglich in die umweltfreundliche Co2-Bilanz ein.

Also mein Tipp: wer guten Kaffee genießen und gleichzeitig so wenig Co2 wie möglich dabei verursachen möchte, greift am besten zu ganze Bohnen!

Euer Kaffeeliebhaber Patrick Schönberger, euer Kaffeegreissler

Guter Bürokaffee - die Visitenkarte für Ihre Büro-Gäste

Guter Bürokaffee ist keine Selbstverständlichkeit. Aber tatsächlich möglich. Versprochen!

In Gesprächen mit potenziellen Bürokaffee-Kunden habe ich mehr als einmal diesen Satz gehört:
“Unseren Kaffee können wir Gästen nicht anbieten. Wir trinken ihn ungern selbst. Umso weniger können wir ihn externen Personen servieren - da blamieren wir uns. Wir brauchen eine Kaffee-Lösung, die unser gutes Image repräsentiert.”

Als ehemaliger Büro-Angestellter kann ich das bestens nachvollziehen. Ist mir selbst öfters passiert, dass ich in solchen Fällen Kunden auf eigene Rechnung auf einen Espresso in einem Café neben dem Büro eingeladen habe. Denn der Automatenkaffee im Büro selbst war einfach nicht mit Freude trinkbar. Und falls er doch kredenzt wurde, dann bekam man später die Quittung per Magenschmerzen.

Das muss nicht sein. Denn schließlich versteht sich Kaffee als GENUSS-Mittel.

Warum bekommt man von Bürokaffees oft Magenschmerzen?

Die möglichen Gründe sind eigentlich recht simpel und gut nachvollziehbar:

• Entweder es handelt sich um Pulver. Obwohl das im Einkauf gar nicht so billig ist, wird dafür leider oftmals billigster Kaffee verwendet. Der wird dann zu heiß geröstet, um nicht zu sagen verbrannt, anschließend vermahlen und meist gefriergetrocknet. Mit gutem Kaffee hat das Endergebnis nicht mehr viel zu tun. Leider …

• Oder: Es handelt sich um eine ungepflegte Kaffeemaschine (Mühle verstellt, Milchbakterien-Reste, etc.) -> das spielt nicht nur dem Geschmack übel mit - nein, schlechte Hygiene kann auch unangenehmere Folgen haben - ein saurer oder gar verdorbener Magen kann da schon mal passieren.

• Oder: Man verwendete schlechte Bohnenqualität.

  • Miese Bohnenqualität kann bereits bei der Aufzucht (Monokulturen, Pestizide, etc.) aber auch bei der Ernte beginnen: Bei mechanischen Ernten werden alle Kirschen gleichzeitig vom Kaffee-Baum gestreift. Dazu muss man wissen: Die Kirschen werden nicht alle gleichzeitig reif. Ein Ast des Kaffeebaums kann gleichzeitig Blüten, grüne (=unreife) und rote (=reife) Kirschen tragen. Kommen die unreifen Kirschen in die Ernte, dann schmeckt man das später beim Kaffee. Wie viele Früchte ist auch die Kaffeekirsche im unreifen Stadium nicht wirklich genießbar. Das Rösten ändert daran nichts.

  • Natürlich kann auch während der Kaffee-Aufbereitung einiges schief gehen, wie

    • der Kaffee trocknet nicht ganz durch

    • man mischt beispielsweise Rohkaffeebohnen minderer Qualität zusammen -> die spätere Röstung - egal wie gut sie gemacht ist - kann schlechte Blend-Qualität nicht wettmachen

  • Es kann aber auch “ausgerauchter” Kaffee (Verpackung offen gelassen oder luftdurchlässige Dosen) oder abgelaufener Kaffee sein, der dann nur noch muffig und alt schmeckt.

• Der Kaffee wurde industriell geröstet und nicht alle Bohnen sind durchgeröstet oder auch verbrannt - oder beides gleichzeitig. Beim Röstprozess wird Säure abgebaut. Dauert der Prozess zu wenig lange, dann ergibt das im worst case einen sauren Kaffee, der zusätzlich bitter und verbrannt schmeckt. Ich überlasse es eurer Fantasie, das Ergebnis auf die Mund- und Magenschleimhäute zu übersetzen ;)

Kaffee: Die geschmackliche Visitenkarte für Ihre Gäste

Menschen in unseren Breiten werden anspruchsvoller: Qualität ist ein Kriterium im Alltag. Auch im Arbeitsalltag. Das macht auch vor dem Kaffee nicht halt. Keiner trinkt gerne Pulverkaffee aus dem Automaten, wenn es eine andere Lösung gibt. Wir haben sogar manche Kunden, die uns erzählen: “Wir haben anspruchsvolle Gäste, die es gewöhnt sind, beste Qualität zu bekommen. Wenn die bei uns im Büro eine Besprechung oder einen Termin haben, erwarten sie natürlich auch guten Kaffee.”

Einfach zusammengefasst:
Bewirtet man als Büro Besucher (Kunden, Lieferanten, etc.) mit Kaffee, dann soll der im besten Falle mit einem “ah, guter Kaffee” kommentiert werden. So eine Erfahrung kann die beste Basis für einen guten Geschäftsverlauf bieten. Kunden fassen vertrauen und man tauscht sich aus. Ist das Geschmackserlebnis hingegen sauer oder bitter, dann flüchtet man eher aus dem Meeting - man will schließlich seine Zeit nicht vergeuden und sich nur guten Dingen aussetzen …

Daher meine Empfehlung:

Verkosten Sie mit Ihren Mitarbeitern, die gerne Kaffee trinken, ein paar Röstungen und einigen Sie sich auf jene, die den meisten zusagt - wenn sie Glück haben, sagt sie sogar allen zu. Erfahrungsgemäß kann ich Sie aber beruhigen: Dass ein Kaffee wirkliche ALLEN im Büro schmeckt ist eher selten, um nicht zu sagen ein “lucky shot”, denn Kaffeegeschmack ist so vielfältig wie die Menschen selbst: Jede/r trinkt ihn anders.

Jedenfalls: Ist die Mehrheit von ihrem Bürokaffee überzeugt, dann wird er mit großer Sicherheit auch Ihren Büro-Gästen schmecken und da Kaffee etwas sehr emotionales ist, kann er in der einen oder anderen Situation zum Eisbrecher werden und Gespräche kommen in Gang, Dokumente werden unterschrieben und Abschlüsse getätigt.

-> Ja tatsächlich, das habe ich mehr als einmal gehört und auch bereits selbst erlebt! ;)

Ich wünsche uns allen wunderbare Kaffee-Momente und stehe gerne Rede & Antwort, wenn es um Fragen rund um die Verbesserung Ihres Bürokaffees geht!

Hier geht es zu den guten Kaffee-Bohnen und ESE-Pads ;)

Patrick Schönberger

Coffee nap - Kaffee Nickerchen

Passend zum World Sleep Day: Endlich bestätigt die Wissenschaft, was ich heimlich schon immer wusste: meine beiden Lieblingsbeschäftigungen Kaffee und Schlafen harmonieren perfekt ;)

Das Leben ist ja voller Oxymora. Wörter wie "Hassliebe", "offenes Geheimnis", "Diätbier", "Friedenspanzer", etc. gehören zum täglichen Sprachgebrauch.

Also, was hat Koffein mit Schlafen am Hut? Die gängige Meinung bis dato war, dass man sicherlich keinen Espresso zu sich nimmt, wenn man gut schlafen möchte.

Das Phänomen wurde zuerst von britischen Wissenschaftlern an der Universität Loughborough entdeckt, als man auf der Suche nach einem Weg war, die Müdigkeit der Tester eines Fahrsimulators zu bekämpfen. Dort wurde festgestellt, dass von allen getesteten Möglichkeiten - Kaffee Trinken ohne und mit anschließendem Nickerchen, nur Schlafen oder eine Pause oder Bewegung an der frischen Luft, etc. etc. - die Kombination Kaffee & Nickerchen wesentlich besser funktionierte als alle anderen Varianten.

Der Grund, warum es so gut funktioniert, ist relativ simpel: es dauert etwa 20 Minuten, bis der Körper auf die Wirkung von Koffein reagiert. Nutzt man nun gleich direkt nach dem Trinken diese Zeit für ein kurzes Nickerchen, dann setzt die stimulierende Wirkung exakt nach dem Aufwachen ein. So erwacht man gestärkt durch den Power Nap und kommt anschließend gleich in den Genuss des Koffein Schubs.

Und so geht's am besten:

• (Doppelten, ungezuckerten) Espresso trinken
  Die Wissenschafter raten von anderen koffeinhältigen Getränken wie z. B. Red Bull, Cola, etc. ab, da die enthaltenen Zucker am Schlafen hindern können. Auch von Koffein-Pillen wird abgeraten. Die beste Wirkung erzielt offensichtlich nur echter, ungezucketer Kaffee.

• Sofort schlafen legen
  Am besten vor dem 1. Mal ein ruhiges Plätzchen ausmachen, damit man sich dem schnellen Schlaf gleich entspannt und ungestört hingeben kann.

• Wecker-Alarm auf 15 - 20 Minuten stellen
  Das ist wichtig. Achte darauf, nicht länger als 20 Minuten zu "nappen", da man sonst in eine tiefere Schlafphase eintaucht, die zwar Nachts für die Regeneration etc. nützlich ist - unter Tags im gesunden Zustand eher kontraproduktiv wirkt.

• Trainieren, trainieren, trainieren - ähnlich wie beim Power Napping.

Die Coffee-Nap-Technik ist zu jeder Tageszeit wirksam. Am effektivsten ist sie allerdings in den Nachmittagsstunden, so in der Mitte, um die Nachmittags-Energiekrise zu bekämpfen. Die Technik erzielt unglaubliche Wirkung und ist ein gleichermaßen toller Produktivitäts-Tipp für Arbeiter wie Angestellte und wirkt Wunder für übermüdete Autofahrer.

In diesem Sinne: let's Coffee-nap!

Euer Kaffeeliebhaber Patrick Schönberger, Euer Kaffeegreissler

Die Top 5 Kaffeebohnen für Büros, Events & Ordinationen

In der Folge stelle ich die fünf beliebtesten Kaffeebohnen unserer Kunden vor. Allesamt schonend in der Trommel geröstet, entfalten sie ihr volles Aroma und sind damit ideale Kandidaten, um eine entspannte Kaffeepause in den Büro- bzw. Ordinations-Alltag zu “zaubern”.

Jede der fünf Röstungen ist gleichermaßen für Vollautomaten und Siebträger geeignet!

Hier die Liste - in alphabetischer Reihenfolge:

Atena

Die wunderschöne ATENA-Röstung von Partenope ist Italien-Geschmack pur! Sie besteht aus 40% Robusta und 60% Arabica-Bohnen. Die Röstungen von Partenope sind generell sehr dunkel geröstet, ohne dabei aber verbrannt zu sein oder bitter zu schmecken. Sie sind rassig - auf die beste Weise, die man sich vorstellen kann und haben eine schöne Anmutung einer Holzröstung. Man schmeckt intensive Aromen von Bitterschokolade und Nüssen. Die Röstung bleibt sehr lange am Gaumen und ist sowohl als Espresso als auch als
”Verlängerter” / Americano oder für die Zubereitung mit Milch - beispielsweise als Cappuccino - bestens geeignet. Schöne dichte Crema!

Aurelia

Diese Trommelröstung stammt aus Trumau in Niederösterreich. Mit ihren 40% Robusta und 60% Arabica-Anteilen überzeugt sie als vollmundiger Kaffee. Kanzi Kaffee sagt selbst: “Ein Espresso wie ein italienischer Road Trip!”. Der Aurelia ist tatsächlich ein rassiger Blend aus hochwertigsten Rohkaffeebohnen. Das Resultat: Kräftig, schokoladig - mit Anklängen an Haselnuss und Mandel.

Cannizzaro Extra Bar

Diese schöne hochwertige süditalienische Mischung aus
60% Arabica- und 40% Robusta-Bohnen besticht mit
ihren schokoladigen Aromen. Der Espresso ist kräftig und
gleichzeitig ausgewogen im Geschmack. Beim Abgang bleibt
bleibt der Kaffee wunderbar lange am Gaumen.

Der hohe Robusta-Anteil sorgt nicht nur für einen hohen Koffein-Anteil, sondern resultiert auch in einer wunderbaren Crema. 

Naber 24

Die traditionelle Trommelröstung aus Wien ist ein Blend aus 70% Arabica- und 30% Robusta Bohnen. Diese ausgewogene Röstkomposition zeichnet sich durch ihre Milde bei gleichzeitiger Vollmundigkeit aus - ja das ist möglich! Ein wunderbarer Kaffee, der sich bei unseren KundInnen besonders großer Beliebtheit erfreut. Zurecht!

Der Naber 24 schmeckt mit seiner Kombination aus Haselnuss und den äußerst sanft fruchtigen Noten als “moderner” Espresso genauso wie als Verlängerter (Americano) oder mit Milch beispielsweise als Cappuccino.

Auch als Filterkaffee zubereitet ergibt er einen schön ausgewogenen harmonischen Geschmack. Ein wahrlicher Allrounder, durch und durch!

Wie(d)ner Melange

Dieser Blend aus feinsten 80% Arabica- und 20% Robusta-Bohnen wurde eigens als Ode an die Wiener Wieden kreiert. Die Röstung ist kräftig - wie die charaktervolle Wieden ;) - und bringt ein schön schokoladiges Aroma in Ihre Kaffeepause. Der Kaffee ist vollmundig und hinterlässt beim Abgang eine harmonische Balance von Röstaromen am Gaumen. Eine wirklich wunderbare Komposition! Ganz wie man es vom Herzen von Wien - der Wieden - erwartet. Schmeckt als Espresso intensiv und mit Milch wird sie zur perfekten Melange. Gelingt aber auch als Cappuccino oder Caffè Latte wunderbar.

Die Wiener Wieden steht für Tradition und angesehenes Bürgertum und ihr Aussehen ist in zentrumsnähe durch die Karlskirche, Sezession, TU Wien, Wien Museum sowie die wunderbaren Pavillons von Otto Wagner geprägt.

Ebendiese unverwechselbaren Pavillons haben wir als Hintergrund-Symbol für das Kaffee-Etikett der WIEdNER MELANGE gewählt. Unser Schönbergers Kaffeegreissler (Kaffeeladen mit integrierter Espresso-Bar) ist auf der Wiener Wieden ortsansässig und die WIEdNER MELANGE ist sozusagen unser Hauskaffee mit Herz! Mehr zur Melange an sich gibt es hier zu lesen: Wiener Melange

Mit diesen Top 5- Kaffeebohnen-Hits wünsche ich tolle Kaffeemomente!
Euer Patrick Schönberger, euer Kaffeegreissler

PS: Falls ihr das noch nicht wusstet: Trommelröstungen sorgen auch dafür, dass Kaffee bestens verträglich ist - sprich: Mit ihnen sagt man den Magenschmerzen “adé”!

Kaffeebohnen-Preise steigen rasant - Warum ist das so?

Die Kaffeebohnen-Preise sind verrückt! Wie ihr vielleicht bereits dort oder da gehört habt, steigen im Welthandel aktuell die Rohkaffee-Preise ins schier Bodenlose. Die folgende Grafik verdeutlicht den Anstieg in den letzten Monaten:

Leider sieht es aktuell auch nicht danach aus, dass die Preise bald sinken werden. Ganz im Gegenteil, man erwartet in den nächsten Monaten sogar eine weitere Verdopplung der steilen Entwicklung der letzten Monate! Also absurd hohe Preise pro Kilo Rohkaffee! Einige Röster überlegen bereits intensiv, wie/ob sie sich den Einkauf weiterhin leisten werden können.

Warum ist Kaffee aktuell so teuer?

Und warum steigen die Preise weiter? Auch bei den sonst relativ günstigen Robusta-Bohnen?

Die Gründe* sind vielfältig -> in diesem Video fasse ich kurz zusammen, welche Themen aktuell sämtliche Kaffeebauern, Röster und Händler beschäftigen:

Die Ursachen sind vielfältig - hier die wichtigsten Gründe:

1. Ernteausfälle & Klimaveränderung (Pflanzenrobustheit)

2. erhöhte globale Nachfrage (Asien)

3. Kaffee als Spekulationsobjekt internationaler Pensionsfonds: anstatt mit Immobiiien handelt man mit den aktuell volatilen Lebensmitteln (Kaffee, Kakao, etc.)

4. erhöhte Transportkosten durch Ukraine-Krieg

5. Kaffeebauern finden weniger Arbeitskräfte, die diese harte Arbeit machen

6. diverse Ressourcen-Engpässe

7. wirtschaftliche Nachwirkungen von Covid19

Hoffen wir das Beste - insbesondere, dass die nächsten Ernten stabil ausfallen!

In der Zwischenzeit kann ich nur folgendes Argumentarium mitgeben:

Rechnet man die Kosten auf die einzelne Tasse runter, dann bedeutet es eine geringe Erhöhung um ein paar Cent pro Tasse. Das ist natürlich der Versuch eines Kaffeegenießers, die aktuelle Situation etwas zu “verniedlichen”. Allerdings denke ich, man kann mit dieser Relation die schlechte Nachricht besser verdauen. Mir hilft es zumindest ….

Euer Kaffeeliebhaber Patrick Schönberger, der Kaffeegreissler